Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Meine Lieferung war nicht richtig verpackt während des Versandes Versandkarton und Tasche reißen beide ab.
DHL verpackte die Sendung neu und ich erhielt die Lieferung 2 Tage zu spät.
Niemand nimmt das Telefon ab und antwortet auf nicht die E.mail
Vielleicht werde ich in Zukunft keine Geschäfte mehr mit ihnen (Tennistown ) machen.
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21.04.2024
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2 Paar bestellt, beide Lagerhaltig angegeben und 10 Tage später noch nicht geliefert, erst nach Rückfrage eines geliefert, dafür dann Versandkosten von der Rückerstattung des zweiten Paares abgezogen
Telefonisch nicht erreichbar
War meine erste und letzte Bestellung dort
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vor 8 Tagen
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Viel Luft nach oben
Lieferung schell aber unvollständig. Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert und hierzu auch nichts mitgeteilt. Rückerstattung des Kaufbetrages nur auf schriftliche Nachfrage. Telefonische Erreichbarkeit nicht vorhanden.
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vor 6 Tagen
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Produkte zu verkaufen die man nicht auf Lager hat (Schuhe) und telefonisch nicht erreichbar zu sein ist absolut nicht Kundenfreundlich. Auf Email wurde auch nicht geantwortet. Ich werde dort niemals wieder bestellen.
auf den ersten Blick alles ok, aber wehe, es gibt ein Problem mit Retouren oder mit der Qualität. Dann zeigt sich, dass tennistown mit den Mitbwerbern in punkto Kundenfreundlichkeit überhaupt nicht mithalten kann.
Obwohl Tennisschuhe zeitnah zurückgeschickt, bisher keine Rückzahlung des Kaufpreises.
Schuhe zu groß oder zu klein.
Qualität der Schuhe sehr gut.
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vor 2 Tagen
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Rücksendung
Warte seit 2 Wochen auf die Rückerstattung nach Rücksendung. Laut AGBs kann das bis zu 30 Werktage dauern. Nervig.
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12.04.2024
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Suchmaschine
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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01.04.2024
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Leider nur DHL als Versandpartner
Leider bietet tennistown nur DHL als Versandpartner an. Dies ist für mich inzwischen ein Grund nicht mehr zu bestellen, da ich seit Jahren viel mehr Stress und Aufwand wg. DHL's Unzuverlässigkeit habe. Erneut habe ich mir geschworen: nie mehr bei Onlineshops, die nur DHL anbieten, da es wieder katastrophal war. Hermes als Alternative wäre toll. Alles andere war top.
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27.03.2024
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Deutliche Preisunterschiede bei unterschiedlichen Größen
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23.03.2024
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Ware passt zur Beschreibung und wurde zeitnah geliefert
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26.03.2024
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Rückzahlung erst nach Aufforderung, dann aber zeitnah!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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