Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit der Ware sind wir sehr zufrieden, doch die Zustellung ist unserer Meinung eine totale Katastrophe gewesen. Das Päckchen lag tagelang vor einer Terrassentür bis es zufällig gefunden wurde. Unserer Meinung dürfte so ein Paket nur persönlich abgegeben werden. Und wenn es schon nur abgelegt wird, dann bitte vor einer richtigen Haustüre mit Klingel.
Freundliche Grüße
Nicola Tritschler
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02.03.2024
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Grundsätzlich positiv
Grundsätzlich ist es der günstige Anbieter gewesen für die Goldmünze, die ich haben wollte. Ich finde aber die Möglichkeiten, wie das Gold zu mir gelangen kann vom Preis-Leistungsverhültnis schlecht. So sind aber viele andere Anbieter auch, Versand kostet 14,95€. Wenn ich die Münze im Laden abholen würde kostet es ebenfalls 14,95€ … für mich ein unfairer Preis.
Weiter war der Versand für meinen Geschmack ein wenig lange. Mittwoch Geldeingang, Donnerstag verpackt, Freitag versendet, Montag angekommen. Für mich ist es nicht nachvollziehbar wieso die Ware nicht verpackt und am gleichen Tag raus kann. So wie überall anders auch. Es kommt beim Golfkauf nicht auf einen Tag an, deswegen ist meine Erfahrung im Großen und Ganzen positiv
Die Lieferung erfolgte zeitnah und sicher.
Leider hatte bei einem Barren eine Folie gelöst, ein anderer Barren hat
am Material einen kleinen Kratzer - darf das sein?
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28.02.2024
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Schnelle Lieferung, Übergabe persönlich.
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11.03.2024
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16.01.2024
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Die Goldmünzen vielleicht immer in Münzkapseln liefern..In meiner ersten Bestellung waren die Münzen in einer Kapsel beim zweiten Mal hab ich sie doppelt bekommen, die Münzen waren in einer Kapsel und leere dabei. Und bei meiner letzten Bestellung waren meine Münzen in einer Plastiktasche . Sonst bin ich mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden..Liebe Grüße Jenny..
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31.01.2024
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Ich habe die bestellten Werte immer zuverlässig erhalten. Bei der letzten Lieferung hat die Zustellung leider nicht gut funktioniert. Ich musste drei Termine vereinbaren, die nicht eingehalten wurden, das Päckchen wurde dann ohne Ankündigung zugestellt. Die Verzögerung war wahrscheinlich durch Streiks bedingt. Meine Vermutung.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung verbesserungswürdig
Bestellung kam wie gewohnt in neutraler Verpackung an.
Ein Stern Abzug weil:
Das Personal versuchte vermutlich Zeit zu sparen und hat mehrere Münzen lose zusammen in EINER Kunststoffumhüllung verbracht.
Dies war nicht gerade förderlich für die Oberfläche der Münzen.
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04.02.2024
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Erster deal mit goldsilbershop
etwas verschachtelter Bestellprozeß, lange Vorkasse, pünktliche Lieferung, bestmögliche Verpackung, erstklassige Ware. Die angepriesenen Baumwollhandschuhe fehlten. Sollen nachgeliefert werden.
Insgesamt: alles ok
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01.02.2024
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Beim Bezahlvorgang wurde Zusatzversicherung eingeblendet ,wurde versehentlich mit angeklickt ,am nächsten Tag gekündigt.
Pay pal Betrag wurde abgebucht aber noch nicht zurückerhalten.
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18.01.2024
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Im grossen und ganzen binn ich sehr zufrieden, ausser die Versandkosten sind leider deutlich höher als bei anderen bekannten online Händlern.
Darum ein Stern abzug
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