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gerstaecker.de
Bewertungen:

6.315 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.266 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 31.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gerstaecker.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven. Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts: Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
OO
Oliva o.
Cuxhaven

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe aus dem Aktionskatalog direkt nach Erhalt für über 100€ bestellt. 2Artikel (zusammen 20€) waren nicht lieferbar. Diese werden aber nicht kostenlos nachgeliefert, sondern müssen portopflichtig neu bestellt werden. Sie werden nicht in Rückstand genommen, sondern man kann sich per Mail benachrichtigen lassen, wann sie verfügbar sind. Zweite Lösung: telefonisch bestellen. Dann wird der Rest der Bestellung solange zurück gehalten, bis auch der letzte Artikel lieferbar ist. Kann also sein, dass man auf seine Lieferung vier Wochen warten muss. Service geht anders. Außerdem ist eine 5 tägige normale Lieferzeit heute nicht mehr zeitgemäß. Das können andere Onlinehändler besser.
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Bewertungen für gerstaecker.de

 Sortierung  
Relevanz
(501)
(33)
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
-
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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GF
Gabriele F.
Blieskastel
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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MR
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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HL
herbert l.
kitzingen
10.03.2024
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

schwierig wenn man in Ausland wohnt

ich wohne in Amerika, wollte meiner Mutter in Deutschland ein Geschenk machen. Aeusserst schwierig da es nicht moeglich ist die Lieferadresse und die Zahlungsadresse in 2 verschiedenen Laendern zu haben.
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Antwort von gerstaecker.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zwei verschiedene Länder bei einer Bestellung auszuwählen ist aktuell im Onlineshop tatsächlich nicht möglich. Wir werden Ihr konstruktives Feedback gerne an die entsprechende zuständige Stelle weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Langer Postweg
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Antwort von gerstaecker.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass DHL diesmal mehr Zeit als normalerweise für die Auslieferung der Sendung benötigt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
EH
Elke H.
Schwerin
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Bearbeitung, allerdings der falsche Paketdienst. DHL Lieferung dauert über 1 Woche, die liefern wann sie lustig sind. Bestellt am 19.02. bearbeitet und versandfertig am 20.02. angekommen am 27.02.2024. Nicht in Kleinkleckersdorf sondern einer Landeshauptstadt. Sehr enttäuschend!
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte relativ zügig, das Material war sehr gut. Aber einen Kritikpunkt habe ich doch. Alles war doppelt und dreifach verpackt und hätte zusammen gut in ein halb so großes Paket gepasst. Ich finde, da lässt sich doch sicher noch etwas verbessern. Vielen Dank.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert, anschließend auf meinen persönlichen Wunsch mir noch einmal zugestellt. (Sonst hätte ich den Wert der Ware erstattet bekommen, aber ich brauchte diese Ware.)
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KF
Katrin F.
Eberswalde
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Problem mit DPD

Gerstäcker selber war gut organisiert, aber das Transportunternehmen DPD hat erhebliche Mängel. Sie warfen die Pakete einfach auf den Hof, obwohl Ansprechpersonen im Haus waren, und das zum wiederholten Mal.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Hilfe, als die Bestellung verloren ging

Im ersten Anlauf hat DPD meine Bestellung "verloren". Der Kundenservice hat mir dann schnell geholfen und der bestellte Artikel wurde mir erneut zugesendet, diesmal über DHL. Das hat mir gut gefallen.
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