Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Schnelle Lieferung & Super Ware. Schön wären aber noch gekapselte Münzen, das macht die Konkurrenz z.T. besser. Das
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04.10.2023
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Ware top und pünktlich geliefert
Alles soweit pünktlich und einwandfrei erhalten. Leider hat sich wenige Tage nach der Lieferung eine sehr merkwürdige Sache ereigenet: drei Betrüger versuchten unter falschem Vorwand in die Wohnung zu kommen. Wir sehen einen möglichen Zusammenhang zum Kauf da so etwas nie zuvor passiert ist. Es ist nur eine Vermutung, wir haben keine Beweise, aber es ist zu bedenken.
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04.10.2023
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01.10.2023
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Gut
Mit der Bestellung und der Kommunikation soweit alles in Super. 1 Punkt Abzug, für das vom Händler bestimmtes Transportunternehmen.
Es war nicht mein erster Einkauf bei GoldSilberShop.de. Die Preise sind etwas höher als bei manch anderem Anbieter. Dafür muss man die Ware nicht im Voraus bezahlen. Es besteht die Möglichkeit der Nachnahme-Zahlung. Das war mir wichtig. Die Ware kam gut verpackt hier an und ist tadellos. Lediglich die Motivboxen und Flips, die ich zum Verschenken brauchte, hatte ich woanders bestellt, weil mir dort die Motive besser gefallen haben.
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