tonerpartner.deBewertungen:
5.729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.838 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
24 Std. Lieferung war nach 3 Tagen noch nicht da: Ware storniert
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Antwort von tonerpartner.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MW
Matthias W.
Schwanewede
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
5Werktage keine Lieferung
Man könnte einfach liefern
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Antwort von tonerpartner.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Damit wir Ihr anliegen bestmöglich bearbeiten können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice https://www.tonerpartner.de/Kontakt/ .
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlcihen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Offenbar sind Sie unfähig, mir den Toner zuzusenden
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen dann eine Auskunft geben ob die Ware unser Haus bereits verlassen hat und an welcher Stelle die Lieferung sich derzeit möglicherweise befindet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
LP
Lutz P.
Budenheim
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt. Kein weiterer Hinweis.
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Antwort von tonerpartner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte haben Sie etwas Geduld, unser Kundenservice wird sich schnellst möglich mit Ihnen in Verbindung setzen , um den Sachverhalt zu klären. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung auf eigenen Wunsch storniert. Der Betrag wurde Ihnen ebenfalls bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingegangen
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine schnelle Lieferung.
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Antwort von tonerpartner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen sind völlig gebrauchsunfähig, das ist das letzte Mal dass ich bei Ihnen bestellt habe
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Epson patronen gelb bestellt und mit Paypal bezahlt nicht erhalten.
Die info war mangelhaft.
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Antwort von tonerpartner.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Marie Lehmann von Tonerpartner.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Montags bestellt 1 Woche vergangen und es kam immernoch nicht an obwohl von Mittwoch die Rede war
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Antwort von tonerpartner.de
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht versendet. Wir warten dringend darauf. Verfügbarkeit war ein Kaufkriterium!
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Antwort von tonerpartner.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
CF
Christa F.
Velbert
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden gesammelte Werke (Toner) versendet. Bei der Bestellung waren andere Produkte angeboten.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Farbpatrone war mit schwarzer Farbe gefüllt, zugesager Liefertermin wurde nicht eingehaltrn
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DM
Dieter M.
Winnenden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 18.12.23 habe ich noch nicht erhalten
(Original HP CF217A / 17A Toner)
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Support
Hab leider den falschen Toner bestellt um um einen Retourenschein gebeten.
Keine Reaktion
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung bei verspäteter Zustellung ist dringend erforderlich, erfolgte leider nicht!"!
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitte wr zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der Adresse liefern und nicht an Dritte !
Habe meine Sendung immer noch nicht !
Müller
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Zustellung - keine zeitgerechte Reklamationsbearbeitung
Unsere Kritik haben wir bereits bei der separaten Reklamation an Frau Seifert aufgegeben.
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit ihrer Bestellung sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrmals versucht Gutscheincodes einzulösen, geht nicht, bin darüber sehr verärgert
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Antwort von tonerpartner.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits im Dezember 2023 bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einigen Tagen auf Antwort auf meine Fragen !
Kein guter Kundenservice!!!
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Antwort von tonerpartner.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wird Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner