tennistownBewertungen:
3.017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.151 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Ansprechpartner zu erreichen.
Schuh wurde ohne Rücksendeetikett verschickt. Keine Chance gehabt eines erreichen. Dann hieß es 14 Tage wären abgelaufen, obwohl schriftlich eingereicht.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe
Habe am 27.12. die Schuhe zurück gesendet. Die Schuhe wurden am 28.12 zugestellt. Bis heute 06.01. keine Nachricht oder Geld bekommen.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig - Rückerstattung für Retoure wird einbehalten
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware
Null Kommunikation
Keine telefonische Erreichbarkeit
Keine vollständige Erstattung
Einmal und nie wieder !!
Voll übers Ohr gezogen
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Artikel im Wert für mehrere Hundert Euro. Die Mail des Widerrufes (3x wiederholt) blieb unbeantwortet! Telefonische Kontaktaufnahme scheiterte - besetzt oder es geht niemand ran. Die Faxnummer war mit unserem Fax nicht abwählbar und ich sitze hier und kann nichts zurückschicken! Bitte meldet euch!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage Stornierungskenntnis
Erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung wohl vom Anbieter storniert wurde.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Badmintenschläger bestellt. Die Lieferzeit sollte 2-3 Werktage dauern. Nach 1,5 Wochen habe ich zwei Tage lang versucht jemanden telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Dann versuchte ich es per Mail und bekam die Antwort, dass es zu Lieferverzögerung kommt. Wenige Tage später bekam ich erneut eine Mail… meine Bestellung wurde storniert, ohne mein Wissen! Doof, dass es ein Weihnachtsgeschenk war und ich dann mal schnell anders handeln musste.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unerreichbare Kundenhotline.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice - ggf. gehackte Konten
Habe einmal und das letzte mal vor 10 Jahren etwas bestellt. Der erstellte Account wurde nie gelöscht. Habe auf einmal eine Mail mit Bestellinformationen erhalten, woraufhin ich mich im Shop angemeldet habe und sah, dass tatsächlich etwas bestellt wurde, dachte erst, wäre ein "guter" fishing Versuch.
Habe daraufhin versucht den Shop telefonisch zu erreichen keine Chance. Auch meine Mail wurde ignoriert, habe also auch einen tracking link für DHL bekommen, auch daraufhin war niemand für mich erreichbar.
Das Paket, so konnte ich sehen, wurde nicht zugestellt (war nicht meine Adresse).
Ich habe auch keine Bestätigung bekommen, dass mein Account vom Shop, sowie alle dazugehörigen Daten von mir gelöscht werden, trotz Aufforderung.
Falls das jemand vom Shop liest-kümmert euch gerne mal. Zur Zuordnung, Bestellnummer:1435124
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unbestellte Ware geliefert
Ware geliefert, die ich nie bestellt habe. Keine Antwort auf Mail. Telefonisch nicht erreichbar.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Majd H.
Nürnberg
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe frage gesteht and die Verkäufer
Hat nicht geantwortet. Danach habe ich gecancelt auch ohne Bestätigung.
Die Antworten keine Anrufe und keine email.
Und die haben nicht geschickt.
Also es war sinnlos Bestellung.
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GL
Gudrun L.
Berlin
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundendienst
Ich hatte Anfang Dezember einen Wintermantel bestellt, auch mit Vorkasse schon bezahlt. Nach einiger Zeit frage ich nach, wann die Lieferung denn kommt. Nach wieder einiger Zeit erst bekam ich die Antwort, dass das Paket am 7. 12. von Dresden aus in Ludwigsfelde hängen geblieben ist. man wolle sich kümmern. Dann passierte wieder nichts, auf meine Nachfrage bekam i ch die Antwort, dass man sich kümmern wolle, falls das erfolglos wäre, bekäme ich einen weitern Mantel geschickt. Bis heute habe ich immer noch nichts von der Firma gehört, telefonisch erreicht man sie auch nicht.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere feedback liefertermin.
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UR
Ursula R.
Wiesbaden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte nicht geliefert werden, deshalb keine gute Beurteilung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sind überhaupt nicht, Versandkosten sind nicht erstattet…
Telefonisch sind überhaupt nicht erreichbar
Ein Umtauschen ist nicht möglich.
Die Rückerstattung erfolgt in drei Wochen später nach der Bestellung. Die Versandkosten sind leider nicht rückerstattet.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Weiterempfehlung
Ich warte trotz Rücksendung der Ware immer noch auf mein Geld.
Auf Emails reagieren sie überhaupt nicht.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt, nur 1 Artikel erhalten. Nach 2 Wochen Wartezeit sind die fehlender Artikel nicht lieferbar. Das Geld nur nach dem ein e-mal Nachfrage erstattet, aber 5,50€ abgezogen.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war Lieferzeit mit einigen Tagen angegeben, nach Zahlung kam Mail, dass Lieferung erst 2 Monate nach Weihnachten möglich ist. Auf die Stornierung per Mail wurde nicht reagiert und eine Rückzahlung ist nach 3 Wochen auch nicht erfolgt. Sehr unerfreulich!
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