tennistownBewertungen:
3.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
HM
Harald M.
St. P.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist jetzt nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte ich jetzt noch gar nicht bewerten. Nach einer Nachfrage hat man mich auf einen neuen Liefertermin vertröstet, der wurde jedoch wieder nicht eingehalten.
Ich werde bei tennistown natürlich nichts mehr bestellen und meinen Account löschen.
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SS
Stefn S.
Erlangen
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung erst nach Einschaltung von Paypal, dann falschen Betrag zurückgezahlt, dann wieder Paypal eingeschaltet. Erst dann war die Sache erledigt. Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe email mit Reklamation gesendet . Keine Antwort. Habe Mahnung erhalten. Wieder email gesendet ... Keine Antwort....
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AH
Andreas H.
Laatzen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung werden 5,50 Euro fällig!
Bei Rücksendung werden, obwohl der Versand kostenlos war, 5,50 Euro von der Erstattungssumme abgezogen!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Kunde Schuhe zur Auswahl bestellt, ist es eine Frechheit nur den teureren zu schicken und zu behaupten der andere Artikel ist nicht mehr lieferbar, obgleich man ihn immer noch bestellen kann.
Noch schlimmer finde ich das einem der komplette Betrag abgebucht wird und erst nach Aufforderung man sein Geld für den nicht gelieferten Schuh bekommt.
Sieht für mich ganz klar nach einer Betrugsmasche aus. (Vor allem, weil mir das jetzt bereits mit 4 Paar Schuhen passiert ist). Nach dem Motto, vielleicht vergisst der Kunde das ja…
Außerdem habe ich von dieser Bestellung einen be Schuh retourniert und bis heute kein Geld zurück… auch da muss ich als Kunde wohl meinem Geld hinterherlaufen.
Auf meine Beschwerdeemail an den Service habe ich auch keine Antwort bekommen und ans Telefon geht eh niemand ran.
Absolut schlechter Kundenservice!!!
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig ohne Hinweis oder automatische Rücküberweisung
Leider sind nicht alle Artikel geliefert worden. Laut Shop waren alle Artikel lieferbar, bei Versand erfolgte kein Hinweis auf Teillieferung, es erfolgte keine automatische Rückerstattung für die nicht lieferbaren Artikel. Erst beim Öffnen des Pakets war auf dem Lieferschein ein Hinweis, dass die restlichen Artikel nicht mehr lieferbar sind und nicht nachgeliefert werden. Um die die Rückerstattung des zuviel gezahlten Geldes musste ich mich selbst kümmern. Das ist unprofessionell und ärgerlich. Ich werde dort nicht wieder bestellen.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
They have not delivered the tennis rackets paid 640 euros, they have not answered my inquiry emails, they have not even answered PayPal after I opened a complaint. DHL site shows that only the label had been created and they have never received the package.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Returen werden zu langsam abgewickelt,die Rückerstattung
des Kaufpreises dauert zu lange .Die telefonische Ereichbarkeit
Ist ungenügend
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Servicegedanke? Fehlanzeige…
Keine Kundenbetreuung!!! Rücksendung eines einzelnen Artikels seit mehr als 10 Tage nicht bearbeitet. Finger weg von diesem Onlineshop…
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RF
Ralf F.
Bocholt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach mal ans Telefon gehen oder zumindest eine E-Mail senden über den Stand der Dinge
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung für Retoure fehlt
Bisher keine Rückerstattung für zwei Retouren erhalten.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet trotz schon länger zurück liegender Retoure
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MB
Michael B.
Klingnau
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
…leider viel längere Lieferfrist als im…
…leider viel längere Lieferfrist als im Shop angegeben..
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MJ
Meggie J.
Oelde
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tennistown ist ein unseriöser Laden. Dort ist weder jemand telefonisch erreichbar und zudem wird auch nicht auf Mails geantwortet.
Ich habe einen Artikel mit einem vorgefertigten Rücksendeetikett vor ca. 2 Wochen zurückgesandt und bekomme heute eine Mahnung zur Zahlung der Summe. Habe daraufhin an die vorgegebene Mailadresse meine Beschwerden gemeldet, aber es kommt keinerlei Rückmeldung. Leider war das Rücksendeetikett ohne Bestätigung durch DHL, so dass ich natürlich keinen Nachweis vorzeigen kann, obwohl es ein kostenloses Rücksendeetikett von Tennistown war. Es scheint eine Masche des Unternehmens zu sein, um Mahnungen zu versenden oder bereits gezahlte Rechnungen nicht erstatten zu müssen. Günstig fand ich die Ware zudem auch nicht. Die Thermohose war in einer uralten verdreckten Plastiktüte verpackt, die den Anschein hatte, die Ware aus einer verdreckten und verstaubten Ecke geholt zu haben. Ich finde alles sehr sehr merkwürdig und unseriös.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe bestellt in einem warenwert von 200euro. Das eine paar war auf der Website vorhanden, und als es geliefert wurde gab es das angeblich nicht mehr. So war der warenwert unter 150euro, daher soll ich jetzt die Versandkosten tragen weil denen ein Fehler unterlaufen ist. Und per Email kam das ich die Schuhe zurück geschickt hätte, und der Wert dadurch nicht mehr stimmt. Und dann wurde der Chat geschlossen. Wie soll ich Schuhe zurück schicken die ich nie erhalten habe. Überlegt euch gut ob ihr da was kauft
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SB
Stephanie B.
Teltow
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 1 paar Schuhe bestellt und versehentlich falsch bestellt. Hab es sofort schriftlich storniert. Keine Bestätigung oder Rückzahlung. Zusätzlich 2 weitere Paar Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen. Es kam nur 1 paar Schuhe ohne Erklärung. Rechnungen bei Paypal wurden nicht geändert oder Rückzahlung! Telefonisch nie jemand erreicht. Schriftlich auch nicht. Letztendlich musste ich Paypal einschalten da ich ja 3 Schuhe bezahlt habe und nur 1 bekam. NIE wieder!!!!! Und Lieferung 2-3 Tage stimmt auch nicht!
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LN
Lena N.
Hochsauerland
19.01.2024
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Unseriös, für Rückzahlung muss man kämpfen.Hände weg davon!!!
Rücksendung am 28.12.23 bis heute 19.01.24 keine Rückzahlung, telefonisch nicht erreichbar. Wenn leist man Bewertungen es ist metodische Vorgehen. PayPal angeschaltet, werde nie wieder was dort bestellen.
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