GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 09.06.2000
aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für sport-thieme.de
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Relevanteste positive Erfahrung
11.08.2022
Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.01.2023
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
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Bewertungen für sport-thieme.de
Verifizierte Bewertung
19.02.2023
Neues Produkt bestellt und lauter Macken und Ungenauigkeiten im Produkt
Absolut schlechte Qualitätskontrolle
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung Grund zur Beanstandung gibt. Zur Klärung werden wir uns separat mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verifizierte Bewertung
16.02.2023
Schnelle Lieferung versprochen. 2 Monate auf Lieferung gewartet.
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
14.02.2023
> Neues Produkt als gebrauchtes Produkt geliefert bekommen!
> Kundenservice vorwurfsvoll und schlecht, obwohl man helfen wollte, um einen Kompromiss zu finden?
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Verifizierte Bewertung
10.02.2023
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09.02.2023
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09.02.2023
Kunden nicht hinhalten.Bei Lieferschwierigkeiten die Kunden informieren. Liefertermine werden ständig verschoben. Zuletzt ist es nicht eine Bank sondern 2 Bänke und doppelter Preis.Schlamperei!
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug und die fehlende Information darüber bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
06.02.2023
Die Lieferung war angekündigt für den 10.2.2023 und kam spontan eine Woche früher, allerdings ohne Ankündigung.
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die fehlende Information bezüglich der früheren Lieferung bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
30.01.2023
Leider sehr lange Lieferzeiten, die im shop nicht kenntlich gemacht werden. Bestellung im Januar, Lieferung soll im Juni erfolgen. Das ist leider nicht gut.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die unerwartete Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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28.01.2023
Mindestbestellung abschaffen, da sowieso Versandkosten gezahlt werden
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Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht erwähnt, dass die bestellten Artikel, es handelte sich lediglich um 2 Armbänder mit 2 Clipsen und 2 Knöpfen, die man leicht in einem kleinen Umschlag versenden kann, in verschiedenen Paketen geliefert würden. Außerdem wurde ein Paket sogar an den falschen Ort transportiert.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
unverhältnismäßig lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
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26.01.2023
Leider schon bei Standardware wie ein Billardstock eine Wartezeit bis zu 4 Monaten.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise kann es auch bei Artikeln, die wir regulär im Sortiment haben, aufgrund der Lieferkette zu Lieferverzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
22.01.2023
Dreimonatige Lieferzeit für Artikel aus dem Standard-Sortiment und nicht einmal ein Gutschein für eine kostenlose Lieferung beigelegt...
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung wiederholt zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
20.01.2023
Uns wurden völlig falsche Artikel zugeschickt, Badmintonbälle statt Elefantenhautbällen, auf die unser Sohn immernoch wartet! Sie wollten sie erst losschicken, wenn die Retoure der falschen Artikel wieder eingegangen ist...Bitte was?
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern wirklich sehr, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Beanstandung zu einer Verzögerung gekommen ist. Die korrekte Lieferung sollte zwischenzeitlich bei Ihnen eingetroffen sein.
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17.01.2023
Keine Lieferung, keine Antworten auf mails. Weihnachtsurlaub, aber kein Abwesenheitsassistent, keine automatisierte Antwort. die auf Betriebsferien hinweist. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen
Ich mußte erst paypal einschalten, danach bekam ich dann Antwort. Sämtliche Käufe früher leifen dagegen zur vollsten Zufriedenheit
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die fehlende Information bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
14.01.2023
Stuhl war miserabel vepackt und hatte Transportschaden.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne können Sie uns zur weiteren Bearbeitung Fotos der Verpackung und des Stuhls zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
13.01.2023
Wir hatten als Schule am 12.12.2022 eine Bestellung über knapp 500,- € aufgegeben. Die Ware und auch die Rechnung kamen im Januar mit Rechnungsdatum 10.01.2023. Unsere Bitte, wegen der Haushalts-Jahresabrechnung die Rechnung zurückzudatieren, wurde abgelehnt, so dass wir die komplette Ware zurückschicken mussten.
Es scheint uns auch mehr als merkwürdig, dass eine Bestellung mehrere Wochen in Anspruch nimmt.
Wir waren langjähriger Kunde bei Sport-Thieme, haben als Schule immer sehr viel gekauft. Doch nun werden wir uns nach einem anderen Anbieter umschauen.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aus rechtlichen Gründen ist es uns nicht möglich, Rechnung zurückzudatieren. Wir bitten um Verständnis.
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12.01.2023
Miserable Verpackungn
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne können Sie uns zur weiteren Bearbeitung Fotos der Verpackung und des Stuhls zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
11.01.2023
Viel zu lange Wartezeit. Auf die Rechnung warte ich noch immer
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.