gerstaecker.deBewertungen:
6.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.389 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
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OO
Oliva o.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe aus dem Aktionskatalog direkt nach Erhalt für über 100€ bestellt. 2Artikel (zusammen 20€) waren nicht lieferbar. Diese werden aber nicht kostenlos nachgeliefert, sondern müssen portopflichtig neu bestellt werden. Sie werden nicht in Rückstand genommen, sondern man kann sich per Mail benachrichtigen lassen, wann sie verfügbar sind. Zweite Lösung: telefonisch bestellen. Dann wird der Rest der Bestellung solange zurück gehalten, bis auch der letzte Artikel lieferbar ist. Kann also sein, dass man auf seine Lieferung vier Wochen warten muss. Service geht anders. Außerdem ist eine 5 tägige normale Lieferzeit heute nicht mehr zeitgemäß. Das können andere Onlinehändler besser.
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Bewertungen für gerstaecker.de
IO
Ingrid O.
21073 Hamburg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigenlich alles okay, meine erste Bestellung. Die Voraszahlung gefällt mir nicht. Lieber würde ich auf Rechnung bestellen. MfG Ingrid Overesch
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schade, dass bei einer Bestellung, die aufgrund einem versprochenen Nachlass von 15 %, diese nicht automatisch abgezogen werden.
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SM
Stephan M.
Dresden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Mit Abstand die längste Lieferzeit von allen Web-Shops in denen ich kaufe.
Die Lieferzeit sollte an die Rechnungslegung angepasst werden.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pinsel der letzten Bestellung haben keine gute Spitzen.Ansonsten bin ich mit Gerstäcker zufrieden. Ein Umtausch war mir zu aufwändig.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferzeit über 1 wo, das ist auf jeden Fall lange, vielleicht auch nicht unbedingt mit DPD schicken, DHL ist auf jeden Fall schneller 😁
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
El precio del envio es muy elevado. Deberia ser enviado en una caja mas segura, ya que un sobre para pinseles no me parece adecuado
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CC
Cornelia C.
Rühen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es über eine Woche bis die Lieferung ankommt. Ware und Verpackung sind super.C.C.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine bestellten Pinsel kamen ohne Schutz an und waren leider vor der Nutzung recht kaputt.
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Antwort von gerstaecker.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die beschädigten Pinsel. Selbstverständlich tauschen wir beschädigte Ware kostenfrei für Sie um. Dazu kontaktieren Sie uns bitte per Mail (info@gerstaecker.com) oder per Telefon (02243/88995). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Portokosten sind einfach zu hoch. sie sollten der Größe der Produkte angepasst werden,
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Antwort von gerstaecker.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Versandbedingungen nicht zufrieden sind. Gerstaecker ist ein Großhandel, logistisch auf die Bearbeitung und den Versand größerer Bestellvolumina ausgerichtet. Weitere Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie in unseren AGB. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Pastellblock mit stark nach oben gebogenen Blättern nicht umgetauscht.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsdauer zu lang und zu wenig kommunikation vom lieferanten. Sonst alles chikko
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gipsform war schlecht verarbeitet und erst nach 2 Wochen Trockenzeit einsetzbar.
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Antwort von gerstaecker.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden waren. Sie können die Gipsform gerne in unserem Onlineshop bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
SM
Stephan M.
Dresden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist mit Abstand die längste von allen Web-Shops die ich benutze.
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SJ
Sabrina J.
Flensburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut aber Kundenservice schlecht. Lieferung bei dpd immer problematisch.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten
Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei, aber sensationell hohe Versandkosten
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GS
Gabriele S.
Krefeld
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Versand sehr teuer ansonsten Schlaraffenland für Künstler!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackungsmaterial: 8,5kg Papierschnitzel für vier Bilderrahmen.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeit, Rechnungen auch als Print im Paket mitsenden.
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EB
Egon B.
Hochdorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt passte, aber für Deutschland eine sehr langsame Lieferung
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam aifbauende Website und schwierig in der Navigation
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