tennistownBewertungen:
3.035 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.214 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe email mit Reklamation gesendet . Keine Antwort. Habe Mahnung erhalten. Wieder email gesendet ... Keine Antwort....
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AH
Andreas H.
Laatzen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung werden 5,50 Euro fällig!
Bei Rücksendung werden, obwohl der Versand kostenlos war, 5,50 Euro von der Erstattungssumme abgezogen!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Kunde Schuhe zur Auswahl bestellt, ist es eine Frechheit nur den teureren zu schicken und zu behaupten der andere Artikel ist nicht mehr lieferbar, obgleich man ihn immer noch bestellen kann.
Noch schlimmer finde ich das einem der komplette Betrag abgebucht wird und erst nach Aufforderung man sein Geld für den nicht gelieferten Schuh bekommt.
Sieht für mich ganz klar nach einer Betrugsmasche aus. (Vor allem, weil mir das jetzt bereits mit 4 Paar Schuhen passiert ist). Nach dem Motto, vielleicht vergisst der Kunde das ja…
Außerdem habe ich von dieser Bestellung einen be Schuh retourniert und bis heute kein Geld zurück… auch da muss ich als Kunde wohl meinem Geld hinterherlaufen.
Auf meine Beschwerdeemail an den Service habe ich auch keine Antwort bekommen und ans Telefon geht eh niemand ran.
Absolut schlechter Kundenservice!!!
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CH
Christian H.
Röthenbach
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand top, die Bearbeitung von Retourén dauert einfach leider zu lange
Ja, eigentlich könnte tennistown 5-Sterne erhalten. Die Preise sind sehr fair und der Versand läuft auch tadellos und zügig, aber wehe man hat eine Retouré, dann passiert wochenlang nichts. Bei einer Woche Bearbeitungszeit ab Erhalt der Ware würden wir gar nichts sagen, aber nach zwei Wochen muss auch gesetzlich die Retouré rückabgewickelt und rückgezahlt sein. Leider erhält man noch nicht einmal eine Rückantwort auf eine Rückfrage.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
They have not delivered the tennis rackets paid 640 euros, they have not answered my inquiry emails, they have not even answered PayPal after I opened a complaint. DHL site shows that only the label had been created and they have never received the package.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 verschiedene Größen bestellt. Die Größere ist gekommen und hat auch gepasst. Wurde auch von mir gleich bezahlt. Die andere Bestellung ist nie angekommen. Hätte ich ja auch gebrauchen können. Nun nicht mehr, hat sich erledigt.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Servicegedanke? Fehlanzeige…
Keine Kundenbetreuung!!! Rücksendung eines einzelnen Artikels seit mehr als 10 Tage nicht bearbeitet. Finger weg von diesem Onlineshop…
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RF
Ralf F.
Bocholt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach mal ans Telefon gehen oder zumindest eine E-Mail senden über den Stand der Dinge
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung für Retoure fehlt
Bisher keine Rückerstattung für zwei Retouren erhalten.
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AG
Andrea G.
Neetze
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Paar Schuhe bestellt. Das erste kam schnell und gut verpackt. Auf das zweite Par wartete ich zwei Wochen, dann fragte ich nach. Es wurde schnell reagiert, und mit einer Entschuldigung wurde das Geld zurück überwiesen. Ich hätte aber lieber gewusst, warum die Lieferung noch nicht kam, ob die Schuhe vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt zu bekommen sind.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise aber schlechte Kommunikation, Emails wurden nicht beantwortet. Fehlerhafter Warenbestand im Onlineshop führte zur Stornierung eines bestellten Artikels.
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AS
Andy S.
Stuttgart
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ansonsten nur passabel.
Schnelle Lieferung, Retouren eher schleppend, intransparente Versand- / Retourenkosten.
Überdimensionierter Karton machte Packstation unmöglich.
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WB
Wilfried B.
Eppertshausen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung schneller bearbeiten, wenn es so lange dauert ,überlege ich mir ob ich nochmal was kaufe
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet trotz schon länger zurück liegender Retoure
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NM
natascha m.
würzburg
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Transparentere Zahlungaaufschlüsselubg
Transparenter Zahlungen. Schnellere Rückabwicklung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber Erstattung sehr langsam
Sehr schnelle Lieferung, Erstattung auch nach knapp 2 Wochen noch nicht erfolgt.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig - Rückerstattung für Retoure wird einbehalten
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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MJ
Meggie J.
Oelde
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tennistown ist ein unseriöser Laden. Dort ist weder jemand telefonisch erreichbar und zudem wird auch nicht auf Mails geantwortet.
Ich habe einen Artikel mit einem vorgefertigten Rücksendeetikett vor ca. 2 Wochen zurückgesandt und bekomme heute eine Mahnung zur Zahlung der Summe. Habe daraufhin an die vorgegebene Mailadresse meine Beschwerden gemeldet, aber es kommt keinerlei Rückmeldung. Leider war das Rücksendeetikett ohne Bestätigung durch DHL, so dass ich natürlich keinen Nachweis vorzeigen kann, obwohl es ein kostenloses Rücksendeetikett von Tennistown war. Es scheint eine Masche des Unternehmens zu sein, um Mahnungen zu versenden oder bereits gezahlte Rechnungen nicht erstatten zu müssen. Günstig fand ich die Ware zudem auch nicht. Die Thermohose war in einer uralten verdreckten Plastiktüte verpackt, die den Anschein hatte, die Ware aus einer verdreckten und verstaubten Ecke geholt zu haben. Ich finde alles sehr sehr merkwürdig und unseriös.
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