hatstore.deBewertungen:
2.443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
27.06.2023
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Antwort von hatstore.de
03.07.2023
Hej,
danke, dass du dir Zeit genommen hast für den Review.
Wir hoffen, dass alles ok war soweit.
Liebe Grüsse
Service Hero
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Note 2+
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Verpackung sind gut,
die Lieferung dauert leider zu lange.
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne! Entschuldigung für die etwas längeren Lieferzeiten als üblich
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top, Artikel war wie beschrieben.
Und die Lieferzeit war auch sehr fix .
Gerne wieder
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Danke für die 4-Sterne und Bewertung
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung top !
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
JH
Jörg H.
Norderstedt
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas zu lang.
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne! Entschuldigung für die etwas längeren Lieferzeiten als üblich
21.06.2023
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Antwort von hatstore.de
21.06.2023
Hej,
danke für deinen Review.
Wir freuen uns gerne über Feedback, falls es etwas zu verbessern gibt.
Danke für die 4 Sterne :)
Service Hero
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Punktabzug für: wenn ich gewusst hätte, dass die Mütze durch halb Europa geflogen wird, hätte ich sie mir nicht bestellt (Ausgangsort: Schweden!).
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Antwort von hatstore.de
20.06.2023
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Bedenken teilst. Es tut uns leid, dass du von der längeren Lieferzeit enttäuscht warst. Wir verstehen, dass du eine schnellere Zustellung erwartet hast, insbesondere wenn der Ausgangsort Schweden war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und den Kundenerwartungen gerecht zu werden. Wir werden dein Feedback in Betracht ziehen, um unseren Versandprozess weiter zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir danken dir für dein Verständnis und hoffen, dass du trotzdem Freude an deiner Bestellung hast.
Service Hero
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du spezifische Anliegen oder Verbesserungsvorschläge hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Deine Meinung ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass du als Kunde zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Service Hero
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine recht lange Lieferzeit bei Komplett Custom Caps und wenn man das Logo auf "Kork" Gelasert haben will sollte etwas auswählen was nicht ganz so viele Details hat.
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Antwort von hatstore.de
19.06.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferzeit für die individualisierten Caps länger war als gedacht. Wir sind stets bestrebt, unsere Lieferzeiten zu verbessern, während wir sicherstellen, dass die Qualität der individuellen Gestaltung beibehalten wird. Dein Hinweis bezüglich des Logos auf Kork ist ebenfalls wichtig. Um eine optimale Qualität des Gravurprozesses zu gewährleisten, empfehlen wir die Auswahl eines Logos mit weniger Details. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Rückmeldung.
Service Hero
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit ganz gut,nur sollten die sich mal einigen an welcher Seite der Patch muss.Rechts oder Links
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Antwort von hatstore.de
15.06.2023
Hallo,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen und ein Feedback zu geben.
Generell kommt das Patch immer auf die rechte Seite. Sollte ein Cap dort bereits ein Logo oder Design haben, dann setzen wir die Patches auf die linke Seite.
Schreib uns gerne vor deiner nächsten Bestellung und dann können wir sicherstellen, dass alles passt und auf der Seite ist, wie Du es Dir wünscht.
Dein Hatstore-Team
10.06.2023
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Antwort von hatstore.de
15.06.2023
Hi,
danke, dass Du dir die Zeit genommen hast, dein Kauferlebnis zu bewerten.
Das wissen wir sehr zu schätzen.
Bis zum nächsten Mal.
Service Hero
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retoure dauert zu lange
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Antwort von hatstore.de
15.06.2023
Hallo,
danke für dein Feedback.
Aktuell kann es leider zu leichten Verzögerungen beim Retourehandling kommen.
Wir arbeiten jedoch unter Hochdruck daran, dass die Bearbeitungen schnell gehen.
Melde Dich sonst gerne bei unserem Kundenservice, wenn noch Fragen offen sind.
Hatstore