Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Am 7.5.2023 Ersatzteil bestellt war auf Lager nach mehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt das Ersatzteil würde verschickt der letzte Stand Lieferung am Freitag den 19.05.2023 an eine neue Adresse am Dienstag 23.habe ich den Auftrag storniert und ein paar Stunden später wurde mir die Lieferung mit UPS zugestellt aber leider zu spät ich musste mich wegen TÜV Termin anderweitig das Teil besorgen das kam mit Amazon am selben Tag an das Ersatzteil Koberger habe ich ungeöffnet an die Adresse zurück geschickt die auf dem Paket stand diese war nicht von Koberger ich hatte mich an Koberger gewand da es ein Deutsches Unternehmen mit Bosch Anlehnung war .
Guten Tag zusammen,
ich hatte extra noch nachgefragt ob der Scheinwerfer auf Lager ist und lieferbar ist. Herr Koberger sagte er ist lieferbar. Nachdem das Teil nicht bei und angekommen ist, habe ich nachgefragt. Mir wurde ein Liefertermin von Hella zum 13.09 genannt. ich wusste ja, dass das Teil Lieferschwierigkeiten hat. Unfallwagen steht jetzt zerlegt bei uns.
Schöne Grüße
Walter Ruf
Zuerst ewig auf die Ware gewartet und dann noch dazu eine falsche bekommen.
Rennereien auf die Post mit den Retouren und wieder warten.
Außerdem zuerst ein fslsches Retourenlabel für national (D) bekommen und nach Reklamation dann das richtige für (A).
Also gesamt ein Desaster u Chaos in dieser Firma. Wahrschsnlich das einzige was bei Ihmen klappt, sind die Türen.
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13.11.2023
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5 Wochen Lieferzeit und enttäuschende Kommunikation
Die Ware sollte binnen 2-3 Tagen versendet werden und war als lagernd ausgewiesen. Letztendlich wurde die Ware 5 Wochen später geliefert. Leider musste ich jede Woche nach dem aktuellen Stand fragen. Einige Mails wurden nicht beantwortet und proaktives Erwartungsmanagement hat nicht stattgefunden.
Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert-Geld zurück.
Ware mit Angabe der Sendungsnummer als verschickt gemeldet, angekommen ist ein nicht bestellter Artikel, zurückgeschickt. Auf Anfrage eingestanden, dass gewünschter Artikel gar nicht vorrätig war und erst nach einigen Wochen geliefert werden kann. Geld zurück angeboten und angenommen.
Ware angeblich „auf Lager“, nach 1 1/2 Wochen ohne Versandinformation habe ich meinen Auftrag storniert und auch das Geld zurück gefordert (und auch zurück bekommen). Eine weitere Woche später bekam ich dann eine Versandinformation. Den Versand konnte ich dann noch verhindern
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13.06.2023
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Vorher noch angerufen und nachgefragt ob das Teil auch tatsächlich dem Typ entspricht. Dieses wurde definitiv bestätigt. Leider kam natürlich das falsche Teil. Wieder angerufen , Pech gehabt so am Telefon, Rücksendung aktiviert und das Teil zur Post gebracht. Schmerzfrei!!!!!
Tussen bestelling en aflevering: 9 dagen!!!!
Na 5 dagen Koberger gebeld; zou pakje direct ter verzending brengen.
Pas 3 dagen later door DHL bij Koberger opgehaald.
Was de eerste keer dat ik wat bij Koberger kocht en ook de laatste keer.
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23.08.2023
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Die bestellte Ware wurde vergessen und dann beschädigt angekommen
Die bestellte Ware wurde vergessen. Nach meine Rückfrage wurde erst dann versendet. Die Ware wurde in einen zu kleinem Paket geschickt, so dass es Beschädigungen gab. Ich würde deshalb nie wieder da bestellen. Pech gehabt.
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09.08.2023
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Fühle mich betrogen
Habe Teile gekauft und unter anderem ein Bosch-Teil reklamiert und retour gesendet, nach 3 Monate und unzähligen Mails und Anruf keine Reaktion bzw. Refundierung.
Klage und Anzeige wg. Betrug folgt!
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26.06.2023
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Auf dem Bild im Online Shop war die Version mit einem Waxstift abgebildet weswegen ich mir überhaupt die Politur bestellt habe. Geliefert wurde die Version ohne Waxstift.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig kundenorientiert. Anfragen werden nur gegen Erinnerung oder gar nicht beantwortet.
Eine Lösung zum Tausch eines falsch bestellten Artikel wird nicht angeboten.
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24.08.2023
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Sehr träge Verfahren, Versand langsam und bei Rückgabe gab es das Geld erst nach mehreren E-Mails, Fall in PayPal geöffnet, und noch weitere E-Mail.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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