paulle.deBewertungen:
298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten560 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Nachttisch bestellt, bei dem es sich laut Paulle um einen Fehlbestand handelte. Das Paket wurde 1 Tag nach ursprünglichen Ankunftsdatum versendet und war innerhalb 2 Tagen da. Netterweise wurde ich stets benachrichtigt und eine kleine Entschuldigung wurde beigelegt. Alles in allem sehr angenehme Erfahrung trotz verspäteter Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor ca. 4 Wochen ein Produkt gekauft und bezahlt. Das wurde auch von paulle.de bestätigt. Danach passierte allerdings nichts außer Zusendung von Werbung. Als wir nach fast zwei Wochen telefonisch nachfragten, wurden wir auf Ende April vertröstet. Es geschah nichts. Eine weitere telefonische Nachfrage Anfang Mai ergab als voraussichtlichen Liefertermin Mitte Mai. Wir hätten uns gewünscht, dass die Firma uns aktiv über Lieferprobleme unterrichtet hätte.
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Bewertungen für paulle.de
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend. Vor Wochen bestellt und seit dem nichts mehr gehört. Keine Mitteilung zur Stand der Dinge. Nichts!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Pünktlich liefern
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MS
m.ingrid s.
landshut
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt ist immer noch ausstehend. Bei Nachfrage hieß es, die Herstellerfirma hat Lieferengpässe, sehr schade.
ABBUCHUNG ERFOLGTE BEREITS!
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung Bestellung
Nach 3 Wochen wurde die Bestellung storniert, da der Preis angepasst worden ist.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung, nett kommuniziert
Ich habe einen Nachttisch bestellt, bei dem es sich laut Paulle um einen Fehlbestand handelte. Das Paket wurde 1 Tag nach ursprünglichen Ankunftsdatum versendet und war innerhalb 2 Tagen da. Netterweise wurde ich stets benachrichtigt und eine kleine Entschuldigung wurde beigelegt. Alles in allem sehr angenehme Erfahrung trotz verspäteter Lieferung.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Versandstatus sind übersichtlich und gut nachvollziehbar.
Ware ist gut gegen Beschädigungen verpackt.
Die Endkontrolle vor dem Versand müsste noch verbessert werden, was aber sicherlich eher nen Einzelfall war.
Kundenservice per Mail, reagierte danach schnell.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute 4 Sterne!
Alles in allem bin ich schon sehr zufrieden. Einen Stern muss ich aber leider abziehen, da die Lieferung dann doch sehr lange gedauert hat. Jedoch wurden mir sehr nett am Telefon die Schwierigkeiten bei der Lieferung erklärt. Würde ich Paulle. de weiterempfehlen? Ja!
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation bei kleinem Problem
Lieferung erfolgte mehrere Tage später als angekündigt.
Diesbezügliche Kommunikation war zeitnah und man hat sich gekümmert.
Artikel kamen in gutem Zustand an.
Artikel selbst waren sehr gut.
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HB
h b.
e
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute NICHT erhalten. Die Mail zur Verzögerung der Sendung hat mich nicht erreicht (Auch nicht im Spam). Hat dann mit Verspätung doch geklappt.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Lieferung hat sich sehr verspätet.
Auf Nachfrage am Telefon waren alle sehr freundlich und als Entschädigung gab es ein kleines Geschenk.
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UL
Ulrich L.
Aichwald
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Gegenstand war leicht beschädigt, wurde aber anstandslos und schnell ersetzt
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort
Stornierung problemlos
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MR
Michael R.
Münster
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nie erhalten, nach einem eröffneten Ticket bei Paypal wollten Sie die Bestellung nur fortführen wenn ich das Ticket schließe, da hätte ich mein Geld nämlich nichtmehr zurück fordern können.
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Antwort von paulle.de
04.10.2023
Hallo Herr Wagner,
vielen DANK für Ihre Bewertung und das Sie uns damit die Möglichkeit geben, entsprechend drauf zu reagieren.
Leider hatten Sie sich zum Zeitpunkt der Bestellung für einen Artikel entschieden, welcher sich nicht an Lager befand. Ein entsprechender Hinweis darüber ist immer beim Artikel zu finden.
Zum Thema PayPal möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir eine Order nur dann weiterbearbeiten können, wenn kein Konflikt vorliegt. Anderenfalls müssen wir stornieren, wenn der Kunde den Konflikt nicht als beendet erklärt. Wie es uns scheint, kam es hier zu einem Missverständnis, was wir sehr bedauern.
Sollten Sie nach wie vor Interesse an dem georderten Artikel haben, so dürfen Sie diesen gerne erneut bei uns ordern. Eine Auslieferung erfolgt - abhängig vom Bestelleingang - bereits am selben Werktag.
Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und stehen bei Fragen jederzeit zu Ihrer Verfügung.
Beste Grüße aus Hohenlohe
Ihr paulle.de Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Container bestellt, sofort bezahlt, Zahlungseingang bestätigt, danach keine weitere Information geschweige denn Lieferung, auch nach 5 Wochen auf Anfrage keine Reaktion auf meine Email. Lieferung steht immer noch aus. Keine Kommunikation keine Lieferung keine Rückzahlung. Maximal unbefriedigend.
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Antwort von paulle.de
17.11.2023
Guten Tag Frau Kelkenberg,
vielen DANK für Ihre Bewertung!
Wir haben soeben Ihr Kundenkonto geprüft und konnten eine E-Mail von unseren Kollegen aus der Serviceabteilung vorfinden. Dort wurden Sie über alle wichtigen Details Ihrer Bestellung informiert. Auch wurden Ihnen mögliche Alternativen zu Ihrer Auswahl vorgeschlagen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamordner, das unsere Mails ab und an den Weg dorthin finden.
Lassen Sie uns gerne per Mail Ihre Telefonnummer per Mail zukommen. Unsere Serviceabteilung wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles Weitere klären.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr paulle.de Team