SMASH ME
Erfahrungen:

1.807 Bewertungen insgesamt   98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,03

Gut

1.807 Bewertungen insgesamt
98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 14.02.2022

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

smashme.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die günstigen und fairen Preise sowie die sehr gute Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert beschrieben. Besonders geschätzt wird zudem die gute und transparente Kommunikation. Die Verpackung wird häufig als diskret und sicher wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an verspäteten oder nicht erfolgten Zustellungen. Einzelne Kunden berichten über eine schlechte Erreichbarkeit oder fehlende Rückmeldungen beim Kundenservice. Manche Artikel entsprechen nicht der Beschreibung oder weisen Fehler auf. Zudem werden fehlende oder verspätete Informationen bemängelt, und vereinzelt kam es durch mangelhaften Verpackungsschutz zu beschädigter Ware.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSMASH ME

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Qualität war wie erwartet. Alles top! Ich bestelle aufjedenfall wieder!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Rundherum alles super.

Die Bestellung war pünktlich angekommen und die Emails zu dem Standort und Status waren auch ganz nett, würde ich nur weiter empfehlen. Könnte man nicht toppen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

wunderbares teil

tolles teil, schön zum verwenden
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin ein richtiger Fan dieses Shops. Schneller Versand, TOP Kundenservice.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
immer wieder gute Erfahrung bei Käufen
Privates Profil 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Kommunikation zwischen Shop und Kunden Top

Selbst nach einer Stornierung hat die Kommunikation mit dem Shop super funktioniert. Es kam zu einer Verzögerung, aber ein Anruf hat gereicht und es wurde schnell eine Lösung gefunden. Dafür gibt es von mir 5 Sterne!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Toll

Sehr tolles Teil,absolut was zum verwöhnen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell und gut, so soll es sein
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Doller Laden, gute Preise
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, einwandfreie Wäre, sehr günstiger Preis. Werde bei Smash-Me auf jeden Fall wieder einkaufen.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Top Service und schnelle Lieferung

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die Lieferung war schnell und die Produkte sind von hoher Qualität. Alles lief reibungslos – ich bestelle gerne wieder.
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung vollständig und schnell. Was will man mehr?
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Super

Die Produkten aus meiner Bestellung haben mir gefallen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Achtung! Katastrophaler Service und falsche Lieferung! Ich habe ein Produkt als Geburtstagsgeschenk bestellt. Geliefert wurde der falsche Artikel. Der Kundenservice hat tagelang geschwiegen und erst nach einem Telefonat reagiert – am Freitag, einen Tag vor dem Geburtstag! Jetzt stehe ich ohne Geschenk da. Der richtige Artikel ist plötzlich nicht mehr auf Lager, aber man verlangt von mir, dass ich zuerst die falsche Ware zurückschicke und dann wochenlang warte. Keine Entschädigung, kein Entgegenkommen. Absolut unprofessionell, nie wieder!

Antwort von SMASH ME

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und dadurch Ihr Geburtstagsgeschenk nicht wie geplant übergeben konnten. Wir können Ihren Ärger über diesen Fehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten nachvollziehen. Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für den Fehler. Allerdings möchten wir klarstellen, dass Ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden von unserem Kundenservice bearbeitet wurde. Ihr Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serviceteam
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Ware, für diesen Artikel ein guter Preis
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Unternehmen

Tolle Abwicklung, sehr schneller Versand und die Preise lassen sich auch sehen
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert

Preise top, aber Lieferzeit flop

Preise sind super, aber Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Privates Profil 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Lockvogelangebote im Shop (Ware als lieferbar gekennzeichnet, obwohl nicht auf Lager). Support reagiert zwar innerhalb von 1-2 Tagen, ist aber entweder zu inkompetent oder nicht gewillt eine Stornierung der Bestellung inklusive Erstattung zu akzeptieren oder fristgerecht umzusetzen. Gefühlt schreibt auch jedes Mal ein anderer Supporter, der sich neu mit dem Fall befasst und sich dabei aber nicht die bisherige Kommunikation durchliest. Der Trusted Shops Käuferschutz musste aktiviert werden, um die Erstattung durchzusetzen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Preisleistung Top, Schnell, Zuverlässig, Diskret

Immer super Deals, Rabatte und günstiger als die Konkurrenz. Ware wird schnell und zuverlässig geliefert. Darum bestelle ich gerne wieder.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Guter Kundenservice.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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