Recht schnelle Transaktion. Moderate Preiserhöhung bei gleichem Artikel, den wir vor vier Jahren bestellt hatten.
Die Verpackung könnte für den Versand etwas stabiler sein, denn diese war an mehreren Stellen defekt, jedoch der Inhalt unversehrt.
Wir würden dort gerne wieder einkaufen.
katastrophaler Kundenservice!
Mein Widerspruch wird abgelehnt, da eine Bestellstornierung nicht möglich sei, weil die Ware schon verschickt wurde. Es gibt ein gesetzliches Widerrufsrecht! Eine entsprechende Versandbestätigung erhalte ich jedoch erst 4 Tage später! Kundendienst beruft sich auf die Sendungsverfolgung durch DPD, welche aber für mich nicht einsehbar war, da ich ja die Sendungsbenachrichtung erst 4 Tage später erhalten habe.
Ich habe die Annahme des Paketes verweigert. Seither nur unendlicher Schriftverkehr, der aber bis jetzt keinen Erfolg zeigte. Ich will mein Geld zurück!
katastrophaler Kundenservice!
Mein Widerspruch wird abgelehnt, da eine Bestellstornierung nicht möglich sei, weil die Ware schon verschickt wurde. Es gibt ein gesetzliches Widerrufsrecht! Eine entsprechende Versandbestätigung erhalte ich jedoch erst 4 Tage später! Kundendienst beruft sich auf die Sendungsverfolgung durch DPD, welche aber für mich nicht einsehbar war, da ich ja die Sendungsbenachrichtung erst 4 Tage später erhalten habe.
Ich habe die Annahme des Paketes verweigert. Seither nur unendlicher Schriftverkehr, der aber bis jetzt keinen Erfolg zeigte. Ich will mein Geld zurück!
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbeulte Produktverpackungen mit tw. defekter Ware
Bei Original- und Ersatzlieferung ziemlich bis völlig zerbeulte Produktverpackungen (bei intakter Versandverpackung); beim ersten Mal mit offensichtlich bereits retournierter und defekter Ware.
Die Reklamation war mit Zusendung von Bildern etwas lästig, hat dann ok zur kostenlosen Neulieferung geführt.
Telefonisch war das Unternehmen nicht erreichbar. Reklamationsseite der Webseite nicht erreichbar. E-Mail funktionierte dann.
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Ware per Vorkasse bezahlt, habe die Nachricht bekommen, die Bestellung ist über DPD versendet worden, aber über Sendungsverfolgung von DPD ist die Ware noch nicht versandt, danach keine Reaktion mehr von Kundenservice, wie der Stand ist, die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.