Ich habe vor kurzem einen Bodenbarren bei Sport Thieme gekauft und bin absolut begeistert! Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Die Website war übersichtlich und benutzerfreundlich, sodass ich schnell das gewünschte Produkt finden konnte.
Der Versand war unglaublich schnell. Innerhalb weniger Tage kam der Barren sicher verpackt bei mir an. Die Qualität des Bodenbarrens ist hervorragend – er ist stabil, gut verarbeitet und genau wie beschrieben. Ich konnte ihn sofort einsetzen und er hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt.
Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice. Eine Frage zu meiner Bestellung wurde umgehend und sehr freundlich beantwortet. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden mit meinem Kauf und kann Sport Thieme uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Ich habe einen Sportreifen für meine Tochter bestellt für rythmisches Sportgymnastik. Es war defekt, wies gravierende Fehler an der Verbindungsstelle auf. Habe es bemängelt und um einen fehlerfreien Reifen gebeten. Der zweite und der dritte Reifen weisen die gleichen Fehler auf. Leider ist Sport Thieme nicht in der Lage, ein ordentliches Produkt zu liefern. Jetzt habe ich mein Geld (inkl. Mindermengenzuschlag, den ich zahlen musste) zurückverlangt. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Bin enttäuscht, dass Thieme anscheinend keine kompetente Mitarbeiter hat, der sich der Sache annehmen kann bzw. keine Qualitätskontrolllen hat. Rate von Bestellungen ab.
1. Lieferung von 2 Artikeln erfolgte jeweils getrennt. Dies zum Thema Transport-
kosten, Umweltbelastung .......
2. Lieferung wurde nicht bzw. falsch angekündigt über GLS, am angesagten
Liefertag keine Lieferung, keine Absage, niemand wusste wo sich Ware befand,
falsche Auskunft durch Sport Thieme bzgl Rückruf der nicht erfolgte, im wei-
teren Verlauf überhaupt keine Nachricht mehr, Sendung war bei GLS auch nicht
mehr vorhanden. Irgendwann war die Ware einfach dann mal im Briefkasten
3. Lieferzeiten: Unverschämt mit kurzen Lieferzeiten von 3-5 Tagen zu werben.
Nach der Bestellung kam Nachricht nach 3 Tagen dass die Ware wahrschein-
ich in 8 Tagen zugestellt wird. Letztendlich dauerte es von Bestellung bis zur
Auslieferung 13 Tage bis zum Erhalt der Ware, ohne jedoch in irgendeiner Art
und Weise (ausser man solle Geduld haben) informiert worden zu sein.
Trotz aller Berücksichtigungen nachfolgendes Fazit:
Wenn man Wert auf zuverlässige Informationen und zeitgerechte Lieferbedingungen legt, sollte unter keinen Umständen bei Sport Thieme bestellen und sich andere zuverlässigere Verkäufer suchen.
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Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre detaillierte Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die getrennten Lieferungen, die Probleme mit der Versandankündigung und die Verzögerungen. Es liegt uns viel daran, einen zuverlässigen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
War bisher immer sehr zufrieden, bei dieser Bestellung habe ich 2 Monate auf meine Ware warten müssen, mir ist dann ein Lieferungstermin von 2 Tagen genannt wurden, der nicht eingehalten wurde, habe mir extra Urlaub genommen, um die Wsre anzunehmen, die Kartons meiner Hanteln waren beschädigt und sehr schlecht verpackt. Das nächste Mal muss ich mir leider einen anderen Anbieter suchen. ☹️
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Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer aktuellen Bestellung zu Verzögerungen und Problemen mit der Verpackung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für Ihre bisherigen Bestellungen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verzögert und unvollständig
Von schneller Lieferung - wie es immer angekündigt wird - kann nicht die Rede sein. Ende August bestellt - Mitte Oktober geliefert. Lieferung unvollständig. Reklamation am 18. 10. . Bis jetzt kam keine Rückmeldung, ob wir eine neue Rechnung bekommen oder der fehlende Ball noch geliefert wird. Solange wir keine Nachricht erhalten, können wir auch nicht die Rechnung bezahlen.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung - besser Aufpassen beim Verpacken und Versenden
Bestellt waren am 29.9.24 30 Stoffabzeichen Seepferdchen und 30 Stoffabzeichen Seeräuber
geliefert wurden am 2.10.2024 30 Stoffabzeichen Seepferdchen und 30 Urkunden Seepferdchen, Urkunden musste ich per GLS zurückschicken auf die bestellten und bezahlten 30 Stoffabzeichen Seeräuber warte ich noch (8.10.24)
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Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Die Ersatzlieferung sollten Sie zwischenzeitlich erhalten haben.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde diverse Male verschoben ohne Erklärung, Bitte um Verständnis oder dass die Firma sich in irgendeiner Weise erkenntlich gezeigt hätte.
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vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit.3 Monate obwohl der Lieferstatus für sofort deklariert war.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viele Wochen bis zur Lieferung vergangen
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 8 Wochen nach Bestellung
Liefertermine konnten nicht eingehalten werden, wurde Woche für Woche nach hinten geschoben. Es wäre schön gewesen, wenn ich von Anfang an gewusst hätte, dass es 8 Wochen dauert, bis ich mit dem Artikel arbeiten kann. Dann hätte ich ihn definitiv einfach woanders bestellt
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Antwort von sport-thieme.de
08.10.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die wiederholte Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht original verpackt, Teie passen nicht, kein Rückruf…Service-Zeit betägt lt. telefonischer Auskunft ca. 8 Tage bis Bearbeitung….sollte ein Geschenk werden!!!
Unterirdisch!
Muss den Artikel jetzt zurücksenden und soll neu bestellen….nie wieder!
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam in Einzelteilen. Lieferung der einzelnen Artikrl wurde etliche Male verschoben. Insgesamt kamen wir auf bestimmt acht-zehn verschobene Liefertermine.
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Antwort von sport-thieme.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung.
Qualität nicht besonders. Schlechte Verarbeitung. Noch keine Rückmeldung auf Reklamstion
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Antwort von sport-thieme.de
18.09.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise haben wir derzeit längere Bearbeitungszeiten. Wir werden Sie in den nächsten 1 - 3 Werktagen kontaktieren. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
11.09.2024
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"vor kurzen im online Shop eingekauft", vor kurzem ist vor 3 Monaten.
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung. Die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt.
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Unangemessen, lange Lieferzeiten
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Antwort von sport-thieme.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir um Entschuldigung.
Ich habe einen Brustgurt bestellt, dieser wurde wieder zurück geliefert, warum
auch immer? Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett und hilfsbereit.
Es wurde vereinbart, dass der Gurt noch einmal versendet wird.
Ich hoffe nun, dass es dieses Mal klappt. Der Betrag wurde per Kredit Karte
bezahlt, es erfolgte eine Gutschrift mit der Nachricht, Betrag wird zurück gebucht.
Nun warten wir mal ab und hoffen, dass der Gurt bald eintrifft.
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Antwort von sport-thieme.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern haben wir uns um eine erneute Auslieferung Ihrer Bestellung gekümmert. Die Zustellung sollte bereits erfolgt sein.
11.08.2024
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Unakzeptable Qualitätsmängel, mehrfache Retoure ohne Besserung
Musste das „Deluxe“ Balance Board mehrmals umtauschen. Auch dann war noch immer keine Qualität gegeben. Letztendlich hat sich Sport Thieme durch eine Teilerstattung herausgerettet. Jedes Produkt hatte einen anderen Schaden. Leider keine Empfehlung.
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Antwort von sport-thieme.de
23.08.2024
Wir bedauern sehr, dass die Preisreduzierung für Sie keine zufriedenstellende Lösung darstellt. Eine Rückgabe gegen Gutschrift ist selbstverständlich weiterhin möglich.
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
2 Monate Lieferzeit - enttäuschend
2 Monate Lieferzeit für Artikel, die ursprünglich innerhalb einer Woche geliefert werden sollten. Lieferzeitpunkt wurde ständig nach hinten geschoben. Schade, wir wollten bei einem deutschen Händler bestellen, aber nach der Erfahrung nie wieder.
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Antwort von sport-thieme.de
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.
16.08.2024
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Es hat über 1 Woche gedauert, bis die auf Lager vorhandene Langhantelstange endlich versendet wurde. Bei telefonischer Nachfrage hieß es täglich "heute geht sie raus". Das war alles sehr unbefriedigend. Ich werde hier nicht mehr bestellen
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Antwort von sport-thieme.de
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verspätete Auslieferung Ihrer Bestellung bitten wir Sie um Entschuldigung.
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sie weben mit kurzer Lieferzeit, aber 18.06.24 bestellt und am 13.08.24 geliefert, ist für mich nicht kurz. Dadurch musste ich die Rechnung erstmal privat bezahlen und konnte sie nicht mit meiner AG Abrechnung begleichen.
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Antwort von sport-thieme.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung. Wir möchten jedoch auch darauf hinweisen, dass der Liefertermin unsererseits in der Bestellbestätigung angegeben worden ist.