neuesbad.deBewertungen:
909 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.384 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
SP
Stefanie P.
Mönchengladbach
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Da wir bis heute keine Lieferung erhalten habe, sowie auch keine Mitteilung woran es liegt das nicht geliefert wird, habe ich die Bestellung storniert .
Eine Mitteilung vom Kunden service das man Probleme hat, wäre ja nett gewesen, aber auch meinen Anruf hin sowie meine 2 emails habe ich keine Antwort bekommen. Schade, schade .
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Antwort von neuesbad.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
TK
Thomas K.
Mönchengladbach
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wird ständig verschoben. Neue Info nur auf Nachfrage. Wir haben unsere Ware immer noch nicht. Das ist mehr als unbefriedigend, zudem die Bestellung unter anderen Vorraussetzung durchgeführt wurde.
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Antwort von neuesbad.de
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf meine Lieferung. Habe mehrmals reklamiert
Trotzdem kommt nicht
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Antwort von neuesbad.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Hab bei meiner Bestellung Geld sparen wollen und dabei die Lieferzeit übersehen.
Bestellung vom 2.1. am 23.1. noch nicht geliefert ist einfach zu langsam. Es war da immer noch nicht abzusehen wann die Ware geliefert wird. Hab dann wo anders bestellt und nach 3 Tagen erhalten. Die Kommunikation war aber nett und schnell. Deshalb noch 3 Sterne.
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Antwort von neuesbad.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wie Sie ja bereits selbst schreiben, haben Sie unsere Lieferzeitangabe beim Artikel nicht beachtet, da dies bei uns kein Lagerartikel ist. Andere Lieferanten, die den Artikel lagern,
können natürlich schneller liefern.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Warten seit dem 8.1.24 auf bestellte und bezahlte Ware. Angebliche Lieferfrist 10-20 Tage!
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Antwort von neuesbad.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns am 31.01.24 per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt, 10-20 Tage Lieferzeit.
Nach 2 Monaten wurde die voraussichtliche Lieferzeit auf 3-4 Monate ausgedehnt. Habe daraufhin den Artikel storniert. Ging reibungslos. Geld zurück dauerte auch etwas zu lange. Ca 2 Wochen
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Antwort von neuesbad.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben die Ware am 14.11.23 bestellt mit einer Lieferzeit von ca. 20 Tagen bestellt.
Am 08.12.23 haben wir Sie darüber informiert, dass der Hersteller die Ware leider erst im Februar liefern kann. Am 12.12 haben Sie die Bestellung storniert und am 14.12.23 erstattet bekommen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, jedoch erwarten wir von unseren Kunden auch eine gewisse Ehrlichkeit und Objektivität bei der Erstellung von solchen Bewertungen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 11.01.23 habe ich eine Bestellung die innerhalb von 1-3 Tagen bei mir eintreffen sollte bezahlt.
Bis heute, 29.01.23 ist keine Ware eingegangen.
Schade.
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Antwort von neuesbad.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben die Ware am 25.12.2023 bestellt und erst nach einer Zahlungserinnerung am 15.01.2024 bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware auf Lager.
Wir können diese jedoch nicht 3 Wochen lang für Sie vorhalten.
Zum Zeitpunkt der Zahlung war die Ware nicht mehr auf Lager.
Wir erhalten morgen eine neue Lagerlieferung des Artikels und Ihr Auftrag wird dann umgehend versendet.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
wo bleibt mein Spülventil Umbausatz für Grohe Dal 2324?
Die beklaute Verpackung habe ich vor 2 Wochen zurückgeschickt.
Überweisen Sie mir das Geld zurück bis zum 2.2.24.
mfg
Kienecker
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Antwort von neuesbad.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie haben einen unvollständigen Inhalt reklamiert und die Ware an uns retourniert.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Es wurde einen Ersatzlieferung für Sie angelegt und die Ware wird morgen an Sie versendet.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, keine Info
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Antwort von neuesbad.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
AB
Andreas B.
Potsdam
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vorkasse ohne Lieferung; Kontakt miserabel
Vorkasse-Bestellung am 11.03.23. Lieferung Anfang 04.23 nicht erfolgt. Keine Reaktion auf 2 E-Mail. Nach 2 Monaten anwaltliche Schritte angedroht ... prompt kommt endlich mal eine Rückmeldung, eine Mitteilung über Lieferverzug und ein Lieferavis. Miserable Kommunikation, die erst durch Einleitung rechtlicher Schritte erzwingt werden musste. Lieferung leider weiterhin nicht angekommen (27.05.23).
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Antwort von neuesbad.de
01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Androhung von rechtlichen Schritten hat keinerlei Einfluss auf die Lieferzeit. Wir können Bestellware erst liefern, wenn Sie bei uns im Lager eintrifft. Die von Ihnen bestellten Artikel sind beim Hersteller Auslaufartikel, die der Hersteller nun aus verschiedenen Lägern zusammenzieht und abverkauft. Leider hat das dadurch geführt, dass die Lieferung länger als geplant gedauert hat. Wir können uns dafür nur vielmals bei Ihnen entschuldigen. Die Bestellung wurde am 30.05.23 um 11.32 Uhr an Sie zugestellt.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im September ein Duravit Scharnier für einen WC-Sitz bestellt. Ich musste die Ware sofort bezahlen und mir wurde eine Lieferzeit von 10-20 Tagen angezeigt. Mittlerweile wurde der Liefertermin schon 3x verschoben und auch nach einer telefonischen Nachfrage konnte man mir keinen ungefähren Liefertermin nennen. Sehr schade!
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Antwort von neuesbad.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Die Ware soll nun im Laufe dieser Wochen bei uns eintreffen und wird dann sofort an Sie versendet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
RS
R. S.
Euskirchen
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
2x fehlerhafte Ware! Shop nicht zu empfehlen.
Leider 2x fehlerhafte Ware gesendet bekommen. Ersatzlieferung, ohne vorherige Warenkontrolle, wieder stark fehlerhaft. Reklamationen wurden nur mit Standard-Mails kommentiert. Lieferzeit dauerte auch länger als beim Bestellprozess angegeben. Shop aus meiner Sicht nicht zu empfehlen!
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Antwort von neuesbad.de
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Beide WC-Sitze hatten Kleber Rückstände aus der Produktion am Scharnier. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Die Ersatzlieferung ging sofort am gleichen Tag nach Erhalt der Rücksendung an Sie raus.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dem Shop. Habe die Ware zurückgesandt und vom Shop wurde behauptet, dass die Ware defekt ist und somit die Kaufpreiserstattung verweigert wird. Trusted Shop wegen Käuferschutz eingeschaltet. Leider bis heute keine Entscheidung !!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Duschwanne
Duschtasse inklusive Montagematerial bestellt, sehr gute Qualität der Duschwanne und zu einem guten Preis.
Leider muss man bei Rücksendung auch von kleinen Teilen die kompletten Rücksendekosten tragen.
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Antwort von neuesbad.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Informationen zur Abwicklung bei einem Widerruf sind sowohl in den AGBs sowie bei den Information zum Widerrufsrecht klar formuliert. Sie haben auch mit Absenden der Bestellung unsere AGBs akzeptiert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten.
Auf Nachfrage ist es angeblich mit dem Lieferanten in Klärung, von alleine hätte sich vermutlich niemand gemeldet..
Es bleibt spannend.
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Antwort von neuesbad.de
31.07.2023
Guten Tag,
die Ware trifft in der KW 32 bei uns ein und wird dann sofort an Sie versendet. Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Liefertermine werden nicht eingehalten. Bei Nachfrage werden ohne Kommentar neue Liefertermine gesetzt. Wahrscheinlich werden diese aber auch nicht eingehalten.
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Antwort von neuesbad.de
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Überwachung der Liefertermine zu jedem Auftrag erfolgen automatisch von uns. Wir informieren auch unsere Kunden selbstständig über Lieferterminverzögerungen. Das hat nichts mit Ihrer Anfrage zu tun. Das hat sich eventuell zeitlich überschnitten. Sie haben die Bestellung bei uns bei Abgabe dieser Bewertung bereits storniert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
CB
Christiane B.
Karlsruhe
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Musste eine EMail schreiben, damit ich über neue Lieferzeit informiert wurde.
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Antwort von neuesbad.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Die Ware wurde am 06.10 an Sie ausgeliefert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, obzvorher bezahlt wurde. Musste hinterher telefonieren. Schade!
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Antwort von neuesbad.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Schließen des Deckels entstehen sehr laute knarrende Geräusche welche sich leider nicht reduzieren lassen, da der Deckel und der Sitzring (Brille) nicht 100% ig auf die Keramik passen und oder das Gewicht des Deckels zu gering für ein geräuschloses Schließen ist. Werden Deckel und "Brille" gemeinsam geschlossen ist das Geräusch weg.
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Antwort von neuesbad.de
10.07.2023
Guten Tag, diese Art von Verhalten tritt auf, wenn der Befestigungsabstand des Sitzes nicht korrekt eingehalten wird. Bitte lösen Sie dazu nochmal die WC-Sitz Befestigungen und justieren die Befestigungen nochmal nach. Sollte das Geräusch weiterhin bestehen, dann kontaktieren Sie uns nochmal per email. Vielen Dank.