Ich bin ein erfahrender Pfeifenraucher (>40 Jahre), probiere gern Neues und rauche eigenlich fast nur Flakes. Habe neben meiner Lieblingssorten einige
Eigenmarken von Falkum probiert. Bis jetzt nur Volltreffer! Und als Proben haben sie mir ein paar Flakes mitgegeben, die mir alle (!) geschmeckt haben. Das ist mir sonst noch nirgendwo passiert. Der Kauf ging auch unproblematisch, die Lieferung war wirklich schnell - aber für das Ergebnis hätte ich auch gewartet. Das werde ich jetzt aber niemandem verraten, denn so ein tolles Tabakhaus will ich natürlich nicht mit anderen teilen :-)
Sie können zunächst einmal die Ware verschicken bzw. Sie ankommen lassen, bevor Sie nach einer Bewertung fragen. Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
Schlechter Online Service. Zu kompliziert. Unter Benutzerfreundlich verstehe ich was anderes.
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Antwort von Tabakhaus Falkum Miltenberg
vor 12 Tagen
Sie haben bei uns am 05.07.2024 online eine Bestellung aufgegeben mit der Zahlungsoption "Vorauskasse". Bis zum heutigen Tag ist bei uns keine Zahlung von Ihnen eingegangen, wir haben die Ware folglich nicht an Sie abgeschickt. Bis zum heutigen Tag haben wir auch nichts von Ihnen gehört, um gegebenenfalls den Sachverhalt zu klären.
Stattdessen bemängeln Sie die Funktionsweise unseres Online Shops. Die Bedienung und Funktionsweise unseres Online Shops ist nicht komplizierter als jeder andere Online Shop, technisch funktioniert er seit Jahren einwandfrei. Im Gegenteil, viele unserer Kunden bescheinigen uns die Bedienfreundlichkeit des Shops. Ihre Beschwerde können wir in keinster Weise nachvollziehen. Warum haben Sie uns nicht telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, wie es andere Kunden tun?
Auf meine Nachfrage wegen falscher Zigarren erfolgte keinerlei Reaktion
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17.04.2024
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06.12.2023
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Zuverlässige, zeitnahe Zustellung
Die Susa Zigarillos sind seit Jahren ein großer Genuss, der sich leider spontan schmälert, weil immer wieder ein Rillo darunter ist, der Luft zieht.
Unglückseliger Weise war das gestern wieder beim tatsächlich ersten Rillo der neuen Bestellung von 5 x 10 Stück.
Das "Problem" gab's bisher nicht bei den Rillos aus dem Pfalz-Shop, die wiederum nicht so köstlich schmecken und duften wie die Sasus
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25.09.2023
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Pfeife mit bester Preis/ Leistung bestellt, Ware wurde geliefert und ist wie beschrieben. Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Bei Gelegenheit gerne wieder.
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02.01.2024
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Obwohl nicht die gesamte Bestellung vorrätig war, wurde vorab eine Teillieferung realisiert.
Wenn jetzt noch der Rest kommt, gibt es 5 Sterne
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10.01.2024
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Besonders gefallen hat mir das große Pfeifenangebot.