GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
11.08.2022
Im Gegensatz zu dem Sporthaus mit einem ähnlich klingenden Namen (Sport-Tie...) im hohen Norden, die es geschafft haben, mir dreimal eine beschädigte Tischtennisplatte ohne Palette in nur zugetackerter, dünner Pappe zu liefern und dann auch noch unverschämt zu reagieren, versteht man bei Sport Thieme sein Geschäft:
So verpackt man Tischtennisplatten für den Versand (siehe Bild). Die Lieferung war zügig wie angegeben, und die telefonische Nachfrage vor der Bestellung wegen tatsächlicher Verfügbarkeit usw. wurde sehr freundlich beantwortet.
Ich kann dieses Haus nur empfehlen und dem tendenziell arroganten Mitbewerber raten, sich mal Gedanken zu machen über Kundensupport, Rückerstattung und vor allem aber auch der Verpackung von sperrigen, schweren Gütern.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.01.2023
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
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Bewertungen für sport-thieme.de
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Der Zeitpunkt der Lieferung und die dazugehörigen Absprachen waren eine Katastrophe. Ich weiß, dass ist ein Supunternehmen, hilft mir als Kunde jedoch überhaupt nicht.
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Antwort von sport-thieme.de
06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Zustellung entstanden sind, bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Ware war trotz ausgewiesener Verfügbarkeit nicht lieferbar , Rückerstattung des Kaufpreises wurde nicht veranlasst. Das war NICHTS !
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Antwort von sport-thieme.de
06.03.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Die Erstattung des Kaufpreises ist zwischenzeitlich erfolgt.
Verifizierte Bewertung
19.02.2023
In der Bestellung wurde angegeben das ich eine Benachrichtigung gebrauche das hat mit der Spedition gut geklappt aber leider wurde die Lieferung gesplittet die Lieferung mit dem Paketdienst hat überhaupt nicht geklappt. Ich musste zum Schluss hinter dem Paket hinterher fahren
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung mit dem Paketdienst nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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13.02.2023
Es hat mich doch erstaunt, dass eine Balllieferung drei Monate dauert.
Also von schnell kann keine Rede sein.
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Antwort von sport-thieme.de
20.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die längere Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung.
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13.02.2023
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04.02.2023
Der Sendetermin wurde 3 mal verschoben und das letzte Mal nicht mal mehr angekündigt. Der Betrag wurde unmittelbar also 1 Monat vor Lieferung abgebucht. Angeblich sei das bei Paypal so, so die Info auf meine Nachfrage
. Das kann ich nicht bestätigen, die meisten Firmen buchen ab wenn tatsächlich gesendet wurde!!
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
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02.02.2023
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29.01.2023
Mehrfache Verschiebung des Zustelltermins ohne Angabe von Gründen. Das ist intransparent und nicht gerade vertrauenserweckend. Nach über 1 Monat ist die Ware nun endlich angekommen und es wurde immer noch kein Grund für die Verzögerung genannt.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Da die Ware zwischenzeitlich an unserem Lager gefehlt hat, ist es bedauerlicherweise zu der verzögerten Auslieferung gekommen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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25.01.2023
Die Lieferung einer kleinen Menge an Bodenmarkierungen hat über zwei Monate gedauert. Die Materialien sind dann noch alle einzeln in Plastikfolie eingepackt, was eine Menge Müll bedeutet. Die Materialien an sich sind vollkommen in Ordnung.
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14.01.2023
Lieferzeit 5 Monate? Geht gar nicht
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung wiederholt zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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14.01.2023
Die Lieferzeit war einfach zu lang!
Lange vor Weihnachten bestellte Artikel sollten dann auch bis Weihnachten geliefert werden.
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten anmerken, dass wir bei Bestellung auf den Liefertermin hingewiesen haben.
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14.01.2023
Lieferung abenteuerlich. Spedition hält Absprachen nicht ein und täuscht Lieferungsversuche vor. Sehr ärgerlich!
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Antwort von sport-thieme.de
08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Anlieferung durch die Spedition Grund zur Beanstandung gegeben hat und bitten dafür um Entschuldigung.
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22.12.2022
Hohe Versandkosten, Qualität verschiedener Bälle lässt schnell nach
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22.12.2022
Lange Lieferzeiten
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20.12.2022
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18.12.2022
Ich habe zwei Hanteln bestellt. Besser gesagt, zweimal zwei. Bei der ersten Lieferung waren die Hanteln ordnungsgemäß verpackt und kamen sicher und unversehrt bei mir an. Bei der zweiten Lieferung lagen ein 3- und eine 5-Kilo-Hantel ungesichert in einem Karton, in welchen ca. 12 Hanteln gepasst hätten, was dazu geführt hatte, dass der Karton durchschlagen wurde und beschädigt bei mir ankam. Eine der Hanteln war leicht beschädigt. Unverantwortlich!!!!
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15.12.2022
Die Bestellung kam unglaublich spät
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Antwort von sport-thieme.de
20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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14.12.2022
mehrmals wurde bestellte Ware verzögert geliefert, teilweise mit 3 Monate Verspätung
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Antwort von sport-thieme.de
20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellungen zu Verzögerungen gekommen ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
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05.12.2022
Ich musste leider 2 Mal anrufen, mein Ball zu bekommen
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Antwort von sport-thieme.de
20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung bitten wir nochmals um Entschuldigung.
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02.12.2022
Lange Lieferzeiten, von denen man erst nach dem Bezahlen erfährt.
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Antwort von sport-thieme.de
05.12.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Dafür bitten wir um Entschuldigung.