Ich habe jetzt schon sehr viele Produkte von Kräuterhaus Sanct Bernhard probiert, und ich muß sagen, ich bin hellauf von allen Produkten begeistert. Besonders die Handflächen-Pflegecreme gefällt mir sehr gut. Ich hatte auf meinen Handflächen stark gerötete, entzündete Flecken. Ich habe soviel probiert und nichts hat geholfen. jetzt reibe ich schon über eine Woche die Handflächen mit dieser Creme ein, die Flecken sind fast weg. Also immer wieder gern. Auch kommt die bestellte Ware sehr schnell. Alles in allem, ich bin sehr zufrieden und werde Kunde in Ihrem Kräuterhaus bleiben.
Es wurde nicht geliefert wie besprochen und dokumentiert - sondern an eine Packstation, und die war defekt. Nach mehreren Telefonaten mit DHL war klar, dass die Packstation defekt ist und nun werde ich angeklagt die Lieferung veruntreut zu haben und nicht zahle, das finde ich nicht in Ordnung.
Es war ausgemacht, dass Sanct Bernhard nach: Mainz, 55122, Im Münchfeld liefert, aber das hat Sanct Bernhard nicht getan, also trifft mich keine Schuld.
5 ,bei Bestellungen bitte nicht alles 2 mal schicken,wenn ich nur die Ware einmal bestellt habe . DANKE Scheck Janos.
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27.02.2024
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Immunkomplex Tabletten für den Hund
Leider, hat mein Hund die Tabletten überhaupt nicht vertragen. Ein Tierarztbesuch war nicht zu vermeiden. Er hat starken Durchfall und eine Magenschleimhaut Entzündung. Er hatte sie nur 4 Tage genommen, reagiert wahrscheinlich aufs Kurkuma so.
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Antwort von kräuterhaus.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir haben an unsere Produkte höchste Qualitätsanforderungen und uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie noch weitere Anliegen haben, ist unser Serviceteam auch jederzeit für Sie erreichbar – per E-Mail an reklamation@kraeuterhaus.de oder telefonisch unter +49 (0)7334 / 9654-260.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
06.02.2024
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Im Angebot Ginkgo-Kapseln 2 für 1 habe ich die gekauft aber keine Angebot bekommen. Normale Preise ohne Angebot ab 3 Stücke ist 16€/st aber ich habe 17,50€/st bezahlt.
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Antwort von kräuterhaus.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter +49 (0)7334 / 9654-0 oder per E-Mail an info@kraeuterhaus.de.
Viel Spaß mit Ihren Produkten und viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
Produkte in Ordnung, aber an andere Adresse geliefert als angegeben
Die Bestellung wurde schnell versendet und die Produkte sind wie erwartet. Ich habe an eine Packstation in meiner Straße liefern lassen, nur 3 Min von mir entfernt. In der Bestätigung meiner Bestellung stimmten auch sämtliche Daten. Offensichtlich gibt es in größeren Orten wie Berlin mehrere Packstationen mit der gleichen Nummer, jedoch mit einer anderen Postleitzahl. Ich bekam über die DHL App die Info, dass ich meine Sendung abholen kann. Am meiner Packstation bemerkte ich jedoch das meine Sendung in einer anderen Packstation gelandet ist! Der Weg dorthin hat mich 1 Stunde und 30 Minuten gekostet, pro Strecke! Es war kein Fehler von DHL, den sowohl auf dem Versandaufkleber als auch auf dem im Paket befindlichen Pack- und Lieferschein, stimmte die Postleitzahl nicht! Eine sehr unangenehme Erfahrung, zumal ich Erstbesteller im Kräuterhaus Sanct Berhard war! Ich habe im Online-Shop noch einmal meine hinterlegte Versandadresse überprüft, da stimmte alles. Sehr ärgerlich und ein großer zeitlicher Mehraufwand für mich.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung ~ 2 Pakete
In letzter Zeit klappte die Lieferung reibungslos, jedoch lies man sich, bei dieser Bestellung, einiges an Zeit, um diese zu verschicken.
Am 02.10. erhielt ich die Bestell-Bestätigung vom Kräuterhaus, ERST am 05.10. wurde das Paket zum Versand fertiggemacht. Und dann erhielt ich noch 2 größere Pakete, beide Male mit wenig Inhalt, jedoch mit MASSIG Füllmaterial.
Beide Pakete wurden am selben Tag aufgegeben, und somit am selben Tag zugestellt.
Eine Lieferung hätte ausgereicht um alle 6 Artikel zu versenden.
Meine Bestellung vom 27.07.2023 wurde in einem kleinen Paket verschickt, was VOLLKOMMEN ausreichte. Auch bei dieser Bestellung wäre es angebracht gewesen. Warum immer diese großen Pakete, man weiß nicht, wohin mit all dem Papier und der Pappe?
Vielleicht das nächste Mal?
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05.01.2024
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Noch einmal: Ihre Ware wird in völlig überdimensionierten Verpackungen verschickt, was sich beim Porto bemerkbar macht (€ 4,90).Wenn ich das zum Einkaufspreis hinzurechne, kann ich auch beim Drogeriemarkt gegenüber einkaufen. Oder geht es darum, der Kundschaft das Porto für einen nicht angeforderten Katalog aufzuhalsen?
lch habe Ihnen das schon vor längerem mitgeteilt und seither auch nichts mehr bei Ihnen gekauft. Bei meinem erneuten Versuch kürzlich mußte ich feststellen, daß Sie - bei allem ökologischen Anstrich - immer noch unsere Mitwelt mit unnötigem Verpackungsmüll belasten. Schade. Mit freundlichem Gruß, Sabine Fritsch
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Antwort von kräuterhaus.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam unter reklamation@kraeuterhaus.de, damit wir uns um Ihre Reklamation kümmern können.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
07.08.2023
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Produktbezeichnungen halten nicht immer, was sie versprechen
Bestellung, Verpackung und Versand sind top!
Aber,
die belebende Männer-Gesichtscreme belebt nicht, sondern reizt eher die Augen, vermutlich durch die enthaltenen Ätherischen Öle.
Und das Eis-Gel kühlt auch nicht wirklich, die Bezeichnung EIS finde ich irreführend.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Allergisch Ich habe Allergien und habe es erst…
Ich habe Allergien und habe es erst versucht ob es meine Katzen vertragen beiden Tabletten. Die haben sich direkt nach der Nahrungsaufnahme übergeben.
Dar habe ich es lieber gleich gelassen. Aber der Kundenservice ist echt sehr gut bei Ihnen. Vielen Dank.
Habe Artikel 1mahl bestellt und 2 Pakete sind geliefert worden kein Rücksendung Aufkleber im Paket musste beide behalten bin sauer und auch bezahlen
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Antwort von kräuterhaus.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam unter reklamation@kraeuterhaus.de, damit wir uns um Ihre Reklamation kümmern können.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
19.07.2023
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Service und versand sind super .
Aber kleine Geschenle als bonus oder kleine Angebot wären sehr toll,
da kann man bisschen größzügig sein
Mit dem Kräuterhaus bin ich sehr zufrieden, aber mit der Zustellung gar nicht. Das Paket wurde bei 36° einfach bei den Briefkästen, die etwa 10 m neben den Häusern stehen, irgendwo hingelegt. Wir waren den ganzen Tag zu Hause, niemand hat geklingelt. Das Paket sowie der Inhalt mitsamt den Kapseln waren ziemlich aufgeheizt und sollten ja nicht bei Temperaturen über 25° gelagert werden. Und jetzt?
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Antwort von kräuterhaus.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenden Sie sich gerne einmal an unser Serviceteam, wenn es Unstimmigkeiten bezüglich der Lieferung gab.
Sie erreichen uns per E-Mail an reklamation@kraeuterhaus.de oder telefonisch unter +49 (0)7334 / 9654-260.
Viele Grüße Ihr Kräuterhausteam
12.09.2023
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Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, bekommt man keine Antwort auf Nachfragen, wann, wie usw. Habe dies auch schriftlich bekundet und nachgefragt, ob sie mich nicht informieren wollen, wenn wieder lieferbar ist - nicht mal eine Antwort habe ich erhalten
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07.08.2023
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Von der Anti Age Gesichtscreme habe ich mir mehr versprochen. Zieht relativ schnell ein und gibt einen nicht das Gefühl dass die Haut versorgt ist. Man könnte gleich wieder cremen damit die Haut nicht spannt.
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28.01.2024
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Rechnung wurde 2 mal abgezogen. Nach einem Anruf wurde versprochen, das einmal wieder zurücküberwiesen wird, leider nur ein Versprechen.
Die gelieferten Artikel sind aber einwandfrei und schnell gekommen.
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Antwort von kräuterhaus.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter +49 (0)7334 / 9654-0 oder per E-Mail an info@kraeuterhaus.de.
Viel Spaß mit Ihren Produkten und viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
21.12.2023
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Meine Lieferung kommt schnell zu mir,aber ich erwarte eine e-mail ,das ich den Betrag bezahlt habe,so wie es jeder andere shop auch macht!Leider kommt da garnichts vom Kräuterhaus Sankt Bernhard zurück!!!
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15.10.2023
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Zu teure Lieferung und dazu lange Lieferzeiten. Es kommt ja nicht aus China, braucht aber genau so lange und dafür zahlt man 5€. Besonders merkt man das, wenn etwas vergessen wurde. Direkt 10€ verloren.
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Antwort von kräuterhaus.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir haben an unsere Produkte höchste Qualitätsanforderungen und uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie noch weitere Anliegen haben, ist unser Serviceteam auch jederzeit für Sie erreichbar – per E-Mail an reklamation@kraeuterhaus.de oder telefonisch unter +49 (0)7334 / 9654-260.
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