GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 05.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
11.08.2022
Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.01.2023
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
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Bewertungen für sport-thieme.de
Verifizierte Bewertung
10.09.2022
Sehr überhöhter Preis für kleine Menge, keine Mengenangabe
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08.09.2022
Leider ist die Ware bisher nicht geliefert worden. Die Information seitens Sport Thieme erfolgt dazu nicht.
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Antwort von sport-thieme.de
15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die fehlende Information bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir setzen uns bezüglich des Liefertermines umgehend separat mit Ihnen in Verbindung.
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07.09.2022
Paket wurde an eine falsche Adresse geschickt.
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Antwort von sport-thieme.de
15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferung konnte an die korrekte Adresse umverfügt werden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
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01.09.2022
Bestellung knapp 3 Monate später erst geliefert, trotz Hinweis auf dringliche Lieferung.
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Antwort von sport-thieme.de
15.09.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei einem Artikel zu einem unerwarteten Lieferverzug gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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28.08.2022
Versand unterirdisch langsam
Lieferzeit nicht ansatzweise eingehalten
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
25.08.2022
Wir wollten kaufen und mussten die bereits seit mehr als zwei Monaten bezahlte Ware im 4-stelligen EUR Bereich stornieren, weil Sie es nicht für nötig bzw. möglich hielten uns darüber zu informieren, dass die Lieferung nicht termingerecht wird stattfinden können. Stattdessen mussten wir uns melden und über dreifaches Nachfragen innerhalb von über einer Woche mühselig in Erfahrung bringen, was eigentlich mit unserer Bestellung ist, um dann eine plumpe Mail zu erhalten, in der steht, die Ware sei bestellt, Liefertermin voraussichtlich November. Ende der Nachricht. Eine sofortige Stornierung des Auftrages wurde auch erst auf den 2. Anlauf von Ihnen bearbeitet.
Kundenservice geht anders, für uns ab sofort auch tatsächlich nur noch woanders.
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend gewesen ist. Die fehlenden Informationen bezüglich des Lieferverzuges bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
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23.08.2022
Hallo
Artikel wurden im Januar bestellt!
Nach Rückfrage war ein Artikel nicht Lieferbar und trotzdem wurde der Rest nicht geliefert!
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aus Gründen der Nachhaltigkeit versuchen wir Lieferungen in mehreren Etappen zu vermeiden. Bei einer solch langen Lieferzeit hätte aber selbstverständlich eine Rückfrage bei Ihnen erfolgen müssen. Dass dies nicht geschehen ist, bitten wir vielmals zu entschuldigen.
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Liefertermin wird immer weiter nach hinten geschoben. Immerhin gibts einen Hinweis per Mail.
Aus 3-5 Werktagen wurden so schnell nahezu 4Wochen, wenn’s denn klappt.
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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22.08.2022
Bestellung ist nie angekommen (wohl, weil "DHL Mist gebaut habe") und ich musste schreiben und telefonieren, bis ich endlich mein Geld zurückbekommen habe.
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Antwort von sport-thieme.de
29.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass Ihre Bestellung fehlgeleitet wurde bedauern wir Sie. Die Erstattung ist zwischenzeitlich erfolgt.
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20.08.2022
Zweimal falscher Artikel geliefert, weil die Artikelnr. wohl falsch war. Bei Anruf bei der Kundenhotline war die Mitarbeiter unfreundlich und wenig entgegen kommend.
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18.08.2022
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18.08.2022
schnellere Lieferzeiten
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18.08.2022
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31.07.2022
Extreme Lieferverzögerung!
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29.07.2022
schneller liefern.......
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22.07.2022
Leider kam nur teilweise der richtige Artikel an. Anstatt Brasils wurden Redondobälle geliefert.
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir kümmern uns bereits um die Korrektur der Lieferung. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals um Entschuldigung.
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21.07.2022
Am 29.5.2022 habe ich 100 Badekappen bestellt. Die Bestätigung mit der Bestellnummer 01pn43496528 habe prompt erhalten. Die Ware, die bis zum 5.7. geliefert werden sollte, ist bis heute nicht eingetroffen. Fünf E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet.
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung und die fehlende Information bitten wir nochmals um Entschuldigung. Zur weiteren Klärung stehen wir bereits separat mit Ihnen in Kontakt.
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20.07.2022
Die Ware ist vor can 6 Wochen bestellt worden und immer noch nicht geliefert !!!!
Man wir immer mal wieder vertröstet -
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir um Entschuldigung. Die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt.
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20.07.2022
Artikel ohne jegliche Verpackung in der Packstation vorgefunden. Bei den horrenden Versandkosten sollte man eine exzellente Verpackung erwarten dürfen.
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10.07.2022
völlig absurd, dass die Produkte erst im DEZEMBER lieferbar sind!
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Antwort von sport-thieme.de
11.08.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung. Natürlich steht es Ihnen frei, die Bestellung zu stornieren.