Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Ware ist jetzt nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte ich jetzt noch gar nicht bewerten. Nach einer Nachfrage hat man mich auf einen neuen Liefertermin vertröstet, der wurde jedoch wieder nicht eingehalten.
Ich werde bei tennistown natürlich nichts mehr bestellen und meinen Account löschen.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden vor über 14 Tagen zurückgeschickt, da sie mir nicht gepasst haben. Bislang wurde keine Rückerstattung veranlasst. Leider kam auch keine Antwort auf meine E-Mail
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Produkte bestellt und eins davon zurück geschickt.
Auf PayPal wurde trotzdem der volle Betrag von beiden Artikeln abgebucht.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe email mit Reklamation gesendet . Keine Antwort. Habe Mahnung erhalten. Wieder email gesendet ... Keine Antwort....
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Badminton Schläger habe ich mit Defekt bekommen, dann eine neue gesendet, ist auch mi Defekt, Schiff ist eine Seite.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung, Tel nicht angeschlossen
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung ist Unterirdich.
Retourenbearbeitung ist Unterirdisch.
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Returen werden zu langsam abgewickelt,die Rückerstattung
des Kaufpreises dauert zu lange .Die telefonische Ereichbarkeit
Ist ungenügend
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld-Rückerstattung lässt zu wünschen übrig
Bestellung wurde nach 3-4 Tagen versendet, machen andere Versender schneller, - ist aber ok.
Die Geld-Rückerstattung bei zurück gesendeter Ware erfolgte erst, nachdem ich nach 3 Wochen eine Mail an Tennistown schrieb, und gleichzeitig Trusted Shops informierte. Danach erfolgte die Rückerstattung nach ca 1-2 Stunden.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware - aber Geld zurück dauerte
Hatte mehrere Paar bestellt. Eines war dann nicht lieferbar. Das Geld gab es erst nach einer Nachfrage zurück. Ein weiteres Paar wurde retourniert. Auch da gab es das Geld erst nach einer Nachfrage zurück. Ansonsten aber gute Ware.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet trotz schon länger zurück liegender Retoure
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beanstandungen schneller und verbindlicher beantworten
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Ware wurde nicht pünktlich geliefert, wie angegeben
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Obergrips sind miserabel und den Preis nicht wert. Ich bitte um ersatz
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.