Artikel waren gut, werde ich alle behalten. Leider war kein Lieferschein dabei. Tasche von Lieferschein war geöffnet! Hätte ich Artikel zurück senden wollen, wäre dies wohl schwierig geworden.
Die Abwicklung des Kaufs war gut, die Lieferung schnell. Aber die Qualität des Produktes ist geringer als erwartet für den Preis; der Stoff ist sehr dünn und dadurch fällt es zusammen. Ich habe mit einem steiferen Stoff gerechnet. Verarbeitung ist gut.
Bis jetzt ist meine Bestellung noch nicht angekommen!!??
Obwohl die Chemo-Schlafmützen online angeboten werden, nur leider kann man sie nicht bestellen!!??
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Unseren Informationen zufolge wurde Ihre Bestellung wie geplant am 20. Februar ausgeliefert. Sollten in Ihrer Bestellung Produkte fehlen, schreiben Sie uns bitte an kontakt@oncovia.com. Außerdem kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte während Ihres Besuchs auf der Website nicht mehr bestellt werden können, weil sie nicht mehr auf Lager sind. Sie sollten jedoch nicht zögern, uns zu kontaktieren, um Informationen darüber zu erhalten, wann die Produkte wieder auf Lager sind oder welche Alternativen es gibt, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
14.02.2024
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Lieferung nach 14 Tagen noch nicht eingetroffen trotz angegebener lieferfrist
von 2-5 Tagen . kontakt zur Lieferfirma schwierig bis nicht möglich.
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Oncovia nicht zufrieden waren. Wir haben uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt und werden Sie per E-Mail über den Stand der Dinge auf dem Laufenden halten. Im Übrigen ist es vielleicht ein Fehler unsererseits, aber wir finden keine Spuren einer Kontaktaufnahme Ihrerseits in unserer Mailbox. Zögern Sie nicht, an kontact@oncovia.com zu schreiben, wenn Sie Fragen haben, ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Clémence für Oncovia
Leider haben ich meine Bestellung vom 16. 02.24 bis heute nicht erhalten. Angeblich wurde sie verspätet versendet..
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag Frau, es tut uns leid, dass Sie sich verspätet haben. Wie auf der Website bei der Bestätigung des Warenkorbs angegeben, werden die Bestellungen mit einigen Tagen Verspätung versandt. Dies ist vorübergehend und wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche familiäre Situation. Ihre Bestellung wurde erfolgreich versendet und ist in Deutschland angekommen. Sie sollte demnächst bei Ihnen abgegeben werden. Wir stehen Ihnen bei Bedarf unter kontakt@oncovia.com zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
05.02.2024
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Habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag, Frau. Nach unseren Informationen wurde Ihre Bestellung am 5. Februar aufgegeben und am 9. Februar ausgeliefert. Die Lieferzeit für Ihre Bestellung betrug 15 Tage, was auf unserer Website unter der Registerkarte "Zum Warenkorb hinzufügen" angegeben ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die nötigen Schritte einleiten können. Mit freundlichen Grüßen, Clémence für Oncovia
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Laufende Verspätung des Auftrages
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen versandt, aber es scheint ein Problem mit Colissimo zu geben, was uns sehr leid tut. Wir werden uns mit dem Transporteur in Verbindung setzen, um herauszufinden, was los ist.
Wir werden Sie über die Situation auf dem Laufenden halten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kontakt@oncovia.com schicken. Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe bisher mit der Firma nur gute Erfahrungen gemacht. Im Moment gibt es ein Jubiläumsrabatt und da fand ich es sehr schade und etwas verwunderlich , dass dann nicht genug Vorrat da war. Auf meine Nachfrage hat man sich aber bemüht und dann noch eine halbwegs akzeptable Lösung gefunden .
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Oncovia hat genau das passende Angebot für Frauen, die im Rahmen einer Krebstherapie besondere Bedürfnisse bezüglich Kleidung etc. haben. Die Angebote findet man in keinem stationären Einzelhandel. Der Service ist gut.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sehr gut fotografiert und beschrieben. Es ist alles pünktlich und ordnungsgemäß ausgeliefert worden. Das Produktangebot entspricht dem Bedarf in dieser schwierigen persönlichen Situation
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung, bei einer Frage wurde mir sofort geholfen, Ware kam früher als erwartet und zu meiner vollsten Zufriedenheit, sehr zu empfehlen
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09.10.2023
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Sehr schnelle Lieferung (viel kürzer als im Shop angegeben),
tolle Qualität und sehr schönes Design (was bei Prothesen-Bademode sonst kaum zu finden ist)
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10.12.2023
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Sehr schöner Chemo Turban von angenehmer, sehr guter Qualität!
Er ist doppellagig genäht, innen mit hautfreundlichem Bambusgewebe.
Sieht chic aus!
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