light11.deBewertungen:
302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.594 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte am 6.12.2023 eine Atollo Tischleuchte (Opal ø38cm Modell 237) bestellt. Diese wurde pünktlich zum 29.12.2023 geliefert!
Top Verpackung = 2x original Verpackungen von Oluce, in einem größeren Karton von Light 11. In der Originalverpackung von Oluce waren die Leuchtmittel beinhaltet. Sehr zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen, die angegeben werden, sind vollkommen übertrieben, jetzt warten wir seit 2 Monaten auf die Leuchten und bekommen nur Emails, dass es noch immer nicht da ist wegen dem Lieferanten.
Ich habe nur wegen der angeblich schnellen Lieferung bestellt weil ich die Leuchten für eine Renovierung brauchte: Pustekuchen. Ansonsten ist Light11.de ein namen- und profilloser Ecommerce-Store, der sein einziges Versprechen, nämlich Sortiment und Convenience und Lieferfähigkeit, nicht erfüllt hat und deshalb eigentlich schnellstmöglich geschlossen werden sollte
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Bewertungen für light11.de
MK
Markus K.
Grenzach-Wyhlen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben
- die Lieferzeitangaben bei den einzelnen Produkten stimmt nicht immer, aus 5-7 Tagen wurden dann über 3 Wochen
- über die Nichteinhaltung von angegebenen Lieferzeiten wird man nicht automatisch informiert, das muss man sich erfragen
- den Kundendienst kann man nicht telefonisch erreichen, nur per Mail oder WhatsApp, die Antwortzeit könnte kürzer sein…
- die Lampe selbst ist sehr schön (Sompex PIN), aber unzureichend verpackt. Der schwere Trafo gibt dem langen Paket eine gewisse „Unwucht“. Das ist jedoch ein Thema für den Hersteller (Sompex), weniger für light11.de
- im Paket war dann auch keine Bedienungsanleitung, habe ich mir gegoogelt
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzbestellung war nicht möglich
Lampen die in eurem Sortiment vorhanden sind werden vorzüglich und einwandfrei geliefert. Aber bei einer Lampenschirm Ersatzbestellung habt ihr mich nicht richtig verstanden. Der Schirm war nicht zubekommen und sollte 600 € Kosten. Santa Cole Pie de Salon 36 cm Schirm habe ich dann wo anders für 149€ bestellt und auch bekommen. Das war für mich kein flexibles Erlebnis.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lt. System sollte die Ware, bestellt freitags, Dienstag geliefert werden. Lieferung wurde dann für Dienstag 14 Tage später angekündigt. Transportunternehmen sollte dann Mittwoch liefern, kam aber erst Freitag. Dafür kann aber der Händler nichts.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Leuchte - guter Kundenservice
Tolle Leuchte, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Rückfragen wurden prompt beantwortet. Lieferschwierigkeiten sind vermutlich den Herstellern zuzuordnen.
Guter Service. Gerne wieder!
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AD
Anja D.
Düsseldorf
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation lief schnell und reibungslos, die Lieferzeit war mit 14 Tagen recht lang, was vor der Bestellung nicht erkennbar war. Insgesamt sehr empfehlenswerter Shop.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, aber leider völlig unnötig aufwendige Verpckung und ein grenzwertiger Preis für 2 Schraubenpaare
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lampe sieht sehr gut aus!
Leider war die Lieferzeit extrem lang.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles korrekt mit gutem Webshop
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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BD
Birgit D.
Wolfenbüttel
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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RS
Ruud S.
VIANEN UT
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Korrekte Rückabwicklung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - nur die Umwelt freut sich nicht
Ich hatte explizit die Gesamtlieferung aller Teile in einem Paket gewünscht (der Umwelt zuliebe) und es kamen trotzdem zwei Pakete mit jeweils einer Lampe. Das finde ich schade.
Ansonsten war alles wunderbar. Wenn auch sehr großzügig verpackt.
Vielleicht kann man am Umweltaspekt noch arbeiten...
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Retoureprozess ist…kundenunfreundlich
Der Retoureprozess ist kundenunfreundlich. Das Rücksende-Etikett sollte beigefügt sein. Zustellung über UPS ist für mich ein Grund, nicht mehr bei Ihnen zu kaufen. Ich musste durch die halbe Stadt fahren, um zu einen Abgabe shop zu kommen.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Längeres Warten auf bestellte Produkte…
Leider ist die Verfügbarkeit von Objekten bei Bestellungen nicht immer ersichtlich oder wird kurzfristig verändert. Die Kommunikation bis zur endgültigen Lieferung ist aber gut.
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WL
Werner L.
Berlin
16.05.2023
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verschiedene Tizio-Varianten
überraschend war, dass ich die Grundplatte nicht umgehend verwenden konnte. Ich musste die Beine(Hülsen) verkürzen.
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FZ
Fritz Z.
Huglfing
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, Verpackung könnte besser an die Größe des Produktes angepasst sein!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lampenschirm Material nicht gut, Funktion gut
Lampenschirm Material nicht
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