Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Bei Bestellung war Lieferzeit mit einigen Tagen angegeben, nach Zahlung kam Mail, dass Lieferung erst 2 Monate nach Weihnachten möglich ist. Auf die Stornierung per Mail wurde nicht reagiert und eine Rückzahlung ist nach 3 Wochen auch nicht erfolgt. Sehr unerfreulich!
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11.06.2023
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Leider KOMPLETT versagt.!! Bei der Bestellung vom 18.06. sind 2 von 3 Artikeln noch immer nicht geliefert worden obwohl bei den Artikeln eine Lieferzeit von 2 - 4 Tagen angegeben ist.
Rückfragen werden nur absolut nichtssaged und schleppend beantwortet. Schade!!
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gefallen
Ich habe die Ware zurückgeschickt aber die haben mir kein Info gegeben das die Ware da ist.ich habe 12 Tage gewartet.Dann habe ich E-Mail geschiereben und gefragt.Leider danach die haben mir Info gegeben das die Ware da ist!Deswegen bin ich nicht zu frieden
Ich habe frage gesteht and die Verkäufer
Hat nicht geantwortet. Danach habe ich gecancelt auch ohne Bestätigung.
Die Antworten keine Anrufe und keine email.
Und die haben nicht geschickt.
Also es war sinnlos Bestellung.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Widersprüchliche Verfügbarkeit
Artikel auf der Webseite verfügbar. Nach ein paar Tagen kommt eine Mail, dass der Artikel nicht verfügbar ist und kurz darauf wieder eine Mail, dass die Verfügbarkeit bestätigt wurde.
Geliefert wird aber nicht.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sind überhaupt nicht, Versandkosten sind nicht erstattet…
Telefonisch sind überhaupt nicht erreichbar
Ein Umtauschen ist nicht möglich.
Die Rückerstattung erfolgt in drei Wochen später nach der Bestellung. Die Versandkosten sind leider nicht rückerstattet.
Lieferung war perfekt - auch bis dahin der Schriftverkehr.
Nach Rücksendung erfolgt keine Bestätigung und erst recht keine Erstattung.
Ich rate dringend von einer Bestellung bei tennistown ab!!!!!
Ware bestellt und nach einer Woche die Mitteilung bekommen, dass die Ware gar nicht verfügbar ist. Wenigstens habe ich das Geld anstandslos zurückbekommen, was ich aber erst einmal gezahlt hatte!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt, nur 1 Artikel erhalten. Nach 2 Wochen Wartezeit sind die fehlender Artikel nicht lieferbar. Das Geld nur nach dem ein e-mal Nachfrage erstattet, aber 5,50€ abgezogen.
Bestellung am 19.11.2023 zwar bestätigt aber erst auf Nachfrage Antwort über Lieferverzug. Teillieferung am 05.12.2023. Keine Angabe wann die komplette Bestellung geliefert wird 😠
Produkt plötzlich nicht mehr lieferbar. Keine besonders schnelle Reaktion auf Anfrage, Rückzahlung jedoch im zeitlichen Rahmen. Würde ich nicht empfehlen.
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04.01.2024
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Schlechte Ware
Null Kommunikation
Keine telefonische Erreichbarkeit
Keine vollständige Erstattung
Einmal und nie wieder !!
Voll übers Ohr gezogen
Keine Reaktion auf Retourprozess, billige Qualität
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als lieferbat bezeichnete Ware war nur…
Als lieferbare bezeichnete Ware war nur zur Hälfte lieferbar, diese Hälfte wurde aber auch nicht verschickt, obwohl es seit 10 Tagen bezahlt ist. Die zweite Hälfte steht immer noch aus, obwohl sie inzwischen verfügbar sein sollte. Behauptung, dass entsprechende Mails verschickt wurden entsprechen nicht der Wahrheit. Ich bezweifle, das die zweite Hälfte noch geliefert wird.
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Importierte Bewertungen
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