Hier wird die Futtertonne besser verpackt wie manch hersteller Glas einpackt. Also man achtet hier wirklich auf alles und habe Das bestellte Futter in einem separaten Paket erhalten, also Versand wirklich Top und innerhalb kurzer Zeit (bin da auch sehr froh das mit DHL Versandt wird)
Das Futter selbst ist auch beste Qualität und bin damit sehr zufrieden zumal mir der verschluss der 2kg Trockenfutter säcke sehr gut gefällt (art Klettverschluss) somit das Futter wirklich immer super frisch bleibt.
Habe auch Nassfutter schon getestet, fütter da aber ein anderes da meine Katze leider sehr wählerisch ist, aber Trockenfutter wird nur noch von Leonardo gekauft !
Guten tag. Ich hatte die probierboxen bestellt. Erstmal ok. Sendung hat lange gedauert, aber pakete dann letztlich da. Viel verpackungsmüll. Gestern habe ich das nassfutter mit cranberries versucht meinen katzen zu reichen. Diese selektieren nie, sind verfressen. Typisch für sphynx. Das männchen wollte das futter gar nicht probieren, das weibchen griff notdürftig dazu, anders als ich sie sonst kenne. Letztlich hatte meine katze massiven durchfall anschliessend... das männchen nicht, der hat es ja nicht gefressen. Sphynx sind wohnungskatzen. Etwas anderea kam.nicht in frage. Letztlich ein trauma für meine katze. Diese sind ja gewöhnlich sehr empfindlich bzgl thema hygiene. Sie war traumatiesiert, da ihr popo vollgeschmiert war und ihre hinterläufer , welche sie versuchr hat zu reinigen und sie letztlich gebadet werden musste. Defintiv keine empfehlung des nassfutters!
Diese nachricht habe ich an leonardo geschickt. Was bekommt man? Einen fertigtext zurück geschickt, wo man klar erkennt , dass mehrere kunden probleme hatten. Textlücken "name der katze" sollen von mitarbeitern ausgefüllt werden. Wurde bei mir jedoch nicht. Peinlicher gehts nicht
Keinerlei Rückmeldung auf Anfrage erhalten, Lieferung bis jetzt nicht versendet worden, obwohl Lieferzeit 3-5 Tage dauern sollte.
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Antwort von leonardo-catfood.de
15.01.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie von uns keinerlei Rückmeldung erhalten haben. Die Bestellung wird heute von DHL abgeholt und sollte zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Noch nicht erhalten. Auch keine Info bekommen, wann das Paket kommt. Aber die Rechnung ist schon da.
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Antwort von leonardo-catfood.de
28.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Allerdings wurde uns von DHL mitgeteilt, dass Ihre Sendung erst an dem von Ihnen hinterlegten Wunschzustelltag angeliefert wird.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne direkt bei uns per E-Mail an shops-petfood@bewital.de wenden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Futter bei unseren beiden Katzen nicht an, weder Trocken noch Nassfutter!
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Antwort von leonardo-catfood.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass das Futter bei Ihren Katzen nicht ankam. Eventuell schmeckt Ihren Katzen eine andere Sorte besser.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Meine mögen es einfach nicht....kann also kein Super geben,denke andere Katzen mögen es
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Antwort von leonardo-catfood.de
05.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schade, dass Ihre Katzen das Futter nicht mögen. Haben Sie vielleicht eine andere Sorte ausprobiert?
Viele Grüße
das Bewital-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mochten meine 2 Kater das Dosenfutter nicht. Trockenfutter noch nicht probiert
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Antwort von leonardo-catfood.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade, dass Ihre zwei Kater das Futter nicht mögen. Genau, vielleicht schmeckt das Trockenfutter besser.
Viele Grüße
das Bewital-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umfang der Verpackung ist eine Katastrophe in Zeiten der Umwelt Verträglichkeit
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Antwort von leonardo-catfood.de
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen zu optimieren und so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Leider können wir nicht komplett auf Verpackungsmaterial verzichten, da wir unsere Ware schützen müssen, damit sie unversehrt bei den Kunden ankommt.
Wir werden das Thema bei unserer Logistik ansprechen und die Mitarbeiter sensibilisieren die richtigen Paketgrößen und nur nötige Verpackungsmaterialien zu nutzen.
Viele Grüße Ihr LEONARDO Team
Beide Kater haben sich nach dem Fressen von dem Trockenfutter sofort erbrochen
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Antwort von leonardo-catfood.de
27.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Nachricht. Das tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass Sie ein geeignetes Futter für die beiden Kater finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Nassfutter in den Dosen ist zu trocken Essen unsere Katzen leider nicht
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Antwort von leonardo-catfood.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass das Futter in den Dosen zu trocken ist. Wir haben als Alternative Nassfutter in den Beuteln. Diese sind flüssiger und werden vielleicht von Ihren Katzen besser angenommen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Meine Katze hat nichts angefasst, außerdem enttäuschender Inhalt
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Antwort von leonardo-catfood.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade. Vielleicht wird eine andere Sorte besser angenommen. Was genau war enttäuschend vom Inhalt? Schicken Sie uns dazu gerne eine E-Mail an: shops-petfood@bewital.de
Viele Grüße
das Bewital-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Stubentiger fressen das Futter leider nur ungern
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Antwort von leonardo-catfood.de
13.02.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es ist schade, dass das Futter von Ihren Katzen nicht gut angenommen wurde. Vielleicht schmeckt Ihren Katzen eine andere Sorte besser?
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tja, meine Katzen mögen nur das Trockenfutter...
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Antwort von leonardo-catfood.de
13.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schade, dass Ihre Katzen das Trockenfutter nicht mögen. Vielleicht wird eine andere Sorte besser angenommen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis Mal richtig Teuer als Test Paket
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Antwort von leonardo-catfood.de
06.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie den Preis von 4,99€ für unsere Kennlernpakete zu teuer finden. Diese sind im Vergleich zu den anderen Produkten deutlich reduziert und werden ohne Versandkosten versendet.
Wir werden ihr Feedback intern an die Produktentwicklung weitergeben.
Viele Grüße Ihr LEONARDO Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vom 02.12. noch nicht geliefert.
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Antwort von leonardo-catfood.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, um das Problem zu klären.
Viele Grüße
das Bewital-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel noch nicht erhalten.
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Antwort von leonardo-catfood.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Wir senden das Paket erneut raus.
Viele Grüße
das Bewital-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestelt und bis heute nix angekommen
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Antwort von leonardo-catfood.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das Paket wurde bereits zugestellt. Wir haben Ihnen eine Mail geschrieben, um das Paket zu finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde von beiden Katern kaum gefressen
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Antwort von leonardo-catfood.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade. Vielleicht wird eine andere Sorte besser angenommen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten bis jetzt
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Antwort von leonardo-catfood.de
23.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Ihnen zu dem Anliegen eine Mail geschrieben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Katzen das Futter nicht mögen. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne per Mail sagen welche Sorte Sie getestet haben: shops-petfood@bewital.de
Diese Informationen helfen uns immer unser Futter noch besser zu machen.
Wir hoffen Sie finden etwas passendes für Ihre Katze.
Viele Grüße Ihr LEONARDO Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unser Kater mag es nicht
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Antwort von leonardo-catfood.de
15.02.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade, dass Ihr Kater das Futter nicht mag. Vielleicht kommt eine andere Sorte besser an.
Viele Grüße
das Bewital-Team