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Bewertungen

Klar und übersichtlich aufgebaut, ohne Schnörkel. Was inkongruent ist dass man im Shop andere Kaufoptionen bekommt (Schutz variabel für 1 bis 10 Geräte, sehr gut!) als auf der Homepage (Schutz für 1 Gerät oder 5 Geräte mit Option Schutz für ein oder 2 Jahre) So was möchte ich als Kunde einheitlich erleben, deswegen keine 5 Sterne. Das Produkt selber ist ausgereift und arbeitet bisher vorbildlich bei mir.

Ich wurde immer zeitnah von Virenangriffen unterrichtet

Der Support mit sehr schneller Rückmeldung und Beantwortung der Fragen und Problemlösung

War alles gut

Aus den Erläuterungen zu den Produkten und Lizenzen erschließt sich selbst IT-affinen und einigermaßen IT-erfahrenen Kunden wie mir nicht sofort, welche Kombination eine effektive, machbare und sinnvolle Lösung darstellt. Hinzukommt, dass Lizenzen nur schrittweise nach Verbuchung des zuletzt gekauften Produkts weiter ergänzt werden können, was sich als langwierig erweist, so dass ich mich bereits nach ähnlichen, leichter erhältlichen Prdukten umzusehen begann... Anfufe bei der Hotline habe ich im Spannungsfeld zwischen 'empatisch hilfsbereit' und 'der-schon-wieder' erlebt. Auch wissend, dass ich mitunter begriffstutzig und damit anstrengend wirken kann, und dass der informationstechnologische Höhepukt in meiner Biographie schon etwas zurückliegt, hätte ich mir - gerade deshalb - teilweise doch mehr Geduld bei den Hotline-MitarbeiterInnen gewünscht. Alles in Allem passt das erstmal; weiter muss ich unsere Sicherheitsinfrastruktur nicht ausbauen. Zu dieser Erkenntnis gelangte ich in der langen Zeit, die Ihr Haus mir zum Reifen meiner Pläne zwischen den Bestellungen gelassen hat.

Einfach weiter so und ganz wichtig dasNiveau halten.