Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Everything fine with their ordering process and their dispatch at the end as well!
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Antwort von hatstore.de
vor 4 Tagen
Hello,
Thank you for your review and the 4 stars for us.
If there is something we can do better, we are always open to feedback.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top. Gern wieder!
Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung! Hab den Laden schon weiterempfohlen :)
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Antwort von hatstore.de
05.04.2024
Hallo,
danke für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns, dass wir mit Qualität und schneller Lieferung überzeugen konnten.
Lieb von dir, dass du uns weiterempfiehlst ;)
Service Hero
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!!!
Sehr gute Qualität der Ware,
Schnelle Lieferung,
Kann ich nur weiter empfehlen
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Antwort von hatstore.de
12.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für uns, wir wissen das wirklich zu schätzen.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 12 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deinen Review. Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
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Sehr gute Auswahl, einfacher, intuitiver Bestellvorgang, schnelle Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, prima Qualität und passendes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von hatstore.de
vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, hochwertigen Qualität und fairen Preisen zufrieden sind.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle, problemlose Abwicklung
Schnelle, reibungslose Abwicklung, Artikel exakt wie beschrieben. Danke.
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Antwort von hatstore.de
vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem reibungslosen Ablauf und dem Artikel zufrieden sind.
Service Hero
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Customer Journey
Perfekter, kundenzentrierter Service, gute Info und schnelle Lieferung.
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Antwort von hatstore.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind sehr glücklich dass du rundum zufrieden bist.
Viel Freude mit deiner Bestellung.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung /Top Service
Schnelle Lieferung
Super Qualität
Jederzeit ein 3. Mal
Dankeschön
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Antwort von hatstore.de
02.04.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr dass du mit der Qualität deiner Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden warst.
Danke für die 5 Sterne für uns :)
Bis zum nächsten Mal :)
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles lief nach Plan. Die Waare wurde, wie bestellt gelifert.
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Antwort von hatstore.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 🫶
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und die Ware wie gewünscht geliefert wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gestern bestellt & heute bereits geliefert! Bin begeistert 👍
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Antwort von hatstore.de
11.04.2024
Hallo!
Freut mich zu hören, dass alles gut gelaufen ist und die Lieferung sogar schneller als erwartet erfolgte! Herzlichen Dank für das Lob 😊.
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vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware. Nicht gefallen hat mir die Lieferzeit
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Cappy wie immer top.
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Antwort von hatstore.de
vor 8 Tagen
Hallo!
Freut mich zu hören, dass alles gut gelaufen ist und die Lieferung sogar schneller als erwartet erfolgte! Herzlichen Dank für das Lob 😊
Service Hero
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Tolle Mützen, tolle Qualität und einfache Rücksendung.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unschlagbarer Preis
Zügige Lieferung und unschlagbarer Preis. Gerne wieder
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
Service Hero
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Gute Produkte, nichts zu bemängeln
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Antwort von hatstore.de
12.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns hier teilen. Es freut mich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihre Entscheidung nicht bereuen! Viel Spaß mit deiner Lieferung.
Service Hero
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preis war etwas hoch und Lieferzeit etwas lange.
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Antwort von hatstore.de
10.04.2024
Hallo,
danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Sehr schnelle, gut verpackte Lieferung. Tolle Caps !
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Antwort von hatstore.de
03.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns hier teilen. Es freut mich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihre Entscheidung nicht bereuen! Viel Spaß mit deiner Lieferung.
Service Hero
Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
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Antwort von hatstore.de
vor 3 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, gute Auswahl und schnelle Lieferung
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
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