Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Ich hatte Anfang Dezember einen Wintermantel bestellt, auch mit Vorkasse schon bezahlt. Nach einiger Zeit frage ich nach, wann die Lieferung denn kommt. Nach wieder einiger Zeit erst bekam ich die Antwort, dass das Paket am 7. 12. von Dresden aus in Ludwigsfelde hängen geblieben ist. man wolle sich kümmern. Dann passierte wieder nichts, auf meine Nachfrage bekam i ch die Antwort, dass man sich kümmern wolle, falls das erfolglos wäre, bekäme ich einen weitern Mantel geschickt. Bis heute habe ich immer noch nichts von der Firma gehört, telefonisch erreicht man sie auch nicht.
Leider konnte nicht geliefert werden, deshalb keine gute Beurteilung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sind überhaupt nicht, Versandkosten sind nicht erstattet…
Telefonisch sind überhaupt nicht erreichbar
Ein Umtauschen ist nicht möglich.
Die Rückerstattung erfolgt in drei Wochen später nach der Bestellung. Die Versandkosten sind leider nicht rückerstattet.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Weiterempfehlung
Ich warte trotz Rücksendung der Ware immer noch auf mein Geld.
Auf Emails reagieren sie überhaupt nicht.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt, nur 1 Artikel erhalten. Nach 2 Wochen Wartezeit sind die fehlender Artikel nicht lieferbar. Das Geld nur nach dem ein e-mal Nachfrage erstattet, aber 5,50€ abgezogen.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war Lieferzeit mit einigen Tagen angegeben, nach Zahlung kam Mail, dass Lieferung erst 2 Monate nach Weihnachten möglich ist. Auf die Stornierung per Mail wurde nicht reagiert und eine Rückzahlung ist nach 3 Wochen auch nicht erfolgt. Sehr unerfreulich!
bestellte Ware nicht vorrätig und wenig seriöses Verhalten
günstige Preise, aber bestellte Ware nicht vorrätig, Rückmeldung erst nach eigener Reklamation, Storno/Rückzahlung wiederum erst nach erneut "Drohung" mit Reklamation bei Trusted Shops; ich habe mein Geld dann zurück bekommen, aber mehr als vier Wochen unnütz Zeit vertan. Ohne Absicherung bei Trusted Shops wäre das ggf. nicht so gelaufen. Und - Achtung - die Absicherung bei Trusted Shops geschieht nicht automatisch, sondern man muss die anmelden.
Ware bestellt und nach einer Woche die Mitteilung bekommen, dass die Ware gar nicht verfügbar ist. Wenigstens habe ich das Geld anstandslos zurückbekommen, was ich aber erst einmal gezahlt hatte!
Bestellung am 19.11.2023 zwar bestätigt aber erst auf Nachfrage Antwort über Lieferverzug. Teillieferung am 05.12.2023. Keine Angabe wann die komplette Bestellung geliefert wird 😠
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08.12.2023
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Nicht gefallen
Ich habe die Ware zurückgeschickt aber die haben mir kein Info gegeben das die Ware da ist.ich habe 12 Tage gewartet.Dann habe ich E-Mail geschiereben und gefragt.Leider danach die haben mir Info gegeben das die Ware da ist!Deswegen bin ich nicht zu frieden
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retournierte Artikel werden nicht rückgezahlt
Habe 2 Artikel bestellt und den einen 3 Tage später retourniert.
Aber die Rückzahlung des Kaufpreis kam nicht.
Trotz Nachfrage per auf der Website angegebenen Email keine Reaktion von Tennistown.
Unzählige Telefonanrufe habe ich getätigt, ohne dass jemand zu erreichen war.
Irgendwann stand dann auf der Internetseite, dass der Laden geschlossen ist.
Daraufhin habe ich den Vorfall bei Paypal gemeldet.
24 h später hatte ich endlich die Rückzahlung des retournierten Artikels erhalten.
Ich bin mir sicher, dass ich ohne das Einschalten von PayPal noch immer auf mein Geld warten würde.
Mein Tipp: Finger weg von Tennistown - ich bestelle dort definitiv kein 2.Mal !
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01.12.2023
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Lieferung hat etwas gedauert. Leider hat die Hose leider nicht gepasst. Rücksendung auch nach Tagen noch nicht bearbeitet.
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28.11.2023
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Keine Ware.
Keine Infos.
Werde nie wieder bestellen.
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Importierte Bewertungen
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