neuesbad.deBewertungen:
909 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.384 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und ging schnell. Deshalb 3 Sterne.
Leider ist das Gerät (grohe blue home) defekt. Der Hahn lässt kein warmes Wasser durch und auf der ganzen Anlage wird der Wasserduck der Leitung nicht weiter geleitet. Das heißt bei der Wasserenrnahme plubbert es vor sich hin und es dauert ewig ein Glas zu füllen.
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Antwort von neuesbad.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation. Wir beauftragen dann den Kundendienst des Herstellers. Dieser wird das Problem bei Ihnen vor Ort lösen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
SB
Stefan B.
Falkensee
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess gut, Kommunikation unzureichend
Bestellprozess gut. Mit Erreichen der Lieferfrist keine Information. Auf Nachfrage angabegemäß keine Rückinformation durch den Direktversender. Lieferung ohne vorherige Terminabstimmung oder Mitteilung danach zeitnah. kommunikation deutlich verbesserungswürdig.
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H.
H. ..
Berlin
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist leider keine Lieferung erfolgt. Verzögerungen sind durchaus möglich. Der Lieferant sollte sich aber wenigstens zwischenzeitlich beim Kunden melden.
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Antwort von neuesbad.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware soll am 21.08 bei uns eintreffen und wird dann an Sie versendet.
Darüber haben wir Sie per email informiert. Für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
KB
Karl-Heinz B.
Essen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
Im Auftrag angegebener Liefertermin nicht eingehalten. Laut Angebot 4 Wochen
plus 2 Wochen Verzögerung.
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Antwort von neuesbad.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht erfolgt! BESTELLUNG erfolgte im September 2023.
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Antwort von neuesbad.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 25.10 eine Information zum Liefertermin gesendet. Wir haben diese Information heute nochmal an Sie gesendet, sollten Sie die erste Information nicht erhalten haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert. Erwartet jetzt Ende. Juni.
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Antwort von neuesbad.de
09.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat der Hersteller zur Zeit bei diesem Produkt Lieferschwierigkeiten. Daher hat sich die Lieferzeit verschoben. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist bis heute (6 Wochen) nicht angekommen.
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Antwort von neuesbad.de
09.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat der Hersteller zur Zeit bei diesem Produkt Lieferschwierigkeiten. Daher hat sich die Lieferzeit verschoben. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug 6 anstatt 2 Wochen.
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Antwort von neuesbad.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand.
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Antwort von neuesbad.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Ware wurde mit einer Lieferzeit von 7-15 Tagen bestellt und nach 10 Tagen geliefert.
Wir haben die Ware daher in dem zugesagten Zeitraum geliefert.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
UK
Ursula K.
Düren
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 15.10.2023 bestellt.
Sofort Geld kassiert.
Am 4.12.2023 immernoch keine Ware erhalten.
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Antwort von neuesbad.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Bei Bestellung der Ware wurde Ihnen einen Lieferzeit von 40-55 Tagen angegeben, da es sich um Möbel handelt, die speziell für Sie gefertigt werden.
Der Liefertermin wurde Ihnen am 17.10.23 nach Erhalt der Auftragsbestätigung des Herstellers per email konkretisiert für Anfang Dezember bei uns im Lager eintreffend.
Wir werden die Ware diese Woche wie geplant erhalten und an Sie versenden.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, jedoch erwarten wir von unseren Kunden auch eine gewisse Ehrlichkeit und Objektivität bei der Erstellung von solchen Bewertungen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
zu teuer, befestigung schwierig in der handhabung. lieferung zuverlässig und termingerecht
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HD
Heike D.
Reinhardshagen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellten Artikel immer noch nicht bekommen. Lieferzeit waren max. 20 Tage
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Antwort von neuesbad.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 07.10 eine Information per email zum Liefertermin gesendet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
10-14 Tage Lieferzeit angegeben. Am Ende waren es kommentarlos über 3 Wochen.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch kein Toilettendeckel gekommen, aber leider schon bezahlt.
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Antwort von neuesbad.de
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware soll am 02.06 bei uns eintreffen und wird dann sofort an Sie versendet.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
4 Monate Lieferzeit
Bestellung 19.06.2023
Lieferung evtl. am 10.10.2023
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Antwort von neuesbad.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat hat der Hersteller hier leider zur Zeit Schwierigkeiten den Aritkel zu liefern. Darüber haben wir Sie per email informiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend , keine
Rücknahme obwohl es angeboten wurde !
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Antwort von neuesbad.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sie wollte nur ein Teil des kompletten Artikels zurücksenden und den Rest des Artikels behalten. Das ist natürlich nicht möglich und wir behaupten auch nirgends, dass dies möglich ist.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toilettensitz am 16.09. bestellt, immer noch nicht geliefert.
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Antwort von neuesbad.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 25.10 eine Information zum Liefertermin gesendet. Wir haben diese Information heute nochmal an Sie gesendet, sollten Sie die erste Information nicht erhalten haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
RF
Roland F.
Ammern
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ist heute erst gekommen. Ist noch nicht angebaut.
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Antwort von neuesbad.de
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde von Ihnen am 23.06 von Ihnen bestellt und am 10.07 an Sie zugestellt. Die Lieferzeit war mit 20-30 Tagen angegeben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok. Aber… sehr lange gewartet.
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04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
RR
Rudolf-E. R.
Berlin
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte das Angebot für eine WC-Brille
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11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die passenden Zubehör Artikel wie den WC-Sitz finden Sie auf der Artikeldetailseite unter dem Menüpunkt "Zubehör".
Sollten Sie hierzu weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.