tennistownBewertungen:
3.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.440 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, superschnell geliefert
Die Schuhe aus der 1. Bestellung waren leider zu groß, superschnelle Lieferung. 2. Bestellung wieder ruckzuck. Ware perfekt. Warte leider noch auf die Erstattung aus der Rücklieferung von der 1. Aktion 🤔
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GW
Gerd W.
Erbach
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung trotz schlechter Kommunikationsmöglichkeiten
Positiv war, dass die getätigte Bestellung sehr schnell abgewickelt wurde sowie, dass die Rückgabe (Tennischuhe zu groß) trotz Fristüberschreitung akzeptiert wurde und auf Kulanzbasis eine Ersatzlieferung erfolgte. Diese geschah sehr schnell und unbürokratisch. Negativ ist lediglich zu bemerken, dass die telefonische Kontaktmöglichkeit trotz angegebener Nummer nicht gegeben war, was den Kontakt zwischen Kunden und Verkäufer deutlich erschwert. Probleme lassen sich einfach viel leichter über einen mündlichen Kontakt als über E-Mails lösen.
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SH
Simone H.
Metzingen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden schnell geliefert und entsprachen dem Angebot. Nach der Lieferung hatte ich eine Frage zwecks Imprägnierung. Diese wurde leider nicht beantwortet. Deshalb ein Stern weniger. Bitte nicht nur verkaufen, auch an den Service denken.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbildliche Geschäftsabwicklung unter dem Vorbehalt, dass die Erstattung der Rücksendung (vor 5 Tagen abgeschickt, vor 3 Tagen zugestellt) ebenfalls problemlos und ohne weitere Verzögerungen erfolgt.
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KK
Klaus K.
Minden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als Kunde --> Vorkasse!
Mir hat nicht gefallen, dass ich als Kunde Vorkasse leisten musste !!
Mit der anschließenden Lieferung war alles ok.
Viele Grüße aus Minden
Klaus Kepp
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DN
Dieter N.
Staßfurt
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Geburtstagsrabatt - zeigte sich jedoch kaum als preislicher Vorteil gegenüber anderen Anbietern. Sonst breites Angebot für jeden Zweck.
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BS
Bernd S.
Norderstedt
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachfragen, erst zur Waren Versendung, später wegen der Erstattung Rücksendung
Ich hatte am 12.11.2023, bestellt, dass Geld wurde von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfrage wurde umgehend am 19.11.2023 die Ware versendet.
Am 27.11.23 Ware bei DHL abgegeben, 29.11.23 Ware beim Empfänger eingegangen. 11.12.2023 Mail an den Händler geschrieben, Erstattung erfolgt kurzfristig. Insgesamt zufrieden mit Verbesserungspotential.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl & Preise top, Versandzeiten etwas unvorhersehbar
Auswahl und Preise sind wirklich top.
Negativpunkt sind die angekündigten Versandzeiten.
Auf der Artikelseite steht 1-3 Tage, oben im Website Header 2-4 Tage, Schläger kamen dann nach 4 Tagen, was erst in der Nacht vorher absehbar war, davor sah es so aus als würden sie 5 Tage brauchen (was für unseren Urlaub nicht mehr rechtzeitig gewesen wäre.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem sehr gut, leider telefonisch für kurzfristige Änderungswünsche nicht zu erreichen, aber die Rückmeldung auf Emails gleicht das Ganze wieder aus, aber zur Perfektion (5 Sterne) würde ich mich eine bessere Erreichbarkeit per Telefon wünschen. Alles andere Qualität und Preisgestaltung sind super
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam so wie vereinbart,das war super,leider war die Ware auch gleich mal kaputt,was wir Gott sei Dank selbst beheben könnten.Nicht so toll war bis heute keine Benachrichtigung bekommen ob Rechnungsbetrag eingegangen ist.Kurze Info darüber wäre super gewesen.
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ET
Erika T.
Frankfurt
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ecco Schuhe
Ich habe aus dieser Bestellung 1 Paar Schuhe behalten und 1 Paar zurück gesendet weil sie mir nicht gefielen. Bisher bin ich mit allem zufrieden und hoffe, daß die Retoure schnell erledigt und der Betrag auf meinem Konto liegt. Ich empfehle die Firma gerne weiter.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens. schade das es negative bewertungen dabei sind... ich persönlich hatte bei meinem kauf absolut keine probleme gehabt. somit lasst euch nicht von andere bewertungen beinflussen. Preis top, schneller versand.. werde gerne wieder hier einkaufen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Interessante Preise im Vergleich zu anderen Anbietern.
Nur die Abwicklung des Retour könnte besser ablaufen: Nachricht über den Paketempfang mit Hinweis auf Dauer der Abwicklung bis zur Rückzahlung - wie bei anderen Anbietern gemacht wird - wäre schön.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
vertrauenswert
Lieferung kam schnell an, auch das richtige Produkt.
Rückversand hat gut geklappt mit dem beiliegenden Etikett, allerdings erfolgte die Rückerstattung des Geldes erst auf Nachfrage. Aber Kundenkontakt lief super, schnelle Antwort und Abwicklung
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ME
Moritz E.
Wermelskirchen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Leider wurden mir einige dann doch nicht lieferbare Artikel aus meiner Bestellung gestrichen. Ein anständiges Warenmanagement hätte dies wohl verhindert. Schade. Insgesamt bin ich aber zufrieden, da alles andere reibungslos funktionierte.
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DH
Danny H.
Berlin
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt super, Verpackung sehr gut - mit Rechnung und Rücksendeschein.
Dauer der Bearbeitung der Rücksendung unterirdisch. Geld kam erst nach Anfrage zurück nachdem die Rücksendung bereits 10 Tage am Lager war.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe 2 Paar haben leider nicht gepaßt und ich habe sie zurückgesandt. Leider habe ich über den Erhalt der Rücksendung keine Bestätigung erhalten. Die erteilte Rechnung ist nicht zurückgenommen.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liefeung war sehr pünktlich
Die Liefeung warsehr pünktlich. Das war schon mal gut.
Eins war schlecht, wofür Sie wahrscheinlich nichts dafür können.
Nach einmal mit den Bällen gespielt, waren schon 2 Bälle nicht mehr spielbar .
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SR
Stefan R.
München
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Auswahl zu guten Preisen. Leider dauert die Lieferung etwas lange und auch Retour-Gutschriften. Auf Nachfragen aber dann sofortige Reaktion und schnelle Bearbeitung. Kann Tennistown empfehlen.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, Artikel wie beschrieben. Einfache Abwicklung von Retouren, gut er Vordruck.
Lieferzeit etwas zu lang, Erstattung der Retoure wurde erst auf schriftliche Nachfrage veranlasst.
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