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tennistown
Bewertungen:

3.035 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.214 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.08.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tennistown erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst. Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend. Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind. Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
RK
Rainer K.
Thyrnau

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL! Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte. Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen. Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System. Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen. Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown

Sortierung  
Neueste zuerst
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoureverfahren dauert viel zu lang. Geld erst mal weg, weil die mitarbeiter bei den retouren angeblich überlastet sind.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Retourenabwicklung schlecht

Die Bestellabwicklung und die Geschwindigkeit beim Versand waren kein Problem. Was mir ganz und gar nicht gefällt, ist die Abwicklung von Retouren. Hier warte ich seit Tagen auf Gutschriften, Feiertage hin oder her, das dauert einfach zu lange. Aber vermutlich liest das sowieso niemand
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BF
Birgit F.
Lampertheim
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Teil gar nicht geliefert, und es gab auch keine Info dazu. Nach Rückfrage wurde uns der Warenwert erstattet.
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MS
Mirko S.
Lobsdorf
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht wie beschrieben.

Die Ware von Salewa war wie immer top. Wenn man eine Lieferzeit von 3-4 Werktagen angibt und erst nach 4 Tagen verschickt, kann das nicht funktionieren. Ich war von meiner Tour schon wieder da, als die Ware eingetroffen ist. Wenn man das ehrlich kommuniziert, kann sich der Kunde darauf einstellen.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten werden bei Rücksendung berechnet bzw. abgezogen….

Die bestellten Schuhe waren leider zu klein. Nach der Rücksendung keine Rückerstattung und kein Lebenszeichen. Ich habe dann eine Mail geschrieben und höflich gefragt, wie es denn mit meiner Erstattung ausschaut. Keine Antwort, mir wurde allerdings daraufhin mein Kaufpreis abzüglich 5,50€ wieder erstattet. Die abgezogenen 5,50€ werden bei Rücksendung fällig, steht irgendwo auf der Website im „Kleingedruckten“. Nicht die beste Kauferfahrung.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung aber

Schnelle Lieferung und huter Preis, allerdings mir hat die Ware nicht gefallen und musste die zurück senden. 2 Wochen danach und immer noch keine Rückmeldung zu meiner Retoure !
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung Zahlung steht seit längerem aus

Die Lieferung der Ware ging schnell. Ich habe diese allerdings zurückgesendet und habe zwei Wochen nach dem Wareneingang dort immer noch keine Statusänderung im Kundenportal und vor allem auch keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten.
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OR
otto r.
dresden
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu spät geliefert

Bestellte Jacke ist 1 1/2 Wochen zu spät gekommen. War als Geburtstagsgeschenk gedacht, dass dann nicht pünktlich war. Eine Mitteilung zu verzögerten Lieferzeiten habe ich erst nach Nachfrage meinerseits erhalten. Jacke war jedoch top und überzeugt mit ihrer Qualität
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich nach einem Tag zurücksenden müssen,da zu klein.Der Betrag wurde erst lange Zeit später, nach Aufforderung erstattet.Zahlung erfolgte durch Paypal.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure nach 2 Wochen ohne Reaktion von Lieferanten
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung unvollständig geliefert, keine Erstattung der Zahlung

Bestellung unvollständig geliefert, Zahlung jetzt nach 2 Wochen immer noch nicht zurück erstattet
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte doch nicht verfügbar, Rückerstattung muss eingefordert werden
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil diese nicht passen. Bis heute nach 17 Tagen habe ich keine Information erhalten. Auch wurde mir bis heute keine Gutschrift erteilt!
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte auf Rückzahlung für zurückgeschickte Ware
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nur bedingt zuverlässige bei der Lieferzeit!

Zum wiederholten Male muss ich leider feststellen, dass die Angaben zu Lieferzeiten nicht annähernd der Realität entsprechen. Man bekommt dann zwar die Mitteilung, dass eine so zeitnah wie in Aussicht gestellte Lieferung leider nicht möglich sei, weil ein Lieferant Probleme habe, aber wie glaubhaft ist das, wenn ganz kurz vorher im Shop noch steif und fest 1-3 Tage versprochen wurden… und sich genau dieses Muster wiederholt? Wird hier erst eingekauft, wenn die Ware schon verkauft worden ist…?
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EV
Elfi v.
Siegburg
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geld für die Rücksendung der Ware lässt auf dich warten.
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schuhe leider mit Fehler

Schnelle Lieferung. Allerdings hatten die Schuhe einen Fehler und gingen wieder zurück. Die Erstattung kam erst, nachdem ich diese per Mail angemahnt habe. Dann aber prompt und inkl. Versandkosten.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Naja nicht nochmal
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