TEC VERLAG GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings sind wir jetzt doch ein wenig verwundert, da Sie für das Fahrzeug Ford Kuga (08>) bereits 2013 und 2021 von uns Reparaturanleitungen ohne Beanstandung erworben haben? Die Qualität der Bilder liegt natürlich am Baujahr des Fahrzeugs und ist dem damaligen Stand der Technik geschuldet. Wir erhalten diese Daten so im Original von Ford und sind Lizenznehmer, um Ihnen diese zur Verfügung stellen zu können. Die Hersteller teilen die Anleitungen darüberhinaus nach Baugruppen auf, ein Gesamtwerk gibt es leider nicht. Welche Arbeiten im jeweiligen Band behandelt werden, können Sie i. d. R. der hinterlegten Leseprobe entnehmen. Natürlich haben Sie außerdem die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Senden Sie den Artikel gerne an uns zurück. Nach Rückerhalt und Prüfung erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Wir versenden extra mit dem teuren, trackbaren und versicherten Versand (ohne Mehrkosten für Sie!) von DPDHL. Die Sendung wurde laut DHL Sendungsprotal gestern zugestellt. Bedauerlicherweise kommt es bei allen Versanddienstleistern immer mal wieder zu Laufzeitverzögerungen, die sich leider unserem Einfluss entziehen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für den Erwerb des Artikels '"VW Passat B8 (15-19) Reparaturleitfaden Elektrische Anlage". Die Hersteller teilen diese Anleitungen aufgrund des enormen Umfangs nach Baugruppen auf (Motor, Getriebe, Bremsen, Fahrwerk, Schaltpläne, Elektrische Anlage, Karosserie etc.). Für jedes neuere Modell gibt es daher mehrere Bände und jeder Band behandelt ausschließlich die beschriebene Baugruppe. Bei baugruppenübergreifenden Arbeiten (z.B. am Motor und am Getriebe) braucht man dann ggfs. auch 2 oder mehrere Bände. Im Band "Elektrische Anlage" ist der Dieselfilter / die Bremsanlage / das Getriebe, nicht enthalten. Dies geht eindeutig aus dem beim Artikel hinterlegten Inhaltsverzeichnis hervor. Gerne stehen wir Ihnen in unseren Bürozeiten vor einer Bestellung für Rückfragen zur Verfügung. Viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf des Artikels "KTM 125 Duke RC 125 (14>) Reparaturanleitung Bucheli 5320" - es handelt sich hier um die offizielle Ausgabe des Motorbuchverlages, für den Inhalt ist der Verlag verantwortlich. Die Bucheli Reihe behandelt i.d.R. lediglich allgemeine Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten. Detailreparaturen werden hier in der Regel nicht behandelt, dafür benötigen Sie eine Originalanleitung des Herstellers. Schade, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewerten. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, der Downloadlink ist bereits in der Bestellbestätigung enthalten, den Beleg dazu hatten wir Ihnen noch einmal per E-Mail gesendet. Darüber hinaus ist dieser dann auch in der Rechnung enthalten. Wie auch auf unserer Seite beschrieben, können Sie den Artikel zusätzlich über ein angelegtes Kundenkonto ebenfalls herunterladen. Schade, dass Sie uns vor Ihrer 1-Stern-Bewertung nicht kontaktiert haben. In unseren Bürozeiten (Montag-Freitag von 9:00-13:00 Uhr) bemühen wir uns alle Anfragen zeitnah zu beantworten und Sie mit Rat und Tat zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für den Kauf der Reparaturanleitung "Mercedes E-Klasse Diesel W 210 W 211 (00-09), Bucheli Band 1307". Bitte erläuern Sie uns doch, was Sie damit meinen "Artikel ist nicht wie Beschriebung!"? Es handelt sich bei diesem Artikel um einen offiziellen Druck vom Motorbuchverlag, der Artikel ist im Shop inklusive Bilder und Inhaltsverzeichnis beschrieben. Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie uns eine E-Mail senden: info@originalanleitungen.de. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, leider kommt es aufgrund der vielen Feiertage im Mai bei allen Versanddienstleistern zur Verzögerungen, die leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Wir versenden extra für Sie mit dem teureren, trackbaren und versicherten Versand von DPDHL (ohne Mehrkosten für Sie!). Ihre Bestellung wurde direkt am nächsten Werktag (Dienstag) von uns verschickt und befindet sich laut Sendungsverfolgung in Zustellung. Es tut uns leid, dass die Zustellung so lange dauert. Wir würden uns allerdings freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. anpassen bzw. uns als Händler etwas Zeit geben (man muss ja nicht sofort auf die Bitte von Trusted Shops um Bewertung antworten!). Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Downloadartikels "Ford Fusion Karosserie - Werkstatthandbuch (digtaler Download), Artikelnummer: DL_Ford0116". Es tut mir leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Allerdings handelt es sich hierbei um ein Fahrzeug Baujahr >2006 und dafür stellt der Hersteller leider keine farbigen Originalanleitungen zur Verfügung. Unser Büro ist Montag-Freitag von 9-13 Uhr besetzt und wir stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen VOR Ihrer Bestellung gerne per E-Mail zur Verfügung: info@originalanleitungen.de

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung ohne Kosten für Sie mit dem teuren, trackbaren und versicherten Versand von DHL verschickt. Leider kommt es aufgrund des Vorweihnachtsgeschäftes und der aktuellen Witterungsverhältnisse zu Laufzeitverzögerungen (bei allen Dienstleistern!). Für uns ist eine 1-Sterne-Bewertung hart, da wir ja die tatsächliche Verandlaufzeit der Dienstleister nicht beeinflussen können. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit dem bestellten Artikel zufrieden sind und wünschen Ihnen eine friedliche Adventszeit und viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Ihr Team TEC-Verlag