GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 09.06.2000
aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
11.08.2022
Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.01.2023
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
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Bewertungen für sport-thieme.de
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vor 4 Tagen
Erst 3 Wochen nach Bestellung erfolgte Lieferung, keinerlei Info zwischendurch
Deshalb mangelhaft
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Antwort von sport-thieme.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die lange Lieferzeit sehr, möchten jedoch darauf hinweisen, dass dies in der Auftragsbestätigung angegeben worden ist.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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02.03.2023
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28.02.2023
Eine Zuschlagsgebühr wegen Mindermengenbestellung bei einem Kaufpreis von fast 30 € für ein kleines Sportgerät finde ich unverschämt. Passiert mir nicht wieder!
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Antwort von sport-thieme.de
06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten um Beachtung, dass sämtliche anfallenden Kosten vor Abschluss des Kaufes im Warenkorb angezeigt werden.
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25.02.2023
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24.02.2023
Lieferung hat nicht funktioniert, Rückerstattung sehr zäh
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Antwort von sport-thieme.de
06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Die Erstattung des Kaufpreises ist zwischenzeitlich erfolgt.
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22.02.2023
Mangelhafte Kommunikation, Rückrufe werden nicht eingehalten und Lieferung der Ware sollte vor einem Monat da sein ..
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Antwort von sport-thieme.de
06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Sie erst verspätete über den späteren Lieferzeitpunkt informiert haben. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Der Auftrag wurde zwischenzeitlich wunschgemäß storniert.
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19.02.2023
Neues Produkt bestellt und lauter Macken und Ungenauigkeiten im Produkt
Absolut schlechte Qualitätskontrolle
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung Grund zur Beanstandung gibt. Zur Klärung werden wir uns separat mit Ihnen in Verbindung setzen.
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16.02.2023
Schnelle Lieferung versprochen. 2 Monate auf Lieferung gewartet.
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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14.02.2023
> Neues Produkt als gebrauchtes Produkt geliefert bekommen!
> Kundenservice vorwurfsvoll und schlecht, obwohl man helfen wollte, um einen Kompromiss zu finden?
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10.02.2023
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09.02.2023
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09.02.2023
Kunden nicht hinhalten.Bei Lieferschwierigkeiten die Kunden informieren. Liefertermine werden ständig verschoben. Zuletzt ist es nicht eine Bank sondern 2 Bänke und doppelter Preis.Schlamperei!
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug und die fehlende Information darüber bitten wir um Entschuldigung.
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06.02.2023
Die Lieferung war angekündigt für den 10.2.2023 und kam spontan eine Woche früher, allerdings ohne Ankündigung.
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die fehlende Information bezüglich der früheren Lieferung bitten wir um Entschuldigung.
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30.01.2023
Leider sehr lange Lieferzeiten, die im shop nicht kenntlich gemacht werden. Bestellung im Januar, Lieferung soll im Juni erfolgen. Das ist leider nicht gut.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die unerwartete Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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28.01.2023
Mindestbestellung abschaffen, da sowieso Versandkosten gezahlt werden
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Es wurde nicht erwähnt, dass die bestellten Artikel, es handelte sich lediglich um 2 Armbänder mit 2 Clipsen und 2 Knöpfen, die man leicht in einem kleinen Umschlag versenden kann, in verschiedenen Paketen geliefert würden. Außerdem wurde ein Paket sogar an den falschen Ort transportiert.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
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27.01.2023
unverhältnismäßig lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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27.01.2023
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