Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, jedoch ist nicht erwähnt, dass die Schlüssel zum Abschließen des Gepäckträgers nicht erhalten sind. Nach zweimaligem Nachfragen wurden die Schlüssel immer noch nicht geschickt.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.01.2024
Sehr geehrte Frau H.,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir kümmern uns sofort um die Zusendung der Schlüssel, wenn das Geld per paypal eingegangen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
23.01.2024
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Die Organisation (Bestellung, Terminierung, Ausführung und Einweisung) waren einwandfrei. Ich habe erst heute die AH-Kupplung montiert bekommen, deshalb habe ich noch keinen "Praxistest" durchführen können.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Montage der Anhängerkupplung zufrieden sind. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Allzeit gute Fahrt, Ihr rameder.Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und reibungsloser Ablauf seitens Rameder.
DPD lässt zu wünschen übrig. Trotz Abstellgenehmigung kam es einen Tag später weil niemand angetroffen worden wäre…
Egal! Würde wieder dort bestellen!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 5.6.bestellt geliefert 13.6. das könnte schneller gehen ,liegt aber in der Verantwortung von DPD. Dachträger passt und lässt sich gut montieren.Plus keine Windgeräusche , auch bei Autobahnfahrt.
Schnelle Lieferung von Rameder, aber eine Schraube im Anbausatz war 10 mm zu kurz, mußte neu dazu gekauft werden.
Ist nicht Schuld von Rameder, sollte aber an den Hersteller weiter gegeben werden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
27.06.2023
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback zur schnellen Lieferung. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten mit der zu kurzen Schraube. Wir haben die Rückmeldung an den Hersteller weitergegeben. Beste Grüße, das rameder.Team
Fast perfekt. Die Fussmatten passen bestens, das Material ist ziemlich geruchsneutral. Leider ist die Kofferraummatte aus einem anderen Material, ein wenig steif und nicht so rutschhemmend. Schade.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
20.11.2023
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Fußmatten gut passen und das Material angenehm geruchsneutral ist. Ihr Hinweis bezüglich der Kofferraummatte ist für uns wichtig. Falls Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr rameder.Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung der Bestellung verlief zügig. Leider wurde ohne Angabe der Hausnummer versandt - insofern bedurfte es leider bis zur Zustellung einiger E-Mails, Geduld und Nerven…
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unproblematisch der Ablauf . Nur der Mietwagen hätte etwas sauberer sein können. Ansonsten war alles gut. Ich würde den Leipziger Montagepoint weiter empfehlen .
Superschnelle unproblematische Lieferung. Die Ware ist qualitativ nicht so gut wie angenommen. Möglicherweise bin ich mit der falschen Voraussetzuung daran gegangen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
08.12.2023
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für die 4-Sternebewertung und den Kauf einer Kofferraumwanne. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Falls Sie konkrete Beanstandungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat einwandfrei geklappt nur bei der Zustellung wurde fünfmal nach einen Zustelltermin gefragt und dann doch einfach am Tor abgestellt ohne zu klingeln.
Die Auswahl bezüglich des Fahrzeuges mit Hinweis auf besondere Ausstattungsmerkmale. Die Bestellabwicklung, Lieferung an den Montagepoint und Terminvereinbarungen.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung für den Fahrzeugspezifischen E Satz ist leider sehr schlecht und auch Falsch.
Es war das graue Kabel fürs Bremslicht und nicht das Weiße oder Gelbe.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Aber Adresse wurde falsch übernommen und wir mussten unser Paket in der Nachbarschaft suchen. Auf dem Dorf ist das nicht das Problem
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität bei verlässlicher Lieferung
Die Qualität der gelieferten Dachträger ist einwandfrei und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferung hätte etwas schneller sein können.
Gerne wieder!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
07.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Dachträger zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um unsere Lieferzeiten kontinuierlich zu optimieren und hoffen, Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Ihr rameder.Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat super funktioniert, leider kam das Paket kaputt an und es fehlten Teile. Die Klärung und Nachlieferung hat sehr gut funktioniert.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.06.2023
Hallo. Wir bedauern sehr, dass das Paket beschädigt ankam und Teile fehlten. Doch wir freuen uns, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und die Nachlieferung problemlos verlief. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
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