Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Artikel nach 20 Tagen noch nicht geliefert! Head-Bälle sollen auf meine Rückfrage nicht verfügbar sein. Ich wurde 2x gefragt, ob ich eine Teillieferung der Dunlop-Bälle wünsche. Dies habe ich jeweils bejaht. Seit 6 Tagen ist die Sendung nun elektronisch vorangekündigt. Das heißt, ein Label wurde erstellt. Verschickt wurde jedoch nach wie vor nichts.
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Lieferzeit bei über einer Woche
Nicht alle Artikel gesendet obwohl diese auf Lager waren
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als lieferbat bezeichnete Ware war nur…
Als lieferbare bezeichnete Ware war nur zur Hälfte lieferbar, diese Hälfte wurde aber auch nicht verschickt, obwohl es seit 10 Tagen bezahlt ist. Die zweite Hälfte steht immer noch aus, obwohl sie inzwischen verfügbar sein sollte. Behauptung, dass entsprechende Mails verschickt wurden entsprechen nicht der Wahrheit. Ich bezweifle, das die zweite Hälfte noch geliefert wird.
Telefonisch ist leider niemand zu erreichen!
Werden 10 Paar Schuhe zur Ansicht bestellt, werden nur 3 geliefert, obwohl die Bestellung möglich war!?
Die Rückzahlung erfolgt erst nach Aufforderung!
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Meldeung, keine Reaktion, Anwalt eingeschaltet, nie wieder!
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten!
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren werden nicht bearbeitet und das Geld erhält man nicht zurück. An der Hotline erreicht man keinen Mitarbeiter.
Ich habe eine Retoure vor 20 Tagen auf den Weg gebracht. Bsher keine Reaktion von Tennistown. Mal schauen ob auf meine e-mal etwas passiert.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte unvollständig, Rückzahlung schwierig.
Lieferung erfolgte unvollständig, hatte vorher mit Paypal alles bezahlt. Hinter der Teil-Rückzahlung musste ich hinterherrennen und Emails schreiben. Gut, dass ich überhaupt gemerkt habe, dass keine automatische Rückzahlung für die fehlenden Teile erfolgt war. Ich finde sowas ärgerlich, nicht jeder prüft dies gewissenhaft und man kann sich zumindest vorstellen, dass da eine gewisse Taktik hintersteckt.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist vergriffen und ich warte seit Wochen auf Schuhe!!!
Lieferzeitangabe stimmte überhaupt nicht. Aus 1-3 Werktagen wurden 14 Werktage. Auf telefonische Rückfrage bekommt man trotz zahlreicher Versuche keine Antwort.
Bewertung melden
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Haben nur einen Teil der Ware geliefert. Der Andere Teil war angeblich nicht mehr verfügbar. Die Artikel wurden aber weiterhin und jetzt für einen höheren Preis auf der Homepage bestellt werden.
Warenlieferung wurde mit 1-3 Werktage angekündigt ( in der Verkaufsanzeige) .
Ich hab die Ware sofort bezahlt. Die Ware wurde angekündigt. Dann kamen keine weiteren Informationen. Nach 3 Werktagen habe ich per Mail nach dem Versandstaus
gefragt . Man behauptete mir eine Mail gesandt zu haben welche eine Versandverzögung von einer Woche mitteilte.Diese Mail habe ich nicht erhalten.
Durch die Verzögerung des angekündigten Liefertermins musste ich ein sehr viel teueres paar Schuhe im Einzelhandel kaufen (120 € statt 83 € )!
Ich hoffe , das ich mein Geld ohne Aufwand zurück bekomme!
So geht das nicht !
Tenniswelt nie wieder!
Bewertung melden
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von der Bestellung 12.9. kam nie an.
Warum muss ich widerrufen, wenn tennistown Waren nicht liefern kann. Einfach Geld zurück überweisen und Bescheid geben. Stattdessen muss ich mich wieder kümmern.
Schuhe, die nicht passten, am 12. September 2023 zurück gesendet.
Bis jetzt ist die Firma `tennistown´
weder telefonisch zu erreichen
noch erhielt ich eine Eingangsbestätigung der Retoure
noch wurde der Kaufpreis auf paypal zurückerstattet.
Reiht sich also nahtlos in die vielen Bewertungen ein.
Überlegen Sie also gut, ob Sie in diesem `Shop´ einkaufen!
Bewertung melden
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung wird verschleppt
Telefonisch nicht erreichbar, auf Mails gibt es keine Reaktion, die Rückerstattung eines retournierten Artikels ist seit 3 Wochen offen.
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 2 Wochen einen Artikel zurückgeschickt. Dieser wurde auch nachweislich zugestellt. Per Email habe ich nachgefragt, wann die Erstattung erfolgt: KEINE Reaktion!!!!!
Anzug hatte nicht die Farbe, wie am Bild. Die Jacke hatte so enge Ärmel, das sie sogar mir zu eng waren, obwohl ich Größe S trage. Habe mehrfach versucht die Firma telefonisch zu erreichen .immer die Nummer ist momentan nicht erreichbar. Habe den Anzug vor 14 Tagen zurückgeschickt und bis heute keine Antwort. Hände weg von Tennistown.
Achtung Betrüger!
Ich habe mehrere Artikel gekauft und per Vorkasse bezahlt.
Die Lieferung war unvollständig und der Hinweis dabei „es erfolgt keine Nachlieferung.
Bis auf einen Artikel, den ich behalten habe, habe ich den Rest als Retoure zurückgeschickt.
Bis heute (seit 5 Monaten) keine Erstattung.
Es erfolgt Anzeige
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.