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Bewertungen:

Langer Postweg

Meine heutige Bewertung bezieht sich wahrscheinlich eher auf den gewählten Lieferdienst. Leider wurde ein Teil der Bestellung an einem “sicheren Ort” abgelegt. Leider gibt es in einem Haus (mit letztlich gesamt über 70 Wohneinheiten) keinen solchen Ort. Der Service von Gerstaeker wollte mich davon überzeugen, dass es in den Briefkasten gesteckt wurde, was bei unserem Briefkasten unmöglich ist. Fazit; der beste Hersteller und Anbieter nützt nicht viel, wenn der Lieferer absurd handelt.

Ich hatte zwei Keilrahmen und einen Pinsel bestellt, für mich war nicht nachzuvollziehen, warum man diese drei Teile nicht mit einem Dienstleister verschicken kann. Ein Keilrahmen (80x80) kam mit DPD, der andere (50x70) mit DHL und zwar in einem riesigen Karton. Ich musste also an zwei Tagen zuhause bleiben, um meine Pakete anzunehmen. Das finde ich nicht gerade kundenfreundlich. Die Qualität der Keilrahmen ist einwandfrei und das Preisleistungsverhältnis stimmt. Von daher gesehen, würde ich jederzeit wieder hier bestellen. Vielleicht einfach nochmal über Verpackung und Versand nachdenken.

... und das sind die Portokosten! Die Preise sind sowieso nicht ohne, wenn auch angemessen, die Qualität der Produkte liegt über dem Durchschnitt bis sehr hoch, aber mir dreht sich der Magen um- bei allem Verständnis-, wenn ich wie aktuell für die Ware 25 € bezahle, für den Versand knapp 8 €! Ich fände es gestaffelt besser, nach Gewicht- und bei Bestellungen über 75 oder 100 Euro könnte dann wieder ein Rabatt greifen. Ich bin Rentnerin und will einfach endlich meine Zeit zum Malen und Gestalten nutzen, aber so hoch ist die Rente leider nicht!...