123zimmerpflanzen.de
Erfahrungen:

6.461 Bewertungen insgesamt   

4,30

Gut

6.461 Bewertungen seit 01.06.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 29.08.2018
123zimmerpflanzen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die ausgezeichnete und gesunde Qualität der gelieferten Pflanzen sowie die sehr sorgfältige, sichere und schützende Verpackung, die für unversehrte Ware sorgt. Auch die schnelle Lieferung und das angemessene bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden hervorgehoben. Die Produktbeschreibungen und die Auswahl werden als zutreffend und vielfältig empfunden. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Vereinzelt berichten Kunden von beschädigten oder kranken Pflanzen sowie Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und gelieferter Ware. Es gab auch Kritik an Verspätungen bei der Lieferung und an Transportschäden wie abgebrochenen oder geknickten Blättern, wobei die Ursache oft beim Versanddienstleister gesehen wird. Zudem wird die Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Bearbeitung von Reklamationen beim Kundenservice teilweise bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungen123zimmerpflanzen.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe Stecklinge bestellt und diese sind gut angekommen. Die Transportboxen sind super und die Stecklinge sahen alle sehr gut aus. Etwas kleiner als gedacht aber dafür sicherer und schneller Transport. Leider hatte eine Pflanze mehrere Nester an den Blättern. Es handelte sich wahrscheinlich um Blattläuse. Ich habe diese aber entdeckt und sofort beseitigt. Am besten also die Pflänzchen direkt begutachten. Sonst hatte ich nichts zu bemängeln.
Community-Mitglied 
39 Bewertungen
 Verifiziert
123zimmerpflanzen ist ein Top Store. Habe mir gerade zum zweitenmal Blumenerde und Düngemittel gekauft. Von diesen gekauften Sachen bin ich mehr als begeistert. Die Blumenerde habe ich in dieser Art noch nie gesehen. Sie lässt sich top verarbeiten, dazu kommt dann noch eine Düngekugel mit in die Erde und die Pflanzen danken Dir das auch. Ich sage vielen lieben Dank an das gesamte Team von 123zimmerpflanzen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Das ging schon mal viel besser.

Bin fast Stammkunde, aber diese Lieferung ging daneben. Ich habe hier schon so einiges gekauft – von kleinen Stecklingen für das Zimmerbeet, über verschiedene Dracenas compacta bis hin zu einem 90 cm großen Philodendron – und war bisher immer absolut begeistert und nie enttäuscht. Frisch, keine brauen Ränder oder Spitzen. Fast schon Stammkunde hier! Leider hat mein aktueller Ficus elastica 'Abidjan' den Transport dieses Mal nicht ganz unbeschadet überstanden und hat mitten auf zwei Prachtblättern unschöne Knicke bzw. Risse abbekommen. Der Elastica schiebt keine Blätter an dieser Stelle nach, damit sind diese Schadstellen mehr als ärgerlich. Schade, aber das liegt vermutlich eher am Paketdienst als am Shop selbst, da sonst immer alles super lief. Der Zusteller hat das Paket im Auto umhergefahren und 5 Stationen vor der Haustür einfach in die Filiale abgeschoben. Das ist bedauerlicherweise Normalität bei DHL Deutschland, wenn die Fahrer früher nach Hause wollen, lieber die Filiale anfahren als die Empfänger direkt. Händler müssen das einplanen und empfindliche Ware wie Pflanzen besser schützen. Dafür würde ich auch mehr Versand zahlen. Weil der Rest bis heute immer super war, gibt es dennoch gute 3 Sterne! Ich kann den Shop natürlich weiterempfehlen, aber ärgere mich wohl trotzdem noch eine ganze Weile über die Tranportschäden.

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Hallo Christoph, wie schön zu hören, dass du bisher immer so zufrieden mit deinen Bestellungen warst und deine früheren Pflanzen sich so prächtig entwickeln! Umso mehr bedauern wir es natürlich, dass dein Ficus elastica "Abidjan" dieses Mal nicht unversehrt bei dir angekommen ist. Wir können vollkommen verstehen, dass die Knicke auf den Blättern sehr ärgerlich sind – besonders bei so einer schönen Pflanze. Auch wenn der Transport über den Paketdienst läuft, ist es unser Anspruch, dass unsere grünen Schützlinge in einwandfreiem Zustand bei dir eintreffen. Dein Feedback zur Verpackung und zum Versand nehmen wir uns daher sehr zu Herzen. Wir möchten uns das gerne näher ansehen und gemeinsam eine passende Lösung für dich finden. Schicke uns dazu bitte eine kurze E-Mail mit Fotos an info@123zimmerpflanzen.de. Unser Kundenservice hilft dir sehr gerne weiter! Vielen Dank für deine Treue, dein ehrliches Feedback und die 3 Sterne. Grüne Grüße, Team 123Zimmerpflanzen 🌱 
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr Schöne Pflanzen, eine Verwechslung im Detail

Es sind wieder tolle Pflanzen in sehr gutem Zustand angekommen. Es gab allerdings eine kleine Verwechslung bei der Dracaena Janet Lind, die als Dreier gestaffelt geliefert wurde und nicht wie als insgesamt buschig bestellt und abgebildet. Die Größe stimmte. Trotzdem auch sehr schön und ich behalte sie natürlich. Die erste kleine Unaufmerksamkeit bisher. Grüße von Kurt
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pflanze an sich ist wunderschön. Allerdings, die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe. Die Pflanze wurde einfach so abgelegt, obwohl auf der Verpackung steht, nur im Stehen abgeben, nicht kippen. Die Pflanze wurde zum Glück dabei nicht geschädigt.

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Guten Tag, Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Pflanze so gut gefällt und sie den Transport trotz der unschönen Zustellung unbeschadet überstanden hat. 😊 Dass das Paket trotz der deutlichen Hinweise auf der Verpackung nicht entsprechend behandelt wurde, tut uns sehr leid. Wir verstehen, dass das besonders bei einer empfindlichen Pflanze ärgerlich ist. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner neuen Pflanze und hoffen, dass deine nächste Lieferung reibungsloser verläuft! 💚
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15 Bewertungen
 Verifiziert

Schöne Pflanzen, gut verpackt

Der Onlineshop ist schön übersichtlich, die Bestellung einfach abgewickelt. Die Pflanzen kommen sehr gut verpackt an und sind teilweise auch gut feucht. Die Pflanzen sind sehr schön, wie beschrieben und der Preis passt. Das 2. Chance Paket war auch völlig in Ordnung und mit schönen Pflanzen bestückt. Ich bin super zufrieden, kann den Anbieter sehr empfehlen und werde sicher erneut dort bestellen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
That was my first time ordering plants online and I was of course scared that they will come back dead and dry, but I was positively surprised that they came all together in a very good condition and I was very happy to get them! I truly recommend ordering from here
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung bei 123Zimmerpflanzen hat gut funktioniert. Die Pflanze kam wie beschrieben bei mir an. Sie war intakt und ohne Transportschäden. Die Verpackung war also in Ordnung. Erfreulicherweise gab es die Möglichkeit bei der Bestellung den Transportdienstleister DHL auszuwählen. Das habe ich getan. Leider wurde dann aber ein anderer Transportdienstleister von 123Zimmerpflanzen beauftragt Das war für mich relevant und führte deswegen zu dem Abzug von einem Stern. Gerne werde ich aber bei Bedarf wieder bei dem Onlineshop bestellen.
B S
Bernd S.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Letztendlich war alles gut. Aber das war eine längere Geschichte und zwischendrin habe ich mich wirklich aufgeregt. Was mich gestört hat: ich habe eine besondere Pflanze gesucht, die auch hier gefunden habe (Aporocatctus Melanie) Bei der Bestellung stand auf der Webseite: Pflanze ist verfügbar Und außerdem : vor 12 h bestellt, am gleichen Tag die Versendung. Sonst hätte ich erst gar nicht bestellt. Kurz vor der Bestellung hatte ich im Internet 5 verschiedene Wetter-Webseiten angeschaut, auf allen: die nächsten 14 Tage frostfrei tagsüber und in der Nacht. Als ich dann aber keine Versandbestätigung erhielt, schickte ich rein vorsichtshalber eine Nachricht an den Kundenservice: bitte nicht bei Frost verschicken. E-mails an den Kundenservice landen in einem Ticketsystem, wie wir das alle vom Stromanbieter oder der Krankenkasse kennen :-( Die Antwort kam nach 2 Tagen, dass aus organisatorischen Gründen darauf keine Rücksicht genommen werden kann und die Pflanze würde am kommenden Dienstag verschickt. Und: Versand bei kaltem Winterwetter das würde in der Verantwortung des Kunden liegen, darüber habe ich mich sehr geärgert, denn ich kann mich ja auch nur auf die Wetterdaten und "Versand noch heute" verlassen. Ich habe in den folgenden Tagen weiterhin die Wetterdaten geprüft. Am darauffolgenden Sonntagmorgen war noch alles o.k - doch am Nachmittag hatte ich bei verschiedenen Wetterdiensten auf einmal Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag nachts bis zu MINUS 15C als Vorhersage. Mich hat beinahe der Schlag getroffen :-( Denn die Pakete werden vermutlich nicht in frostfreien LKW's transportiert. Am Montag habe ich dann versucht telefonisch den Kundenservice zu erreichen (lt.Internet verfügbar zwischen 9:00h und 17:00h) - 20 mal habe ich das telefonisch probiert und landete nur auf einer Ansage in breitestem US-amerikanisch (ich dachte spontan das ist wohl eine falsche Nummer) und fast nicht verständlich: zusammengefasst: hinterlasse Deine Kontaktdaten, wir rufen zurück. Ein Rückruf erfolgte natürlich nicht. Um ca. 11.00h habe ich dann jemanden telefonisch erreicht, ich bat darum beim Versand (der für den nächsten Tag angekündigt war) wegen der angekündigten Kälte mehr Heatpacks zu der Pflanze zu geben, ich würde das auch bezahlen.Der Kontakt war zwar sehr nett, aber die Dame kam nicht einmal mit der Bestellnummer zurecht, sie würde jedenfalls meinen Wunsch weitergeben und ich würde eine e-mail erhalten, die kam natürlich nie. Mir war dann das Ganze mulmig und ich habe kurzerhand die Bestellung per e-mail storniert. Natürlich auch über den Kundenservice, eine Antwort und die Rücküberweisung erhielt ich 2 Tage später. Da wäre die Pflanze eigentlich unterwegs gewesen. Gottseidank erfolgte der Versand trotz anderslautender Info nicht. Was auch nicht stimmt: in der Bestellung stand Versand über DHL Die Wirklichkeit ist: Versand über DPD - wusste ich auch erst hinterher, dieser Dienstleister ist (zumindest bei uns hier) unterirdisch, und ich sah schon mein nächstes Problem............. Lange Rede kurzer Sinn: ich bekam mein Geld problemlos zurück. Ich würde hier zukünftig nur noch ab April/Mai bestellen und ab Herbst nicht mehr.
M L
Manuela L.
59 Bewertungen
 Verifiziert

Superschöne kräftige Pflanzen

Superschöne Pflanzen, ich habe vor zwei Wochen das Zweite-Chance-Paket erhalten und bin begeistert, so tolle kräftige Pflanzen hatte ich gar nicht erwartet, sie wachsen und gedeihen sehr gut. Die Pflanzen sind sehr gut verpackt, sie kamen alle ohne Blessuren an. Ich habe den Shop auch schon weiterempfohlen und werde immer wieder gerne dort einkaufen :-)
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens! Der Artikel entspricht zu 100 % der Beschreibung und sieht sogar noch besser aus als auf den Fotos. Sehr sorgfältige Verpackung, extrem schneller Versand und freundliche Kommunikation. Absolut empfehlenswerter Verkäufer – 5 Sterne!

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Pflanze Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt hat und sogar noch schöner war als auf den Fotos. Wir sind froh, dass Sie auch mit der Verpackung, der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Team 123
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Eine Palme im Internet bestellen? Ich war mehr als skeptisch! Ich kaufe zwar einige Artikel im Internet, aber eine Palme?!? Kann das gut gehen? Ja, die Steckenpalme kam innerhalb kürzester Zeit und sehr gut und aüßerst sorgfältig verpackt bei mir an. Sie sind sehr gut aus. Ich hoffe, sie fühlt sich in ihrer neuen Umgebung wohl.
A C
Andrea C.
32 Bewertungen
 Verifiziert

Kauf einer Magnolie.

Ich habe eine Magnolie gekauft. Es war eine schöne, kräftige Pflanze mit einigen Knospen. Ich habe sie sofort an ihrem neuen Standort ausgepflanzt. Dort kann sie ohne Störung wachsen. Ich freue mich über die gute Qualität und decke die Pflanze zur Sicherheit bei Nachtfrost ab. Man darf ja nicht Danke sagen, sonst wird der kleine Strauch nichts! Ich habe den Onlineshop schon meiner Schwiegertochter empfohlen. Auch wegen dem moderaten Preis!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pflanzen haben echt eine zweite Runde verdient. Das kurze und sofortige Wässern haben sie dankend aufgenommen und gedeihen prächtig. Der professionelle Versand ist eine wichtige Grundlage. Es lohnt sich auf jeden Fall. Danke
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Alocasia

Sehr schnelle Lieferung, absolut sichere Verpackung, Alocasia ( sehr groß) kam vollkommen unbeschädigt an, sehr guter Zustand der Pflanze, sehr gerne wieder, absolute Empfehlung und volle 5 Sterne von mir
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut verpackt, Babypflanzen halt sehr klein, 1-2 Blätter leicht braun. Vielleicht vom langen Transport, kam ja aus Holland. Aber soweit zufrieden, leben alle noch 😁
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und top Qualität! Die Pflanze kam super schnell und sehr gut verpackt an. Sie ist wunderschön und absolut gesund. Sehr zu empfehlen!

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanze gesund und sicher bei dir angekommen ist. Viel Freude damit!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Größe der Pflanze stimmt leider nicht ….

Ich habe 2 Pflanztöpfe & eine Monstera gekauft. Die Pflanztöpfe sind wahnsinnig schön. Allerdings frage ich mich, ob sie nicht auch einzeln per DPD ( die Monstera wurde auch so verschickt ) versendet hätte werden können. Denke dafür wäre keine Transport/Paletten-Lieferung nötig gewesen , schwer sind sie ja auch nicht. Die Monstera kam ordentlich verpackt an. DPD hat sie einfach im Flur abgestellt, obwohl wir nicht zuhause waren, aber dafür kann der Shop nichts. Allerdings merkte ich beim auspacken, dass die Monstera nicht die bestellte Größe entspricht. Circa 110cm hatte ich bestellt, 78cm kamen an. Ist doch schon ein Unterschied, im Shop kostet die Größe nur über Hälfte des bezahlten Betrags. Da fühlt man sich etwas veräppelt. Da bin ich allerdings im Kontakt mit dem Kundenservice - der auch etwas schneller reagieren könnte. Verpackung war bei der Pflanze und den Töpfen TOP!!!!

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich sehe, dass wir in der Zwischenzeit mit Ihnen in Kontakt standen und freue mich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie unsere Produkte/Dienstleistungen auch in Zukunft wieder gerne nutzen werden! Mit freundlichen Grüßen, Team 123
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super verpackt und sie Leben. Leider hab ich zum umtopfen die falsche Topfgröße angeboten bekommen. Die war genauso klein, wie der gelieferte Topf.

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🌿 Es freut uns sehr, dass deine Pflanzen gut und sicher bei dir angekommen sind. Schade, dass die empfohlene Topfgröße beim Umtopfen nicht passend war – entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Pflanzen und hoffen, dass sie sich bei dir prächtig entwickeln. 💚
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pflanzen haben die von mir erwartete Qualität übertroffen. Sehr gut verpackt kamen die Pflanzen im sehr guten Zustand an.

Antwort von 123zimmerpflanzen.de

Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen in so gutem Zustand bei dir angekommen sind und deine Erwartungen sogar übertroffen haben. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Pflanzen!

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