akku500.de

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Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Shopsystem sofort lieferbar war. Es kam aber nix. Also habe ich nach zehn Tagen nachgefragt - derPreis war da über Paypal längst bei mir belastet. Ich mußte also nachfragen und bekam dann auch eine Antwort: Erst in vier Wochen wieder lieferbar, Check auf der Website: Immer noch "sofort lieferbar" - bravo! Man hat mir dann als Alternative einen etwas teureren Akku (auch mit höherer Kapazität) angeboten, der für das Gerät auch paßt. Das ist befriedigend, aber nicht besser. Also: 1 Punkt Abzug für (vermutlich absichtlich) falsche Anzeige bei Lieferbarkeit im Shop 1 Punkt Abzug, dass man mich hat warten lassen und ich erst nachfragen musste; statt proaktiv auf mich zuzugehen und mir Alternativen zu bieten.

Ich habe im Suchfeld einen bestimmten Akku mit Gerätehersteller und Gerätetüb gesucht, einen Artikel angeboten bekommen, der aussah wie der gesuchte. Genaue Details wir Anordnung der Pole oder Verrastung waren nicht erkennbar. Nach erhalt stellte ich fest, dass der Artikel nicht passt. Nach einigem Schriftwechsel war klar, dass ich reournieren muss und der gesuchte Artikel nicht angeboten wird. Obwohl mir ohne meine Verantwortung der falsche Artikel gesandt wurde, musste ich auch die Retoure auch noch selbst bezahlen. Und jetzt fast 1 Woche später habe ich mein Geld immer noch zurück, Ich bestelle hier nicht mehr. Bei besserem Service woanders zahle ich auch gerne ein paar Ct. mehr

Nach dem drücken der Taste "kaufen", müsste eine Kaufbestätigung erfolgen. Man weiß nicht, ob es geklappt hat. Deshalb habe ich nocheinmal kaufen gedrückt. Jetzt erst kam die e-mail. Da war mir klar, dass ich jetzt 2 Batterien mit 2 mal Porto erhalten werde. Hätte ich 2 Batterien gewollt hätte ich 2 in den Warenkorb gelegt. Bei anderen Internetbestellungen kommt nach kaufen ein okay oder Kauf erfolgt, so dass man weiß, dass es geklappt hat

Der bestellte Ersatzakku für mein Smartphone brauchte ein paar Tage, um bei mir einzutreffen. Der Akku selbst, trotz Aufschrift "Samsung", ist nicht absolut passgenau, war nur mit Mühe durch einen Fachmann zu installieren. Ob der Akku die Leistung und Haltbarkeit des Originalakkus erreicht, kann ich, da er erst seit kurzem im Einsatz ist, noch nicht beurteilen. Leise Zweifel sind aber angebracht (s.o.)

Positiv: Schnelle Lieferung mit den bestellten Artikeln Negativ, deshalb nur befriedigend: ein Artikel (Ladegerät für/von Samsung defekt; wg. Portokosten rechnet sich ein Wandel nicht.

Kontakt zu jederzeit transparent und zügig Leider waren die beiden nacheinander geschickten Akkus mit meiner Harmonie nicht kompatibel Kaufpreis wurde klaglos erstattet.