masterfisch.deBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.830 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt.
Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei.
Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe.
Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus.
Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr...
Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite.
Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.
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Relevanteste negative Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Bewertungen für masterfisch.de
07.12.2023
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Antwort von masterfisch.de
08.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal noch besser zufriedenstellen können. Bis bald auf MasterFisch !
13.09.2023
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Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Vielen Dank!!
04.09.2023
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Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Vielen Dank!!
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
10.07.2023
Vielen Dank!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Masterfisch sollte keine Korallen verkaufen!
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Antwort von masterfisch.de
19.07.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der Koralle, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, und wir haben unser Akklimatisierungszentrum sofort informiert. Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst, der von unserem Expertenteam unterstützt wird, vor, während und nach Ihrer Bestellung immer zur Verfügung steht, um Ihnen bei Problemen mit den Tieren zu helfen. Leider haben wir nichts von Ihnen gehört und konnten Ihnen nicht helfen. Unser Kundendienst wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte und um Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher email Kontakt ,Fische kamen auch sehr gut verpackt hier an. Die Tiere waren sehr gestresst so dass ein Schmetterlings Buntbarsch Mädchen zwei Tage nach Ankunft verstorben ist . Ein Neon war schon tot in der Tüte.
Alles in allem
Sehr gute Auswahl an Fischen , die aber auch ihren Preis haben.und man findet auch Fische die man jetzt so vielleicht nicht im Laden findet.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren Dienstleistungen, bedauern jedoch sehr, dass einige Tiere nicht überlebt haben. Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie anbieten, die jeden Verlust bei der Ankunft ausgleicht, und dass unser Kundenservice vor, während und nach der Bestellung zur Verfügung steht, um Ihnen bei jedem Problem zu helfen. Unser Kundendienst wird sich daher mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Passt scho
Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Leider sind 3 Fische gestorben, aber es waren sehr junge kleine Tiere, da kann sowas schon passieren. Die Rubinbarben zeigen Anzeichen von schlechter Zucht, da sie verformte Flossen haben. Ansonsten waren die Fische gesund und sehen schön aus. Das Akklimatisierung-Set war auch praktisch
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Antwort von masterfisch.de
22.12.2023
Es tut uns aufrichtig leid, vom Verlust von drei Ihrer Tiere zu erfahren !
Bitte beachten Sie, dass unser gesamtes Team Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung für alle Fragen oder Probleme dieser Art zur Verfügung steht. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Koralle kam beschäftigt an. Korallen Gewebe ist bis zur Hälfte ausgebleicht , deutlich gestresst beim Master Fisch gewesen . Solche Probleme muss man vor dem Versand mit dem Kunden abklären und nicht einfach versenden.
Bild Nummer 2 - Shop Foto Master Fisch
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Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Koralle, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind.
Wenn Korallen gestresst sind, neigen sie dazu, sich aufzublähen, damit wir das Skelett beobachten können, aber das bessert sich normalerweise nach der Akklimatisierung. Auch die Beleuchtung kann eine wichtige Rolle spielen, da man nicht unbedingt die gleichen Beleuchtungsparameter wie im Akklimatisierungszentrum verwendet, was einen Einfluss auf die Farben haben kann. Es gibt jedoch keine Anzeichen von Nekrose und die Koralle sieht gesund aus.
Da wir nach der Lieferung nichts von Ihnen gehört haben, hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sich über den Gesundheitszustand des Tieres zu informieren und Ihnen zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.