hatstore.deBewertungen:
2.443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war super
Paket ist heile angekommen und sogar mit Sticker als Geschenk hat aber bisschen lange gedauert
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Antwort von hatstore.de
18.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass Sie mit dem Großteil Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als erwartet, aber wir sind froh zu hören, dass Ihr Paket unversehrt angekommen ist und dass Sie den Sticker als Geschenk geschätzt haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen eine noch bessere Erfahrung machen werden.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig, und dass manche Caps aus besonderem Material waren, war auch nicht ausgeschrieben. Preise ganz gut
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Antwort von hatstore.de
18.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir werden daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Bezüglich der Materialien der Caps werden wir sicherstellen, dass solche Informationen in Zukunft klarer auf unserer Webseite angegeben werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere Preise als angemessen empfinden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für jeden etwas dabei.
Website muss stetig neu geladen werden nachdem von der Kappenansicht zurück auf alle Kappen gewechselt wird, was das Auswählen etwas lästig und umständlich macht. Die Auswahl an Kappen ist schön breit, sodass jeder die eine für sich finden kann. :)
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Antwort von hatstore.de
15.09.2023
Hallo,
Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
12.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
12.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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10.09.2023
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Super oackt
Super packt
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Antwort von hatstore.de
11.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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AZ
Angelika Z.
Urloffen
08.09.2023
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11.09.2023
Hallo,
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05.09.2023
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06.09.2023
Hallo,
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03.09.2023
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05.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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31.08.2023
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01.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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KH
Karl H.
Wittenberg
29.08.2023
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30.08.2023
Hallo,
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28.08.2023
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29.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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28.08.2023
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29.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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27.08.2023
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Absolut top
Die Qualität der Stickerei auf dem Cap bei der ersten Lieferung war nicht so wie erhofft. Nach Kontakt mit Support wurde die Beanstandung sofort aufgegriffen und mir das beanstandete Exemplar neu zugeschickt. Beim zweiten Mal war dann alles top! Toller Service, 100% Zufriedenheit. Hier steht die Kundenzufriedenheit wirklich noch an erster Stelle. Vielen Dank, das war sicher nicht meine letzte Bestellung. Kann man nur empfehlen.
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Antwort von hatstore.de
28.08.2023
Hallo,
Danke für das tolle Feedback.
Schade, dass anfangs etwas schief gelaufen ist, aber toll, dass wir noch eine Lösung finden konnten! Bis zum nächsten Mal und viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
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26.08.2023
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Antwort von hatstore.de
28.08.2023
Hallo,
danke für deinen Review.
Wir freuen uns immer über offene Worte, falls es etwas gibt, was wir verbessern können.
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24.08.2023
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Antwort von hatstore.de
25.08.2023
Hallo,
danke für deinen Review.
Wir freuen uns immer über offene Worte, falls es etwas gibt, was wir verbessern können.
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23.08.2023
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Gut, bis auf…
Der Versand super - nach dem
Rückversand leider keine zeitnahe Rückerstattung des Betrages. Ansonsten alles super.
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Antwort von hatstore.de
24.08.2023
Guten tag!
Es tut mir sehr leid für die Verzögerung Ihre Retoure, es hat wahrscheinlich in der Rückkehr Hub in Deutschland angekommen, aber wir sind ein Schwedisches Unternehmen. So kann es eine addtional 1 bis 2 Wochen manchmal nehmen, bevor es physisch hier ankommt. Aber zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Tracking Ihrer Rücksendung zu schicken, und wir werden in der Lage sein, Ihnen vorher eine Rückerstattung zu geben, sobald wir gesehen haben, dass es auf dem Weg ist.
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22.08.2023
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Antwort von hatstore.de
23.08.2023
Hallo,
danke für deinen Review.
Wir freuen uns immer über offene Worte, falls es etwas gibt, was wir verbessern können.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
18.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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15.08.2023
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Antwort von hatstore.de
18.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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