tonerpartner.deBewertungen:
5.574 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sie müssen sicherstellen dass der kunde das passende erhaelt und nicht ungefaehr.
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Antwort von tonerpartner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung von unserer Fachabteilung bereits kontaktiert.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
nach Stornierung der Bestellung nach 8 Tagen immernoch keine Rückzahlung erhalten
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung …
Angeblich geliefert aber nicht erhalten und seit einer Woche keine Rückmeldung….
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert, auf die Online Reklamation bisher keine Reaktion!!
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Antwort von tonerpartner.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um den Sachverhalt ordnungsgemäß zu prüfen, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren Sie die fälschlich erhaltenen Tonerkartuschen unter https://www.tonerpartner.de/Reklamation/.
Leider haben wir bisher keine Nachricht von Ihnen erhalten.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte immer noch auf meine Ware.
Man bekommt keine Antwort von denen
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Antwort von tonerpartner.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HP
Heinz-Jürgen P.
KAISERSLAUTERN
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17. Januar bestell, am 23. verpackt.
Am 17. Januar bestellt, am 23. verpackt - ohne Benachrichtigung warum?
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Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
JH
Joachim h.
Luckenwalde
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX…
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX 218bestellt, passen nicht. China!!
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IH
Immo H.
Salzgitter
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Ankündigung am 10.Oktober ist das Paket bisher nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Neuware wurde eine gebrauchte, leere Tonerkartusche geliefert.
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet und eine adäquate Lösung für Sie gefunden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist bislang nicht angekommen und auch nicht angekündigt
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RR
Reinhard R.
Mainburg
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist nicht in Ordnung, die Gesichter sind rot wie Indianer
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir wir in unserem System ersehen können, wird Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist immer noch nicht eingetroffen GLS schlechte Firma.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder tonerpartner.haben eine tintenfarbe nicht mitgeliefert
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Antwort von tonerpartner.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zugesagt bis Freitag 12.1.
Geliefert wurde heute 18.1.
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Antwort von tonerpartner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.08.2023 abgegeben und noch immer keine Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rerklamationen ernst nehmen und Kunden nicht für blöd verkaufen
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Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die passende Druckerpatrone bestellt, aber funktioniert nicht.
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Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
SK
Stefan K.
Düsseldorf
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die dringend benötigte Ware ist seit über 5 Wochen überfällig.
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Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Frage ist verfrüht, bei mir ist noch nichts angekommen.
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Antwort von tonerpartner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware v.13.10 2023 ist bis jetzt nicht eingetroffen.????
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Antwort von tonerpartner.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de