Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
MIr gefällt die Ware ausgesprochen gut. Die Qualität ist sehr gut. Der Service und die Beratung am Telefon auch. Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung. Z.Zt. habe ich mich eingedeckt. Machen Sie weiter so!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles super gelaufen bei den letzten Sandalen ausser das die zu schmal sind. Meine Einlagen passen nicht rein.
Bei den weißen Sandalen habe ich nicht aufgepasst, da kann man die Innensohle nicht raus nehmen.
Lieferung konnte nicht schneller erfolgen. nachdem der Artikel zuerst ausverkauft war, wurde ich informiert, dass er in meiner Größe verfügbar ist. Nach 2 Tagen bekam ich meine Ware noch kurz vor Weihnachten !
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin rundum zufrieden mit dem ganzen Ablauf einer Bestellung. Alles sehr unkompliziert und auch verständlich. Auch mal eine retour Sendung läuft reibungslos ab. Für alles ein dickes Lob von mir. LG Birgitt Groß
Die Qualität der reduzierten Ware ist sehr gut. Wenn es eine Möglichkeit bei der Lieferung gebe, dass man wählen könnte: Alle Waren auf einmal zu erhalten anstatt in Teilsendungen. Ich warte lieber einige Tage.
Die Ware hat eine sehr gute Qualität und kann lange getragen werden. Ich schätze die modischen Kollektionen in schönen Farben. Mona ist seit Jahren eine gute Adresse für hochwertige Mode und Esprit. Weiter so!
Die Anmeldung mit den persönlichen Daten - besser über Kunden-nr. sicherer und schneller - perönlich hat man so viele Benutzernamen und Passwörter, dass man schon mal schnell ein falsches eingibt und dann....
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versandhaus Mona hat sehr schöne Mode und weitere Artikel, die sich natürlich auch im erhöhten Preis widerspiegeln. Doch tolle Mode und die dementsprechende Qualität sind mir wichtiger. Macht weiter so.
Bin schon mindestens seit 30 Jahren Kunde bei Mona. Immer voll zufrieden, lasse sogar teilweise für meine Tochter mitschicken. Wir finden die Sachen haben eine ganz tolle Qualität. Mit frdl.Gr. Marlis Brunk
Mit Mona habe ich sehr gute Erfahrungen über all die Jahre machen können.
Bei Jeder Bestellung wird immer sofort reagiert und geliefert. Es dauert nur 2
bis 3 Tage bis die bestellte Ware bei mir eintrifft.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - leider 2 Teile in 2 Paketen/Plastiktüten, die am gleichen Tag angekommen sind. Hier hätte man auch eine Verpackung machen können.
Qualität aber super und genau wie auf der ABbildung.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne 😍
Mona bietet auch Kleidung in Kurzgrößen an.Das finde ich sehr gut. Für mich heißt das,anziehen und tragen , keine Änderungen notwendig.
Ich bin super zufrieden.Die Qualität der Kleidung ist ausgezeichnet.
Hatte mir vorher die gleiche Hose in blau bestellt, nun in schwarz. Sie sitzt toll und ist mit dem seitlichen Reißverschluß einfach sehr
gut mit vorübergehender Orthese für Physiotherapie etc. zu händeln.
Superschnelle Lieferung, sehr gute Qualität, topmodische Steppjacke, wie immer bin ich sehr zufrieden, kaufe immer wieder sehr gerne bei MONA ein, man kann sich auf qualitativ hochwertige Ware verlassen.
Ich bin mit der Qualität, der Passform, der guten Verpackung und der schnellen Liefererung sehr zufrieden. Sehr gut fand ich, dass ich einen Rabatt einsetzen konnte. Diese Jacke kann ich weiterempfehlen.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mona ist super tolle Kataloge. Die Bestellung kommt immer rechtsseitig. Die Qualität der Waren ist sehr hoch. Mit der Rückgabe und Rückerstattung funktioniert alles einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.
Ich war bis jetzt mit der Qualität und den Lieferservice zufrieden. Zur Zeit ist alles gut und ich hoffe Sie schicken weiter eine
schriftliche Rechnung, denn für älter Kunden ist das übersichtlicher.
Die bestellten Artikel sind meinen Vorstellungen entsprechend. Nur bei der Verpackung könnte MONA noch mehr sparen. Für 3 Hosen wäre es passend gewesen einen Karton zu nehmen, der halb so groß ist.
Ich bin immer wieder begeistert von Mona...die Ware die ich bestelle, wird schnell geliefert....das PreisLeistungs verhältnis stimmt....Qualität stimmt auch
was will man mehr? MONA MONA MONA
Übersichtlich, schnell und qualitativ ansprechend. Ich mag, wenn mir nichts versprochen wird, was sowieso kein Mensch halten kann- insofern schon fast ein wenig unspektakulär. Sehr sympathisch! 👍
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