Sehr schnelle Lieferung und top Preis !
Nachdem ein Teil der Lieferung fehlte genügte ein kurzer Anruf und das fehlende Teil wurde sofort nachgeliefert >> toller Service trotz des niedrigen Preises!
Mein bestellter Grill der Outdoorchef Dualchef 425 G BZ macht einen sehr robusten Eindruck und der Aufbau war recht Einfach dank der leicht verständlichen Anleitung ! Die Hitzeentwicklung der Brenner ist sehr gut und
ich freue mich schon aufs Grillen !!
Am 1 Mai 2023 habe ich Grillzubehör bei diesem Onlineshop bestellt.
Die Lieferung wurde nach 3 Tagen angekündigt.Als nach Wochen die Lieferung nicht ankam trat ich mit dem Unternehmen in Kontakt.
Ich würde immer wieder vertröstet, mit dem Argument der Hersteller könne nicht liefern.
Es wurden also Artikel angeboten auf die der Händler gar kein Zugriff hatte.
Am 10 September, nach ständiger Nachfrage meinerseits, habe ich um Rückerstattung des Betrages gebeten.
....
Wer hier bestellt sollte Zeit haben.
Den E Mail Verlauf habe ich gespeichert, um dies alles belegen zu können.
Keine Kaufempfehlung an dieser Stelle.
Lieferung gut top
und solange man keine Probleme hat alles bestens, aber wenn man was hat stehen sie nicht dahinter und verweisen sie Dich an den Hersteller
kümmere Dich selbst
Bin mit dem Kundenservice nicht einverstanden gewesen
deswegen nur 3 Sterne vielleicht ist einer noch zuviel
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Antwort von Coobinox Grillshop
vor 2 Tagen
Die Reklamationsabwicklung gibt der Hersteller vor; nicht wir Händler.
Wenn der Hersteller also fordert, dass ein Online-Formular ausgefüllt werden muss, dann müssen wir Händler uns wiederum daran halten.
Ich bedaure, dass wir keinen Einfluss darauf haben.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand zu langsam
Ware ist seit über einer Woche bestellt und immer noch nicht geliefert
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Antwort von Coobinox Grillshop
vor 10 Tagen
Wir bedauern die längere Lieferzeit seitens DHL. Darauf haben wir Händler allerdings keinen Einfluss.
Wir können nur schnell verschicken; das haben wir getan :)
Sehr schnelle Lieferung.
Leider fehlte ein Teil. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass es nachgeliefert wird.
Es wäre schön, wenn der Verkäufer von sich aus darüber informiert.
Etwas chaotische E-Mails zum Versand, 2 Tracking Nummern erhalten. Packetstatus bei DHL war jedes Mal nur Sendung angekündigt. Nach der Anfrage was das auf sich hat kam keine Antwort. Kurze Zeit später wurde dann das Packet an DHL übergeben. Ich hätte eine kurze Rückmeldung zu meiner E-Mail erwartet.
Qualität der Ware ist Sehr gut!
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Antwort von Coobinox Grillshop
30.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die zwei Nummern von DHL.
Auf Ihre Mail vom 02.06.23, 8.35 Uhr haben wir am gleichen Tag um 19.27 Uhr geantwortet.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Richtiger Artikel zeitnah preislich OK. Karton mit Inhalt hat ganz schön gerumpelt. Zum Glück trotz sorglosem Verpacken nichts defekt.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
musste erst anrufen, um genaue Lieferdaten zu erfahren, danach hat aber alles gut funktioniert
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