Auf der Suche nach einem Shop mit gutem Preisverhältnis, der nicht Amazon (schlecht fürs Klima – Retouren werden weggeworfen, unfaire Gehälter/Arbeitsbedingungen, schlechte Bezahlung der Händler <- viele Insolvenzen) habe ich diesen super, seriösen Shop gefunden. Alles Reibungsfrei. Lieferung superschnell. Würde mir wünschen, mehr Menschen würden bei den Händlern direkt bestellen.
Die gelieferte Grohe Mischarmatur erwies sich nach der Montage als fehlerhaft. Auf der Kaltwasserseite kam nur tröpfchenweise Wasser.
Also würde alles wieder demontiert.
Um zeitaufwändige Rücksendung zu vermeiden, schauten wir selber nach dem Fehler. In der Armatur waren sehr viele Messing-Metallspäne.
Nach Reinigung und Wiedermontage war dann alles in Ordnung.
Die Firma wurde darüber von mir informiert. Es kam als Reaktion nur
" das war ja nicht so toll" und das man für zukünftige Garantiefälle zur Verfügung steht.
Rücksendeprozess ist zu umständlich, Portokosten zu teuer:
Es ist nicht automatisiert möglich, eine Rücksendung anzumelden – das musste telefonisch gehen, ein Widerrufsformular von Hand ausgefüllt werden,… Versandkosten für ein kleines Päckchen von über 8 Euro gezahlt, Rücksendekosten müssten selbst getragen werden – wir haben ein Teil von 16 € behalten, dafür aber insgesamt 14 € Porto bezahlt.
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vor 10 Tagen
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Es hat relativ lange gedauert bis der Artikel da war.keine Sendungsverfolgung gehabt.