mein-tuergriff.deBewertungen:
2.080 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.061 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
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MN
Manfred N.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
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Bewertungen für mein-tuergriff.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da wir momentan im Urlaub sind kann ich nicht beurteilen,ob die Lieferung bereits erfolgt ist. Die Kommunikation beschränkte sich auf die Übermittlung einer Bestellbestätigung. Informationen über erfolgten Versand oder Lieferstatus habe ich nicht bekommen.
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die Ware sollte seit dem 05.04.24 bei Ihnen angekommen sein, die Sendungsnummer mit dazu gehörigem Lieferstatus von DHL wurde Ihnen ebenfalls am 02.04.24 um ca. 8 Uhr mitgeteilt.
Eventuell ist die Email bei Ihnen im Spam gelandet, sollten Sie noch weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fenstergriffe
Hatte 3 Fenstergriffe bestellt,
geliefert wurden 3 Stück, wobei 2
in Ordnung waren und 1er war
vermackt.
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den defekt des Fenstergriffs. Wir haben Ihnen wie besprochen einen kostenlosen Ersatz nachgeliefert und hoffen den Fall somit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut, UPS schlecht wie immer
Ware sehr gut, allerdings sollte man sich von UPS als Lieferdienst an Privatkunden trennen.
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Antwort von mein-tuergriff.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung über UPS eine negative Erfahrung gemacht haben. Das sollte natürlich nicht vorkommen.
Wir sind bemüht, unser Angebot an Paketdienstleistern stetig zu erweitern und hoffen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt Hersteller wo man es von außen sieht wenn abgeschlossen ist und sind leicht gängiger
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Wir verkaufen stehts originale Ware von unseren Herstellern, sollte Sie Einwände oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns gerne unter verkauf@mein-tuergriff.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
KS
Konrad S.
Wadersloh
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns dafür bedanken. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider per UPS versendet. In der Sendungsverfolung stand zugestellt am Freitag in Daun. Der UPS Shop in Daun hatte am Dienstag noch keine Sendung. (War extra dafür hin gefahren) Der zufällig gegenüber Mittagspause machende UPS Fahrer fand die Sendung dann tatsächlich in seinem Fahrzeug. Von daher eigentlich ein glattes mangelhaft
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Antwort von mein-tuergriff.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss bei der Zustellung durch den UPS-Fahrer, dennoch verstehen wir Ihr Ärgernis und sind bereits dran, unser komplettes Sortiment mit einer Sendung durch DHL anbieten zu können, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
mein-türgriff.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nur mit UPS, die kommen nur 1x. Musste 4km zum Abholpunkt fahren, das ist nicht akzeptabel! Bitte Versand mit DHL ermöglichen!
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Antwort von mein-tuergriff.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass UPS keinen näheren Accesspoint finden konnte und nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Während wir einige Produkte über DHL liefern können, ist es uns derzeit noch nicht möglich, alle Produkte über diesen Anbieter zu versenden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser gesamtes Sortiment über DHL anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
mein-türgriff.de
WK
Wolfgang K.
Schorndorf
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung. Rückporto selbst bezahlen. Erstattung Fehlanzeige.
Falschlieferung. Rückporto muss man selbst bezahlen. Nach einer Woche der Rücksendung noch keine Erstattung bekommen.
Nachtrag 12.3.: ich habe NICHT EIGENSTÄNDIG zurückgesandt. Auf dem Online-Portal kann man zu der Bestellung die Retoure auswählen. Das habe ich getan. Mehr als eine Retoure-Id habe ich aber dabei nicht bekommen.
Immerhin: Erstattung (ohne Porto) inzwischen erhalten
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Überverkauf
Leider waren die als „Lieferbar“ markierten Artikel doch nicht lieferbar.
Das war sehr schade.
Die Stornierung mit Rückzahlung der bezahlten Artikel ging dann allerdings sehr schnell.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriffe sind sehr stabil und genau wie auf der Beschreibung. Allerdings könnte die Anleitung besser beschrieben werden. Versand und alles andere war super.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff leicht verkratzt und falsche Farbe. Aufgrund Termindruck wurde Griff verbaut und von Rücksendung abgesehen.
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KB
Karin B.
Münster
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe bisher kein Päckchen erhalten, weil es mit der Zustellung durch UPS bisher nicht geklappt hat
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, bitte schauen Sie in Ihren Posteingang.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff entspricht nicht der Abbildungen.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung angenommen - aber keine Bearbeitung
Bestellung wird über Wochen nicht bearbeitet.
Auf Nachfrage kommt automatisierte Email:
"Wir ziehen um" - daher seien Verzögerungen absehbar und zu akzeptieren.
Da wäre ein Hinweis schon bei der Bestellung zu erwarten gewesen.
Dort wurde die Ware als lagernd und sofort verfügbar verkauft.
Ich habe bezahlt und warte jetzt auf die Bearbeitung meiner Bestellung.
Interessiert es jemand, was auf meiner Seite durch diese vermeidbare Verzögerung jetzt an Umständen und Kosten entsteht?
Das geht deutlich besser.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sterne habe ich für den Preis vergeben. Zum Artikel kann ich nichts sagen weil ich ihn noch nicht habe . Der Versand dauert lange .
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CB
Carmen B.
München
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur wärmstens empfehlen den Versanddienstleister zu wechseln: weder UPS klingelt (obwohl man den gesamten Tag zu Hause wartet) noch wird eine Nachricht über die umgeleitete Sendung zugestellt.
Einer der Türgriffe ist etwas verkratzt. Die anderen sind in Ordnung.
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Antwort von mein-tuergriff.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versanddienstleister und dem Zustellungsprozess Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an das entsprechende Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Lieferungen reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgen.
Des Weiteren bedauern wir, dass einer der Türgriffe leicht verkratzt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden uns umgehend darum kümmern und eine passende Lösung finden.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt laut Webseite sofort verfügbar. Nach der Bestellung ein Tag später die Info 5 Wochen Lieferzeit.
Das ist mangelhaft. Service hat die Bestellung sofort storniert und das Geld zurück überwiesen. Trotzdem sehr ärgerlich, da ich das Produkt sehr dringend benötigt hätte.
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Antwort von mein-tuergriff.de
12.06.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid für die entstandene Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass das Produkt nicht wie angegeben sofort verfügbar war und es zu einer Verzögerung kam. Wir schätzen Ihre schnelle Reaktion und Ihr Verständnis für die Stornierung und die Rückerstattung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
keine gute quali, die Griffe sehen klasse aus
die Griffe sehen klasse aus, sind jedoch leider ziemlich klapprig. alles plastik pur. die haptik beim öffnen und schließen sehr schlecht. könnte ich sie zurück schicken, würde ich es machen. sind jetzt jedoch alle montiert an den türen :(
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Antwort von mein-tuergriff.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Griffen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und Haptik der Griffe nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch eine solide Verarbeitung haben.
Wir werden die Griffe persönlich überprüfen und Ihr Feedback dem Hersteller mitteilen.
Gerne würden wir Ihnen als Entschädigung einen Rabattcode zukommen lassen. Kontaktieren Sie bitte hierfür unseren Kundenservice (verkauf@mein-tuergriff.de)