Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Hallo,
danke für dein Feedback.
Aktuell kann es leider zu leichten Verzögerungen beim Retourehandling kommen.
Wir arbeiten jedoch unter Hochdruck daran, dass die Bearbeitungen schnell gehen.
Melde Dich sonst gerne bei unserem Kundenservice, wenn noch Fragen offen sind.
Hatstore
Vielen Dank für die 4 Sterne! Entschuldigung für die etwas längeren Lieferzeiten als üblich
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer alles gut gelaufen!
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass alles wie geplant geklappt hat und Sie so zufrieden sind.
Service Hero
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Top
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Antwort von hatstore.de
22.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert etwas.
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Antwort von hatstore.de
26.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und entschuldigen uns für die kleinen Verzögerungen bei der Lieferung.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden die Pakete so schnell wie möglich erhalten. Fast alle eingehenden Bestellungen werden noch am selben oder am nächsten Tag versandt, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Leider sind wir nicht in der Lage, die Situation an den Grenzen zu beeinflussen, daher kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles glatt gelaufen
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Antwort von hatstore.de
07.08.2023
Hej,
danke für das Feedback.
Wir freuen, dass alles gut gelaufen ist.
Service Hero
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung top !
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelles Feedback
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Antwort von hatstore.de
02.08.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
Service Hero
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles reibungslos
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Antwort von hatstore.de
28.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super oackt
Super packt
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Antwort von hatstore.de
11.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles supi
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Antwort von hatstore.de
07.08.2023
Hallo,
wir freuen uns, dass alles ok war. Danke, dass du dir zeit für den Review genommen hast.
Service Hero
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestens
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Antwort von hatstore.de
13.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Note 2+
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
supi
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Antwort von hatstore.de
15.06.2023
Hej,
danke für deinen Review :)
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
okay
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Antwort von hatstore.de
06.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
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