Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Auf der Internetseite steht 1-3 Tage bis zu Lieferung. Es sind mittlerweile 6 Tage vergangen, ich bisher immer noch keine Ware erhalten. Meine Bestellung steht immer noch auf „in Bearbeitung“. Schade! Das hat beim letzten Mal besser geklappt.
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01.12.2023
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Rückerstattung Zahlung steht seit längerem aus
Die Lieferung der Ware ging schnell. Ich habe diese allerdings zurückgesendet und habe zwei Wochen nach dem Wareneingang dort immer noch keine Statusänderung im Kundenportal und vor allem auch keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten.
Bestellung musste kurzfristig storniert werden, daher kann ich zu Versand und Qualität keine Aussage machen, die Vorauszahlung wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Aufforderung erstattet, das bin ich anders gewöhnt
Schnelle Lieferung. Allerdings hatten die Schuhe einen Fehler und gingen wieder zurück. Die Erstattung kam erst, nachdem ich diese per Mail angemahnt habe. Dann aber prompt und inkl. Versandkosten.
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26.10.2023
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Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil diese nicht passen. Bis heute nach 17 Tagen habe ich keine Information erhalten. Auch wurde mir bis heute keine Gutschrift erteilt!
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06.12.2023
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Schnelle Lieferung aber
Schnelle Lieferung und huter Preis, allerdings mir hat die Ware nicht gefallen und musste die zurück senden. 2 Wochen danach und immer noch keine Rückmeldung zu meiner Retoure !
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30.08.2023
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Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
Die Bestellung eines anderen Kunde wurde mir geliefert. Ich mußte diese zurück schicken, daher lange Abwicklungszeit.
Bitte bei der nächsten Bestellung besser aufpassen!!!
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27.11.2023
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Die Ware habe ich nach einem Tag zurücksenden müssen,da zu klein.Der Betrag wurde erst lange Zeit später, nach Aufforderung erstattet.Zahlung erfolgte durch Paypal.
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23.05.2023
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-Keine Benachrichtigung, dass Paket später kommt!
-Viel längere Lieferzeit wie angegeben
+ Sehr schnelle Antwort bei Kontaktaufnahme + schnelle Rücküberweisung
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16.12.2023
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Von angeblich 4 vorrätigen Artikeln, konnte nur einer geliefert werden. Leider auch keine richtige Info. Auf dem Lieferschein eine nicht ganz eindeutige Info.
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08.12.2023
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Schnelle korrekte Lieferung, die Schuhe passen leider nicht und ich habe sie zurückgeschickt, leider habe ich keine Bestätigung für die Rücksendung erhalten.
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31.10.2023
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Wann kommt die Ware endlich
Keine Informationen bzgl sehr verspäteter Lieferung... Kein Email , nichts... erst nach Schreiben einer eigenen Mail kam eine Antwort. Ansonsten alles ok
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23.06.2023
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Hinweis nicht lieferbarer Artikel
Der Hinweis, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann, stand nur auf dem Rechnungsbeleg. Eine Benachrichtigung über Email wäre meines Erachtens besser.
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06.11.2023
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Ich wurde nicht informiert das 2 Artikel nicht lieferbar sind. Das finde ich sehr traurig, in der Zeit hätte ich mich anderweitig umsehen können.
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