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ebike-24.com
Bewertungen:

465 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.104 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ebike-24.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis unterbot die gesamte EU-Konkurrenz, was auch der primäre Kaufgrund war. Lieferung schneller als angegeben und zugesagt. Zwar von DACHSER Spedition nicht stehend - wie vorgeschrieben - gelagert sondern liegend transportiert, jedoch die Ware ohne Transportschäden und sehr freundlich, ohne Stress erhalten. Service ist absolut exzellent und übertrifft die Masse an unterbezahlten und völlig argwöhnisch-demotivierten Personen der meisten anderen Online-Shops in DE. Marius Stehle hat absolute Kundenorientierung bewiesen, Probleme selbständig, gezielt und sehr effizient gelöst sowie die Kundenzufriedenheit - ohne leere Worte - zu seinem persönlichen Anliegen gemacht. Vielen Dank! Die Empfehlung hier zu kaufen werde ich ohne Einschränkungen weiter geben. P.s.: Der Online-Shop selbst ist etwas holprig und das Kundenkonto ohne brauchbare Funktion, da weder Aktualisierungen noch Änderungen gemacht werden.

Relevanteste negative Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
E Scooter von Segway GT1D. Für 2500Euro und drei Wochen Wartezeit. Heute kam meine Bestellung an. Ohne OVP und schlecht verpackt, wurde mir eine Kundenretoure oder Vorführgerät zugestellt. Der Scooter wurde zwar nur 15 Km gefahren aber vor drei Monaten aktiviert und ist in einem sehr schlimmen Zustand hier angekommen. Total verschmutzt und an jeglichen Stellen zerkratzt. Das grenzt schon an Betrug. Ladegerät fehlt, dieses wurde wohl in eine zerrisse Papiertüte mit anderem Zubehör beigelegt und ist durch ein Loch am Boden heraus gefallen. Ich bin zu alt für so einen ****** wie kann man so mit Kunden umgehen? Sucht euch bitte einen anderen Vertragspartner und bestellt nicht in diesem Shop!
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Bewertungen für ebike-24.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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JA
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst nach meiner Anfrage , nach 10 Tagen, wann dieser Artikel lieferbar ist, wurde mir Mitgeteilt das das zuliefernde Fahrrad defekt ist und der Auftrag storniert wird.
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Antwort von ebike-24.com
24.07.2023
Guten Tag, auch hier möchten wir uns nochmals für die lange interne Bearbeitungszeit entschuldigen. Alle Fahrräder und E-Bikes durchlaufen vor dem Versand nochmals einen gründlichen Sicherheitscheck. Sollten hier Mängel auffallen, die wir nicht sofort beheben können, so müssen wir diese beim Hersteller reklamieren. In Ihrem Fall war es leider das letzte Exemplar, weshalb wir kein Ersatz mehr hatten und Ihnen deshalb alternative Modelle der neueren Generation angeboten haben. Diese konnten Sie leider nicht überzeugen und es kam zur Stornierung der Bestellung. Es würde uns dennoch freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder als Kunde begrüßen dürfen. Ihr Team von Ebike-24.com
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation zwischen Shop und Kunden! Erst auf Nachfrage kam dann das es im laufe des Tages fertig wird und dann verschickt wird. Spedition DACHSER brauchte eine komplette Woche innerhalb Deutschlands um zuzustellen was eine gesamt Dauer von 14 Tagen von Bestellungen bis Erhalt brachte. Dies ist bei den Versprechungen welche auf der Seite gemacht werden nicht in Ordnung!
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage kam eine Bestellbestätigung,nach gut einer Woche die Stornierung und Rücksensung des Geldes. Ware ist ausverkauft. Um Freundlichkeit bemüht,trotzdem enttäuschend.
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Antwort von ebike-24.com
16.11.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider gab es bei ihrer Bestellung einen internen Fehler, weshalb sie auch die Bestellbestätigung erst verzögert bekommen haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für diese Unannehmlichkeit. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir setzen alles daran unsere Abläufe zu verbessern, um unseren Kundenservice zu optimieren. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden. Ihr Team von EBike-24.com