BLOCK HOUSE -absolut TOP-Versandanbieter-FLOPP-
folgendes ist passiert....wie immer bei Block House bestellt....Lieferung wurde zwar pünktlich verschickt-jedoch war UPS nicht in der Lage das Produkt ordnungsgemäß zu zustellen
1.Termin nicht eingehalten,dann 3 Tage die selbe Mail Ware wird zwischen 13.00 und 17.00 Uhr geliefert....gewartet gehofft.... wer nicht gekommen ist war UPS,dann wurde die Lieferung Freitags zugestellt-habe die Annahme mit recht verweigert,da Frischware enthalten war...also retour
Block House hat mir dann einen Wunschtermin angeboten welchen ich war genommen habe.....sollte Freitags dann kommen kam aber erst 3 Tage später an die Nachbarin hat es angenommen da ich meine Ruhe haben wollte....Fleisch war aufgetaut bei 4 bis 5 Grad,2 Saucen waren geronnen,Trockeneis war gar nicht mehr vorhanden,eine Verpackung war auf-Bilder hat Block House von mir bekommen-Ich habe mein Geld problemlos zurück bekommen-Habe auch mit dem Fahrer gesprochen er sei neu und habe das Haus nicht gefunden usw.Für ein Unternehmen dass eine Dienstleistung erbringen soll einfach nicht so in Ordnung-UPS soll seine Angestellten ordentlich einarbeiten dann passiert so was nicht mehr.....für das Unternehmen Block House tut mir diese wahre und richtige Kritik leid.......Bin Küchenmeister und schätze die Qualität von Block House sehr...Bilder vom der Kiste erspare ich mir besser.....
Die Ware ist leider nicht angekommen, UPS sehr unfreundlich und leider auch nicht wirklich hilfsbereit…dafür kann das Blockhouse zwar nichts, aber vielleicht mal drüber nachdenken ob man selber ausliefert, oder wenn wirklich was schief geht eine Abholstation für solche Fälle einrichtet. Den jetzt muss das Fleisch weggeschmissen werden und viel schlimmer, ich kann nicht grillen…😙😙😙 und dann steht im Status von UPS das sie es doch noch geliefert hätte ….und als erstes hatte ich die Info das er niemanden angetroffen hat, ich war zu Hause, erster Versuch 08:52, zweiter Versuch 12:10uhr und dann angeblich 18:54Uhr….sehr sehr schade…und ärgerlich
Ich war ein wenig enttäuscht, hatte wohl nicht richtig gelesen und Drischfleisch anstatt TK Ware erwartet. Leider ist dann beim auftauen der Fleischsaft ausgelaufen und die Steaks waren nach dem Braten etwas trocken. Lag wohl an mir ...
Von den beiden bestellten Gutscheinen, die wir in ein Geschenk einbauen möchten, ist bei einem eine größere Ecke abgerissen.
Für den Wert egal, für die Optik des Geschenks ganz schlecht und nicht wirklich eine gute Werbung.
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06.09.2023
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Hacksteaks schmecken leider sehr "Fad".
Alles in allem - Service - Lieferung - Art der Verpackung war TOP!!! Aber die bestellten Hacksteaks schmecken leider sehr "Fad". Da konnten auch die mitbestellten leckeren Saucen nicht viel ändern.
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20.06.2023
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Lieferung und Kühlung mangelhaft
Leider ist die Lieferung einen Tag später als anvisiert angekommen. Sehr wahrscheinlich dadurch bedingt waren die Lebensmittel aufgetaut. Man konnte Sie glücklicherweise noch verzehren.
Die Gutscheine waren ohne Umschlag und sie sind einfach reingestopft worden. Sie kamen bei uns ramponiert an. Wir mußten sie erstmal glätten und verschenkungsfähig machen.
Insgesamt bin ich zufrieden gewesen. Aber! Für den Versand von 2 Gutscheinen EUR 4,99 zu berechnen halte ich für dreist. Das wäre auch für 1 Euro Briefporto gegangen.
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15.07.2023
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Die Produkte waren schon teilweise aufgetaut. Für 13 € Porto geht das nicht
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel liefern. Und nicht nur die Hälfte richtig schicken.
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Antwort von shop.block-house.de
23.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Anmerkungen zu unseren gelieferten Artikeln haben, melden Sie sich bitte bei uns per Mail unter shop@block-house.de, dann können wir Ihnen zeitnah weiterhelfen. Gruß Ihr BLOCK HOUSE Team
20.01.2024
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schön wäre z.B. eine Speisekarte oder Infos über Blockhouse
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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